|
|
| Вопрос № 304663
|
Опубликовано 07.03.2020 в 00:53
|
 |
| |
Какие мои права в данной ситуации
Мной был куплен телевизорLG в магазине 5элемент 15 февраля 2018г,изготовлен телевизор 01.2018г,4 марта 2020гпросто стал тёмный экран,позвонив в сервисный центр ,по фото телевизора в вайбере,сказали что требуется ремонт матрицы стоимость 960р,и их осталось очень мало.Обратившись в другой сервисный центр мастер сказал ,что такое видит впервые,что экран не повреждён и ремонт обойдётся в 1200,телевизор покупали за 2300 р.Срок эксплуатации телевизора 5лет,срок гарантии 2года.Какие мои права в данной ситуации? Ануфриева Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан... Подробнее
Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 07.03.2020 в 10:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 304599
|
Опубликовано 04.03.2020 в 20:50
|
|
| |
Имею ли я право через продавца отправить товар в сервисный центр на диагностику
Здравствуйте, был приобретён мобильный телефон в компании Velcom, более года назад, в течении гарантии заменялись динамики, сейчас вновь повторился дефект и проявился ряд других. Для выяснения причин поломки, продавец предлагает обратиться в авторизованный сервисный центр, но он находится в Минске, а я проживаю в Могилеве. Могу ли я посредством продавца передать его в сервисный центр, либо мне его самостоятельно необходимо завести? Толкачев Николай :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 304489
|
Опубликовано 28.02.2020 в 21:10
|
|
| |
Могу ли я вернуть товар, купленный в соцсетях и оплаченный наложенным платежом при получении товара на почте?
Добрый день!Я заказала в соцсетях одежду (новую, не б/у), пришла посылка по почте наложенным платежом. Дома открыв посылку я обнаружила одежду, явно не подходящую мне по размеру (в заказе размер я указывала), бирки с указанием размера на изделии не было, внешне даже было похоже, что она оторвана. Есть подозрение, что продавец умышленно отправил не тот размер, поскольку бирки с размером на товаре не было. На данный момент с продавцом связаться не удается. Из документов у меня есть только чеки об оплате наложенного платежа, ФИО отправителя и обратный адрес. Могу ли я вернуть товар либо принудить продавца обменять товар на товар нужного мне размера? И каким образом я могу это сделать при условии получения на товара с наложенным платежом на почте? Екатерина :: Минск
|
| |
| Вопрос № 304317
|
Опубликовано 24.02.2020 в 12:50
|
|
| |
В какие сроки должны вернуть товар по гарантии?
Добрый день. Интернет магазин забрал по гарантии беговую дорожку, в заявлении я указал замена товара на новый, они отправили дорожку в сервис для диагностики. Подскажите, в течении 14 дней мне должны вернуть товар или он может находится в сервисе 14 дней, а только потом мне вернут? Спасибо. Морачковский Александр :: Глубокое
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.02.2020 в 13:09
|
|
| |
А если именно замена товара на новый? Морачковский Александр :: Глубокое
|
| Ответов: 1 |
Вы определитесь с формулировками.Вопрос задан про возврат.Возврат товара и замена - разные вещи.Надо уточнять, что у вас конкретно.Обнаруженные недостатки должны быть устранены незамедлительно. Если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления требования. По письменному соглашению этот срок может быть увеличен не более чем до тридцати дней.В случае обнаружения недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 24.02.2020 в 13:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 304180
|
Опубликовано 19.02.2020 в 12:09
|
|
| |
Могу ли я отказаться от ремонта ноутбука?
Здравствуйте. 04.02.2020 года с дал ноутбук в ремонт.После этого я несколько раз звонил в сервис и меня постоянно "кормят завтраками". Есть договор на оказание услуг. Но уже проходит 14 дней и конкретного ответа нет. Ноутбук не отремонтирован (требуется замена монитора) . В договоре я по незнанию поставил галочку напротив пункта "сложная диагностика", которая стоит 32 рубля. Когда я хотел просто забрать ноутбук без ремонта они сказали,что я должен заплатить им 32 рубля.могу ли я просто забрать свой ноутбук без ремонта? Спасибо Майсюк сергей :: Гродно
|
| Ответов: 2 |
Если вы согласились на эту платную сложную диагностику, то ситуация усложняется. Работа выполнена или выполняется с вашего одобрения.Силой вы ничего забрать не можете.Что означает по незнанию, я не понимаю. Зачем, 'ставить галочку' там, где вы не понимаете?Возможно, придется обращаться в суд. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.02.2020 в 12:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу (оказанную услугу) после ее принятия потребителем. Потребитель вправе оплатить работу (услугу) при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 19.02.2020 в 12:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.02.2020 в 12:22
|
|
| |
Когда мастер приходил на дом, он сказал,что поставят новый монитор и после проведут сложную диагностику,которая будет стоить 32 рубля.но когда я хотел ноутбук забрать (не ремонтировать его),мне его не отдают без уплаты 32 рублей.но фактически они ничего не делали ,ноутбук без монитора. Майсюк сергей :: Гродно
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
81 пользователь на сайте 
