Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   128 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184769
 Всего ответов: 208917
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
право льготы увольнение отработка приватизация распределение продажа документы регистрация льготный кредит алименты молодой специалист отпуск налоги аренда очередь ип общежитие оформление раздел имущества прописка оплата контракт декретный отпуск права гражданство квартира кредит молодая семья сроки налог наследство суд жилье армия развод долг имущество иск договор работа компенсация оформление документов беременность амнистия брак зарплата лицензия строительство выселение пособие ребенок раздел недвижимость











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 200769 Опубликовано 05.02.2014 в 09:28

Сервис отказывает в ремонте по гарантии

Добрый день! В апреле 2013 года я приобрела ноутбук Леново. Через 2 недели разболталась клавиатура. Также CD-дисковод перестал плотно закрываться.Из-за этого теперь работа дисковода,когда вставишь диск,сопровождается шумом, нехарактерным для работы этого элемента.Обратилась по этим двум неполадкам в сервисный центр, который был указан продавцом в договоре гарантии. Ноутбук приняли.Я подписала акт о передаче в ремонт (в нем были описаны все неполадки). Через день позвонили, сказали, что можно забирать. Когда приехала, оказалось, что они ничего не сделали и отмахнулись от меня, сказав, что это "конструктивные особенности". Никаких актов (приемки, дефектных) они мне не предоставили. Якобы, руководства нет, некому сделать. На следующий день начала с ними переписку. Они мне прислали акт приемки ноутбука из ремонта. Только вот нигде моей подписи нет. Ее там и не могло быть. Мне не предоставили этот акт. А я бы его и не подписала. Продавец отказал мне в какой-либо помощи, потому что 2 недели с даты продажи уже прошли.Скажите, куда обратиться за экспертизой ноутбука? Я не считаю, что болтающая и дребезжащая клавиатура, а также грохочущий дисковод - это нормально и просто "конструктивные особенности". Могу ли я, пока еще не закончился гарантийный срок, что-то потребовать от продавца?Благодарю.

Борисенко Виктория :: Минск


Ключевые слова: Ремонт ноутбука, гарантия, сервис

  Ответов: 1

Вы можете потребовать ремонта ноутбука, можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но в случае, если выяснится, что неисправности возникли из-за неправильной эксплуатации, то придется возместить стоимость экспертизы продавцу. Требования предъявляйте в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 05.02.2014 в 16:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 05.02.2014 в 17:43

В дополнение вопроса 200769 хочу уточнить. На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей РБ я могу требовать от продавца ремонта моего ноутбука? И можно ли провести экспертизу самостоятельно а Обществе защиты прав потребителей?

Борисенко Виктория :: Минск


  Ответов: 1

Ст. 20 Закона "О защите прав потребителей". Можно провести экспертизу самостоятельно и в случае подтверждения производственных неисправностей ноутбука можно требовать возмещения затрат на экспертизу у продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 05.02.2014 в 18:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 259396: Как мне вернуть свои деньги за ноутбук и 150 рублей, которые я заплатила обществу?

Вопрос № 235836: Срок устранения неисправности

Вопрос № 216537: После проведения экспертизы сервис не обнаружил в работе прибора никаких отклонений. Что делать?

Вопрос № 195585: как я могу получить свой гарантийный ремонт?

Вопрос № 188737: как поступить в данной ситуации мне потребителю?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=200769





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
266 ответов
2816 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
237 ответов
893 благодарностей
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
236 ответов
123 благодарностей
4. Дмитрий
97 ответов
842 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
85 ответов
33 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
7. Юридические услуги +375 44 5916390
70 ответов
62 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
38 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
28 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269939Виктор26.07.17 в 23:54
269922Алеся26.07.17 в 22:56
269935Ольга26.07.17 в 22:35
269292Андрей26.07.17 в 22:19
269933Юлия26.07.17 в 22:06
269930Левицкая Анг...26.07.17 в 21:51
269918Волчек Вера26.07.17 в 21:27
269928Бойко Арсений26.07.17 в 21:22
269932Заяц надежда26.07.17 в 21:08
269912Радюк Анна26.07.17 в 21:05












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы