|
 |
| Вопрос № 306278
|
Опубликовано 14.05.2020 в 18:24
|
 |
| |
Я могу сделать так ,чтобы вернули деньги или новый телефон?
Ситуация следующаяКупила айфон на сайте с доставкой На сайте не указано «восстановленный или бывший в употреблении” Через пару недель телефон не включается Отвезла в сервисный центр по гарантии ,там задала вопрос , почему когда пробиваю имэй ,показывает что сервисное обслуживание Apple заканчивается 21 июля этого года (1 год даётся) телефон куплен и 19 апреля Мне ответили ,что телефон был восстановлен Позвонила на сайт ,где покупала Там говорят что телефоны у них не восстановленные ,все с мировой гарантией Через неделю после того как отдала по гарантии мне пишут что в телефон попала влага и это не гарантийный случай ,предлагают ремонт за 135 byn На мои претензии о том что телефон восстановленный не отвечают Не отвечают в чем заключается поломка (На коробке телефона не указано что он восстановленный ,то есть его «восстановили» где-то в «подвале» и продают под видом нового)Что делать в этой ситуации? Елизавета Новик :: Жлобин
|
| Ответов: 2 |
Направляйте письменную претензию. Затем - суд. Advocate 29 375 55 38 :: 14.05.2020 в 18:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Елизавета, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном законодательством. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара ус... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 15.05.2020 в 00:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 306184
|
Опубликовано 11.05.2020 в 20:18
|
 |
| |
Возврат товара надлежащего качества
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мной по безналичному расчёту на организацию был приобретен товар. Сантехника заказная позиция. Могу ли я вернуть его назад в магазин, если он мне не подошёл по форме и размеру. Упаковка отсутствует, есть только документы подтверждения оплаты. Демидова Диана :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 11.05.2020 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 305984
|
Опубликовано 04.05.2020 в 20:43
|
 |
| |
Расторжение договора купли-продажи б/у автомобиля
Добрый день!Приобретен б/у автомобиль по договору купли-продажи у физ лица. С учёта в ГАИ автомобиль был снят без вопросов. При подаче заявления для постановки на учёт у инспектора возникли сомнения и автомобиль был отправлен на экспертизу. Оказалось, что номер кузова не является оригинальным.Соответственно, в постановке на учёт ГАИ отказало.Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи на основании того, что нас ввели в заблуждение и, на самом деле, номер кузова иной чем указано в данном договоре?Как правильно действовать, чтобы получить свои деньги обратно? Анна П. :: Брест
|
| |
| Вопрос № 305951
|
Опубликовано 03.05.2020 в 19:25
|
 |
| |
Можно ли вернуть предоплату
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я, как физ.лицо, заключила договор с ИП на оказание услуг в сфере образования (курсы по digital design). Обучение началось 3 апреля, в договоре прописано что всего будет 20 занятий что составляет 10 недель обучения и потом еще 3 недели дистанционной практики. У нас было 5 занятий, последнее занятие было 17 апреля, потом заболел преподаватель на не определённый срок, естественно срок окончания учёбы тоже смещается. И вот 29 апреля нам сообщают, что занятия будут проходить онлайн, меня это не устраивает. Я специально искала оффлайн курсы, как у них прописано в договоре, что занятия проходят по такому-то адресу с использованием такой-то техники. Была внесена предоплата с размере 530 бел.руб. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть предоплату в полном объеме? Калбун Ирина :: Минск
|
| |
| Вопрос № 305941
|
Опубликовано 03.05.2020 в 01:44
|
 |
| |
Расторжение договора купли-продажи по истечению гарантийного срока
Здравствуйте, в конце сентября 2018 года в салоне был приобретен мобильный телефон, в августе 2019 года на дисплее появилось желтая вертикальная полоса, написала на расторжение договора-купли продажи, в чем было отказано, так как ремонт оценили по стоимости меньше 30% от стоимости телефона. Отремонтировали по гарантии.По истечении 8 месяцев поломка возобновилась, телефону 1,5 года, гарантия истекла. Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи, так как в телефоне явно заводской брак? Горохова Юлия :: Гродно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.05.2020 в 01:58
|
 |
| |
Здравствуйте, в конце сентября 2018 года в салоне был приобретен мобильный телефон, в августе 2019 года на дисплее появилось желтая вертикальная полоса, написала на расторжение договора-купли продажи, в чем было отказано, так как ремонт оценили по стоимости меньше 30% от стоимости телефона. Отремонтировали по гарантии.По истечении 8 месяцев поломка возобновилась, телефону 1,5 года, гарантия истекла. Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи, так как в телефоне явно заводской брак? Экспертизы нет,но поломка такая же как и та что отремонтирована по гарантии, разве это не говорит о сущесивенном недостатке, если она возобновилась ровно через такой же срок, как и в предыдущий раз? Телефон не отработал не гарантийный срок, не срок службы телефона, после гарантийного ремонта.Горохова Юлия :: Гродно Горохова Юлия :: Гродно
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|