Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   35 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178094
 Всего ответов: 201241
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
молодая семья ип суд брак права иск недвижимость сроки строительство алименты льготы право аренда армия налоги приватизация лицензия зарплата ребенок амнистия кредит жилье распределение декретный отпуск оплата увольнение выселение прописка льготный кредит раздел гражданство отпуск пособие общежитие договор компенсация раздел имущества квартира налог документы наследство развод работа отработка продажа оформление документов долг имущество беременность контракт оформление очередь регистрация молодой специалист











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 166492 Опубликовано 11.01.2013 в 13:19

Могу ли я получить деньги или обменять телефон?

Здравствуйте, хотелось бы узнать, какие права у меня есть. Суть проблемы: 09.01.2013 заказала телефон в интернет магазине, телефон привезли, гарантию дали, курьер объяснил, что в течение 12 дней при возникновении заводского брака они или обменяют некачественный товар, или вернут деньги. На момент покупки телефона никаких дефектов я не выявила, но по истечению нескольких часов я заметила, что в корпусе телефона появилась завоздушенность. В этот же день я позвонила в магазин и объяснила суть проблемы, они мне сказали подъехать в сервесный цент. На следующий день 10.01.2013 я привезла телфон в сервис, девушка оформила бумаги и забрала телефон на экспертизу. Сегодня 11.01.2013 мне позвонили из сервиса и сказали, что это не является заводским браком и на работоспособность не влияет, деньги или новый телефон они мне не собираются отдавать. Какие права я имею? или ничего нельзя сделать? Спасибо.

Юлия :: Минск


Ключевые слова: заводской брак

  Ответов: 1

Вам какое нибудь заключение выдали ? Если вы несогласны с данным выводом (не является заводским дефектом), требуйте проведение независимой экспертизы ( а не заключения от сервисного центра ). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анатолий :: 11.01.2013 в 20:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 11.01.2013 в 22:33

Приехала я сегодня в сервисный центр и попросила заключение экспертизы, девушка из сервиса, мило улыбаясь, сказала, что это не является браком и на работоспособность не влияет. После этого я всё-таки попросила заключение, она не долго думая, сказала, что сейчас составит заключение экспертизы (но разве не эксперт это должен делать?), ладно, я попросила объяснить причину дефекта (опять же, эксперт не должен был установить причину дефекта?)и тут произошло самое интересное, девушка мне сказала, что экспертиза на корпус не расспространяется!!!, хотя, там, где завоздушенность находятся сенсорные кнопки. Далее было незабываемое шоу: пришёл всё-таки мужчина-парень "более компетентный в данном вопросе" и стал мне давать советы, чтобы я походила с телефоном и дождалась того момента пока не откажет сенсорная кнопка. Потом ему "чисто по-человечески меня стало жалко" и он мне стал объяснять, что у него друг эксперт, и по его опыту даже если я проведу независимую экспертизу, то я всё-равно ничего не добьюсь, а только потеряю кучу денег и времени, так как данный дефект не прописан в стандарте (в каком стандарте???, очень стало интересно, какая организация разработала такой стандарт?-на данный вопрос я так и не получила ответа). и даже не знаю, что мне делать?

Юлия :: Минск


  Ответов: 1

А вот сюда звякните ! Ребята проконсультируют. Обратиться по вопросам проведения экспертизы мобильных телефонов в ООО "Судебно-экспертная коллегия" Вы можете по адресу: г.Минск, Партизанский пр-т, 8 (кабинеты №1, 5).или по телефонам +375 (17) 298 14 19; +375 (17) 298 14 54; +375 (17) 248 21 43; +375 (17) 248 19 70; +375 (17) 248 46 33; +375 (17) 220 93 01; +375 (29) 141 60 11 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анатолий :: 11.01.2013 в 23:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 261177: не отремонтировали телефон по гарантии

Вопрос № 255049: По какой стоимости продавец должен вернуть деньги в случае продажи товара с заводским браком (телефон)?

Вопрос № 250263: В течении какого времени после покупки некачественного товара можно вернуть деньги

Вопрос № 212089: Имеет ли право снять акб с гарантии, если я не являлся в срок на сервисцентр?

Вопрос № 211997: Обязаны ли мне дать новый телефон в случае заводского брака?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=166492





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юридическая помощь +375445916390
196 ответов
73 благодарностей
2. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
181 ответов
2872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
145 ответов
2618 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
118 ответов
756 благодарностей
5. Сергей Магонов
108 ответов
2806 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
88 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
70 ответов
45 благодарностей
8. Дмитрий
70 ответов
805 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Юридические услуги +375 44 5916390
37 ответов
3 благодарностей
10. Екатерина Строгина
29 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261219Анастасия17.01.17 в 22:45
261400Дайнеко Алина17.01.17 в 22:45
261426Ольга17.01.17 в 22:08
261414Кушнерик Мак...17.01.17 в 21:24
261384Гапеева Анас...17.01.17 в 21:14
261422Неронский Ни...17.01.17 в 21:07
261420Киселёв Алек...17.01.17 в 20:30
261418Виктория Пис...17.01.17 в 19:49
261419Кримачев Анд...17.01.17 в 19:48
261388Дзик Елена17.01.17 в 19:38












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы