Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   89 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 182591
 Всего ответов: 206390
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
документы распределение оформление документов имущество ип сроки суд гражданство жилье права пособие льготы беременность аренда наследство лицензия молодой специалист налог приватизация очередь кредит оформление налоги оплата декретный отпуск армия амнистия прописка строительство отработка увольнение выселение общежитие молодая семья продажа отпуск регистрация долг льготный кредит договор недвижимость квартира работа раздел имущества право зарплата алименты иск брак компенсация контракт раздел развод ребенок











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 200769 Опубликовано 05.02.2014 в 09:28

Сервис отказывает в ремонте по гарантии

Добрый день! В апреле 2013 года я приобрела ноутбук Леново. Через 2 недели разболталась клавиатура. Также CD-дисковод перестал плотно закрываться.Из-за этого теперь работа дисковода,когда вставишь диск,сопровождается шумом, нехарактерным для работы этого элемента.Обратилась по этим двум неполадкам в сервисный центр, который был указан продавцом в договоре гарантии. Ноутбук приняли.Я подписала акт о передаче в ремонт (в нем были описаны все неполадки). Через день позвонили, сказали, что можно забирать. Когда приехала, оказалось, что они ничего не сделали и отмахнулись от меня, сказав, что это "конструктивные особенности". Никаких актов (приемки, дефектных) они мне не предоставили. Якобы, руководства нет, некому сделать. На следующий день начала с ними переписку. Они мне прислали акт приемки ноутбука из ремонта. Только вот нигде моей подписи нет. Ее там и не могло быть. Мне не предоставили этот акт. А я бы его и не подписала. Продавец отказал мне в какой-либо помощи, потому что 2 недели с даты продажи уже прошли.Скажите, куда обратиться за экспертизой ноутбука? Я не считаю, что болтающая и дребезжащая клавиатура, а также грохочущий дисковод - это нормально и просто "конструктивные особенности". Могу ли я, пока еще не закончился гарантийный срок, что-то потребовать от продавца?Благодарю.

Борисенко Виктория :: Минск


Ключевые слова: Ремонт ноутбука, гарантия, сервис

  Ответов: 1

Вы можете потребовать ремонта ноутбука, можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но в случае, если выяснится, что неисправности возникли из-за неправильной эксплуатации, то придется возместить стоимость экспертизы продавцу. Требования предъявляйте в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 05.02.2014 в 16:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 05.02.2014 в 17:43

В дополнение вопроса 200769 хочу уточнить. На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей РБ я могу требовать от продавца ремонта моего ноутбука? И можно ли провести экспертизу самостоятельно а Обществе защиты прав потребителей?

Борисенко Виктория :: Минск


  Ответов: 1

Ст. 20 Закона "О защите прав потребителей". Можно провести экспертизу самостоятельно и в случае подтверждения производственных неисправностей ноутбука можно требовать возмещения затрат на экспертизу у продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 05.02.2014 в 18:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 259396: Как мне вернуть свои деньги за ноутбук и 150 рублей, которые я заплатила обществу?

Вопрос № 235836: Срок устранения неисправности

Вопрос № 216537: После проведения экспертизы сервис не обнаружил в работе прибора никаких отклонений. Что делать?

Вопрос № 195585: как я могу получить свой гарантийный ремонт?

Вопрос № 188737: как поступить в данной ситуации мне потребителю?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=200769





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
174 ответов
2728 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
158 ответов
69 благодарностей
3. Юридические услуги +375 44 5916390
96 ответов
38 благодарностей
4. Ладыга Иван Антонович
96 ответов
816 благодарностей
5. просто адвокат
82 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
64 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
56 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук
42 ответов
484 благодарностей
9. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
39 ответов
59 благодарностей
10. Дмитрий
36 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267207Сергей23.05.17 в 23:34
267305Антонович юля23.05.17 в 21:59
267304Олег Алексан...23.05.17 в 21:20
267296Осиненко Юлия23.05.17 в 21:20
267294Фролова Настя23.05.17 в 20:47
267303Левкович Ант...23.05.17 в 19:47
267262Сергей23.05.17 в 17:32
267300Митрахович М...23.05.17 в 17:24
267275анастасия23.05.17 в 16:59
267293Надеюсь 23.05.17 в 16:49












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы