|
|
| Вопрос № 312061
|
Опубликовано 04.02.2021 в 22:02
|
 |
| |
Имеют ли право отказать в замене товара потерявший внешний вид по вине продавца
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 15.12.20 была куплена кофемашина. 18.01.21 ее забрали в сервис. Есть фото, службы которая ее забирала, она была без потёртостей и сколов,а после сервиса отдали с потертастями и сколом.
В акте, когда забирали ничего не указано про потёртости и сколы, а потом в другом акте появилась фраза про потёртости и сколы и не моя подпись.
Мне предлагают денежную компенсацию, но могу ли я просить замену деталей,которые изменили внешний вид, либо замену на аналогичную модель, так как за компенсацию я не смогу купить все детали да и заменить не могу их,так как она на гарантии.
Алена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 312018
|
Опубликовано 03.02.2021 в 14:09
|
|
| |
возврат обуви
Здравствуйте! Купила зимние сапоги, надела во 2-й раз, оказались очень скользкими. В результате упала и поломала руку. Товар на гарантии. Является это недостатком обуви (что скользкая) и могу ли я претензию продавцу предъявить. Производитель "Марко" Анна Симонович :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
"Скользкость" подошвы не является характеристикой обуви и нормативов по данному показателю никаких нет. Претензию предъявить можете, но вам закономерно откажут и отправят за экспертным заключением (за ваш счет), которое вам никто не сделает по причине отсутствия нормативов. Доказать, что падение связано именно со скользкой подошвой вы также не сможете. В итоге зря потерянное время и деньги. Дмитрий :: 03.02.2021 в 18:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.02.2021 в 07:14
|
|
| |
А как же требования ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности ? Ведь там есть требование такое, про зимнюю обувь. Анна :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Какое "такое"? "В зимней обуви подошва из полиуретана должна иметь рифление на ходовой поверхности для предотвращения скольжения". У вас полностью отсутствует рифление на подошве? Сильно сомневаюсь. Никаких дополнительных требований к противоскольжению данный регламент не содержит. Если любое (даже самое мелкое) рифление имеется, значит регламент соблюден. Причем это требование касается только подошв из полиуретана, если ваша подошва из другого материала, то и этого не требуется. Дмитрий :: 04.02.2021 в 09:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 311988
|
Опубликовано 02.02.2021 в 20:12
|
|
| |
Имею ля я право на обмен или возврат денег
Приобрели в интернет магазине жесткий диск. Он оказался не исправен.Отправили его по гарантии на обслуживание. Прошло 16 дней с момента как он оказался у продовца на диагностике. Могу ли я требовать его замены или возврат денег не дожидаясь результата экспертизы?? Продовец говорит что только после диагностики будет ясно, можно ли получить замену или возврат денег. Я покупал новый товар и не хочу получить уже какой-то отремонтированый по гарантии товар который в дольнейшей может стать не исправен.( Могу ли я требовать его замены или возврат денег не дожидаясь результата экспертизы??) Шемет Алексей :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Доброе утро! Алексей, ПК и периферийные устройства к ним включены в перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 03.02.2021 в 08:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 311957
|
Опубликовано 01.02.2021 в 15:45
|
|
| |
Испорченная вещь после химчистки
Добрый день!
Отдала в химчистку пиджак. Когда пришла забирать, то обнаружила два пятна (развода) на спине (плече) и рукаве. В ответе на жалобу юрист написала, что о последствиях обработки я была ознакомлена, о чём свидетельствует моя подпись в договоре. Подскажите, пожалуйста, если ли шанс через суд добиться возмещения стоимости пиджака, т.к. пиджак уже не пригоден к носке?
Заранее спасибо! Нвталия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 311956
|
Опубликовано 01.02.2021 в 15:44
|
|
| |
Испорченная вещь после химчистки
Добрый день!
Отдала в химчистку пиджак. Когда пришла забирать, то обнаружила два пятна (развода) на спине (плече) и рукаве. В ответе на жалобу юрист написала, что о последствиях обработки я была ознакомлена, о чём свидетельствует моя подпись в договоре. Подскажите, пожалуйста, если ли шанс через суд добиться возмещения стоимости пиджака, т.к. пиджак уже не пригоден к носке?
Заранее спасибо! Нвталия :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
146 пользователей на сайте 
