Возможно ли вернуть деньги за гарантийное золотое изделие при его поломке

Купила в ювелирном магазине золотую цепочку.Через 4 дня сломался замочек-застежка.Чек есть.Ремонт не хотелось бы.Возможно ли вернуть деньги?

Диана :: Витебск

Право на возврат средств за туристические услуги

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста, собирались с супругой в отпуск в Турцию 23.04.2020 с вылетом из Украины. Но на данный момент есть опасения, связанные с эпидемиологической обстановкой в мире. Плюс к тому на данный момент граница Украины закрыты на неопределённый срок.Мы собираемся вернуть деньги за тур.На данный момент мы внесли 50% от суммы и остальные 50% должны внести до 20.03.2020г. Туроператор объяснил нам, что на данный момент мы потеряем от 30% до 60% от полной стоимости тура в зачет понесённых затрат туроператора. Т.к. еще не известно, откроются ли границы Украины до даты начала нашего тура, что не сможет нам помешать вылететь на отдых и это не будет являться обоснованием нашего отказа на тур и претензии на возврат денежных средств. Но обращая внимание на тенденции в мире, то, что ВОЗ объявила всемирную пандемию - мы побаиваемся. Может ли это расцениваться как основание угрозы жизни и здоровья, как делается это в России? И можем ли мы рассчитывать на полный возврат средств?

Демянчик Роман :: Минск

Обязан ли я оплачивать турагенству штрафные санкции по туру?

Здравствуйте! В феврале месяце забронировал тур в Египет на июнь месяц. Между турагенством и мной был составлен договор-поручение на бронировние тура, в котором прописано: «В случае отказа заказчика от забронированного и подтвержденного тура вне зависимости от причин, заказчик обязан оплатить все штрафные санкции, выставленные туроператором исполнителю к оплате». В марте месяце я подал заявление о расторжении договора–поручения, в котором указал что готов уплатить фактически понесенные финансовые затраты. На момент подачи заявления договора с турагенством на оказание туристических услуг заключено не было. Турагенство ссылается на то, что штрафные санкции туроператора – это фактически понесенные затраты турагенства и указывает на то, что я обязан уплатить 10% от стоимости тура (это штрафные санкции выставленные туроператором исполнителю). Обязан ли я оплачивать данные штрафные санкции?

Александр :: гомель

Какие условия возврата денежный средств при отказе от тура

Добрый день. Можете проконсультировать по такому вопросу?:Заключили договор с турагентством. В договоре указана стоимость тура в евро. Аванс внесли в размере 607 евро по курсу НБРБ на дату оплаты. Сегодня хотим отказаться от тура. В турагентстве сообщили, что вернут сумму аванса по курсу даты оплаты (февраль 2020г.) и вычтут штраф за отказ от тура в размере 30 евро по курсу на сегодняшнюю дату. В договоре не указан порядок возврата денежных средств, только есть пункт о вычете фактически понесенных затрат фирмой в случае расторжения договора.Не нарушает ли закон турагентство?Спасибо

Иодо Ирина :: Минск

Добрый день. В договоре c турагентством указана стоимость тура в евро с оплатой в бел.руб по внутреннему курсу компании на день оплаты. Аванс, в размере 2360 руб (1000 евро), внесли в январе 2020г. В последствии отказались от тура. В турагентстве сообщили, что вернут всю сумму оплаченного аванса, 2360 руб. На данный момент (март 2020 г.) курс евро вырос,примерно на 10% (+236 руб к сумме аванса). В договоре не указан порядок возврата денежных средств и турагентство ссылается на их внутренние правила. Если курс падает выплачивают меньшую сумму, по текущему курсу на день выдачи, если курс вырос то вернут только ту сумму что внесли. Правомерно ли поступает турагентство? Регулирует ли Законодательство РБ вопрос как и по какому курсу (на день оплаты или на день выдачи) производить выплату? Спасибо.

Дом Андрей :: Минск

Это типовой договор по оказанию туристических услуг (Закон РБ "О туризме"). В договоре не указан порядок возврата денежных средств. Вопрос остался без ответа. Регулирует ли Законодательство РБ вопрос как и по какому курсу (на день оплаты услуги или на день возврата средств за не оказанную услугу) производить выплату? Спасибо.

Дом Андрей :: Минск

Вопрос остался без ответа. Зачем писать псевдо ответы, если Вы не даёте полезных советов, ссылок на НД? Рейтинг!?

Дом Андрей :: Минск

Если вопрос требует серьёзной проработки, знаний НД, ТНПА...платной консультации...наличия красного диплома... и т.д.- можно просто не отвечать. Спасибо вам за бесплатные, исчерпывающие ответы.

Дом Андрей :: Минск

Не отвечайте, пожалуйста, не по сути вопроса!

Дом Андрей :: Минск

Спасибо, что уведомили!

Дом Андрей :: Минск

аннулирование тура

В феврале забронировала тур у тез тура по раннему бронированию, внесла 10 % стоимости, остальная часть в мае платиться, сейчас в связи с ситуацией короновируса хочу отменить бронь, вылет в середине июня, есть ли шанс на возврат предоплаты? как действовать?

Иванова Ольга :: Минск