Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   90 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180879
 Всего ответов: 204330
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
компенсация очередь увольнение брак недвижимость долг наследство налог договор раздел строительство льготы развод контракт пособие продажа право работа жилье ип права молодая семья оформление суд отпуск приватизация отработка налоги аренда лицензия оплата амнистия зарплата общежитие иск беременность ребенок имущество кредит квартира документы регистрация декретный отпуск оформление документов армия прописка распределение льготный кредит раздел имущества алименты сроки выселение гражданство молодой специалист











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 166492 Опубликовано 11.01.2013 в 13:19

Могу ли я получить деньги или обменять телефон?

Здравствуйте, хотелось бы узнать, какие права у меня есть. Суть проблемы: 09.01.2013 заказала телефон в интернет магазине, телефон привезли, гарантию дали, курьер объяснил, что в течение 12 дней при возникновении заводского брака они или обменяют некачественный товар, или вернут деньги. На момент покупки телефона никаких дефектов я не выявила, но по истечению нескольких часов я заметила, что в корпусе телефона появилась завоздушенность. В этот же день я позвонила в магазин и объяснила суть проблемы, они мне сказали подъехать в сервесный цент. На следующий день 10.01.2013 я привезла телфон в сервис, девушка оформила бумаги и забрала телефон на экспертизу. Сегодня 11.01.2013 мне позвонили из сервиса и сказали, что это не является заводским браком и на работоспособность не влияет, деньги или новый телефон они мне не собираются отдавать. Какие права я имею? или ничего нельзя сделать? Спасибо.

Юлия :: Минск


Ключевые слова: заводской брак

  Ответов: 1

Вам какое нибудь заключение выдали ? Если вы несогласны с данным выводом (не является заводским дефектом), требуйте проведение независимой экспертизы ( а не заключения от сервисного центра ). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анатолий :: 11.01.2013 в 20:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 11.01.2013 в 22:33

Приехала я сегодня в сервисный центр и попросила заключение экспертизы, девушка из сервиса, мило улыбаясь, сказала, что это не является браком и на работоспособность не влияет. После этого я всё-таки попросила заключение, она не долго думая, сказала, что сейчас составит заключение экспертизы (но разве не эксперт это должен делать?), ладно, я попросила объяснить причину дефекта (опять же, эксперт не должен был установить причину дефекта?)и тут произошло самое интересное, девушка мне сказала, что экспертиза на корпус не расспространяется!!!, хотя, там, где завоздушенность находятся сенсорные кнопки. Далее было незабываемое шоу: пришёл всё-таки мужчина-парень "более компетентный в данном вопросе" и стал мне давать советы, чтобы я походила с телефоном и дождалась того момента пока не откажет сенсорная кнопка. Потом ему "чисто по-человечески меня стало жалко" и он мне стал объяснять, что у него друг эксперт, и по его опыту даже если я проведу независимую экспертизу, то я всё-равно ничего не добьюсь, а только потеряю кучу денег и времени, так как данный дефект не прописан в стандарте (в каком стандарте???, очень стало интересно, какая организация разработала такой стандарт?-на данный вопрос я так и не получила ответа). и даже не знаю, что мне делать?

Юлия :: Минск


  Ответов: 1

А вот сюда звякните ! Ребята проконсультируют. Обратиться по вопросам проведения экспертизы мобильных телефонов в ООО "Судебно-экспертная коллегия" Вы можете по адресу: г.Минск, Партизанский пр-т, 8 (кабинеты №1, 5).или по телефонам +375 (17) 298 14 19; +375 (17) 298 14 54; +375 (17) 248 21 43; +375 (17) 248 19 70; +375 (17) 248 46 33; +375 (17) 220 93 01; +375 (29) 141 60 11 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Анатолий :: 11.01.2013 в 23:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 261177: не отремонтировали телефон по гарантии

Вопрос № 255049: По какой стоимости продавец должен вернуть деньги в случае продажи товара с заводским браком (телефон)?

Вопрос № 250263: В течении какого времени после покупки некачественного товара можно вернуть деньги

Вопрос № 212089: Имеет ли право снять акб с гарантии, если я не являлся в срок на сервисцентр?

Вопрос № 211997: Обязаны ли мне дать новый телефон в случае заводского брака?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=166492





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
221 ответов
2909 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
191 ответов
39 благодарностей
3. Сергей Иванович
159 ответов
2676 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
74 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юридические услуги +375 44 5916390
60 ответов
22 благодарностей
8. Наталья Шишло
56 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265031Виктория29.03.17 в 11:35
265029Чирвинская А...29.03.17 в 11:22
265015Сергей Якуш29.03.17 в 10:35
265022Елена Хотько29.03.17 в 09:37
265021елена29.03.17 в 09:25
264850Новикова Анж...29.03.17 в 07:56
264976Колодич Андр...29.03.17 в 07:36
265002Филатов Евдо...29.03.17 в 07:20
265004Кецко Аннет29.03.17 в 07:11
265020Занковец29.03.17 в 07:02












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы