|
|
|
|
В магазине выбирал духи, когда я ставил флакон на полку - он упал и разбился. Администрация магазина потребовала оплатить стоимость данного товара + потребовала у меня паспортные данные (фамилия, домашний адрес, телефон). Обязан ли я оплачивать стоимость товара и оставлять свои данные? Карпучёк :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если флакон упал именно из Ваших рук по Вашей вине, то администрация магазина права - вы должны возместить ущерб в размере стоимости товара. Михайличенко Юлия :: 10.04.2007 в 17:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Существуют ли сроки гарантийного ремонта? Спасибо Комар Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно Закона "О защите прав потребителей", Статья 21. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом). 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Статья 31. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон. Мельникова Алла :: 24.04.2007 в 02:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Купил в салоне моб. телефон. Дома оказалось, что у него не работает цифровой зум, долго включается, IMEI на коробке и телефоне не совпадают (об этом меня не предупредили). Продавец обменять телефон отказался, сославшись на то, что он работает. В ОЗПП мне предложили составить претензию на имя конторы. Реально ли выиграть дело? Дима :: Минск
|
| |
|
|
Существуют ли гарантийные сроки на стельки и набойки обувные? Бендаржевский Николай :: Молодечно Минской обл.
|
| Ответов: 1 |
Уважаемый Николай, гарантийный срок устанавливается договором. Если договором предусмотрен гарантийный срок, значит он существует, иначе - нет. Дубровский Максим :: 03.04.2007 в 17:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.04.2007 в 00:58
|
 |
| |
Уважаймый Максим! Разрешите уточнить вопрос. Распространяется ли гарантийный срок, установленный на обувь, на стельки и набойки входящие в ее состав? Или они относятся к так называемым быстроизнашиваемым материалам и комплектующим и на них гарантия не распространяется? Спасибо. Бендаржевский Николай :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.3 ст.440 Гражданского кодекса Беларуси, п.5 ст.20 Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, если при продаже ботинок отдельно не оговорены гарантийные сроки на стельки и набойки, то на них распространяется гарантийный срок, установленный на ботинки. Дубровский Максим :: 11.04.2007 в 14:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! Заказал в государственном магазине кухню. По договору доставка и установка кухни входит в её стоимость. Доп.оборудование (мойка и вар.поверхность) приобретались самостоятельно, поэтому за их установку было оговорено об отдельной оплате. Мастер работал один, целый день. Когда я вечером вернулся принять работу, оказалось, что мойка лопнула (сделана из фрагранита ), хотя я лично её утром проверял - была целая. Установщик, естественно, свою вину отрицает. Мойка стоит больше 1 млн.руб. Магазин, в котором была заказана кухня с себя всю ответственность снимает: разбирайтесь, мол, с установщиком сами. Дайте, пожалуйста, ответ на три вопроса: 1. Обязан ли я производить окончательный расчет с магазином (сумма остатка оплаты - порядка половины стоимости мойки)? 2. Имею ли я право требовать от магазина возмещения полной стоимости мойки (пришлось купить новую)? 3. Как я могу доказать факт передачи наличных денег по договору за кухню, если магазин отказывается выдать чек либо другой,подтверждающий оплату, документ (предоплата была произведена в размере 95%)? Заранее благодарен, Сергей. Драпеза Сергей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
1. Пока оплачивать не спешите - до окончания конфликта)2. Если гарантийный срок на мойку еще не вышел (а если он не установлен - то он = 2 годам), то Вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег (вернув остатки мойки). Магазин вправе провести экпертизу причины поломки у независимого эксперта. Если экспертихза покажет , что мойка была некачетственной - вам деньги омагазин боязан вернуть. Если экспертиза установит вину установщика мойки - то требовать возмещения убытков нужно будет уже у него, а не у магазина (через суд, т.к. сам явно не отдаст). 3. Доказывать можно и другими способами (гарантийные талоны, прочие выданные магазином "бумажки", свидетели и т.д.) Михайличенко Юлия :: 14.04.2007 в 16:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
1. Пока оплачивать не спешите - до окончания конфликта)2. Если гарантийный срок на мойку еще не вышел (а если он не установлен - то он = 2 годам), то Вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег (вернув остатки мойки). Магазин вправе провести экпертизу причины поломки у независимого эксперта. Если экспертихза покажет , что мойка была некачетственной - вам деньги омагазин боязан вернуть. Если экспертиза установит вину установщика мойки - то требовать возмещения убытков нужно будет уже у него, а не у магазина (через суд, т.к. сам явно не отдаст). 3. Доказывать можно и другими способами (гарантийные талоны, прочие выданные магазином "бумажки", свидетели и т.д.) Михайличенко Юлия :: 14.04.2007 в 16:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
341 пользователь на сайте 
