|
|
Вопрос № 307852
|
Опубликовано 20.07.2020 в 16:09
|
|
| |
Могу ли я вернуть или обменять товар?
Добрый день.rn01.02.2020 мной приобретен товар (Бетономешалка). Продавец коробку не вскрывал (в гарантийнике не стоит моей подписи о том, что товар принят в исправном и комплектном виде, хотя такая графа есть), хотя данный факт отрицает. Далее товар лежал на даче не эксплуатировался.rnСпустя несколько месяцев я вскрыл коробку и обнаружил, что товар весь разбит (механические повреждения).rnПродавец отказывается обменять товар ссылаясь на то, что повреждения несут мех.характер и мол я сам его разбил при перевозке.rnЕсть ли у меня шанс на обмен товара или возврат денег несмотря на то ,что это мех.повреждения и я обратился не сразу? Андрей :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.07.2020 в 16:33
|
|
| |
А разве не Продавец должен доказывать, что товар он показывал (что товар был передан без дефекта, а образовался позже)
При ответе на мое заявление они мне прислали ответ, мол поскольку я не обратился в разумный срок после продажи это свидетельствует о том, что товар они вскрывали и показывали, ссылаясь на ст. 465 граж. кодекса Андрей :: Минск
|
Ответов: 1 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Advocate 29 375 55 38 :: 20.07.2020 в 16:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.07.2020 в 17:56
|
|
| |
Я не оспариваю, что дефект имеет мех.характер, там видно невооруженным глазом (царапины, вмятины).
Правильно ли я понимаю, я могу подать в суд, а там уже пусть Продавец доказывает что передавал мне товар в норм виде? В документах та он не дал расписаться!
Или не стоит тратить свое время потому что я поздно обратился, согласно статьи на которую они ссылаются? Андрей :: Минск
|
Ответов: 1 |
Обратиться в суд можете. Но в суде некоторым образом также будет действовать правило, согласно которому каждая сторона доказывает факты, на которые ссылается как на основание своих требований или возражений.
Если это сфера защиты прав потребителей, от уплаты госпошлины Вы освобождены. Но если продавец обратится к адвокату и дело выиграет, расходы по оплате юрпомощи лягут на Вас. Advocate 29 375 55 38 :: 20.07.2020 в 19:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 307816
|
Опубликовано 17.07.2020 в 15:02
|
|
| |
Обязан ли я оплачивать пеню Белтелекому
Здравствуйте. Был заключен договор с Белтелекомом на оказание услуг интернета и взято в пользование оборудование Белтелекома. Через какое-то время я переехал по другому адресу, а оборудование осталось на старой квартире. Сейчас звонят и просят сдать оборудование, а также погасить задолженность в размере 350 рублей за пользование их оборудованием. По договору 3% от базовой величины за каждый день просрочки.Говорят, что договор они расторгли в прошлом году и за это время накапала пеня. Говорят слали письма, но они им обратно возвращались. Я никаких уведомлений не получал. Обязан ли я оплачивать эту пеню, поскольку я не знал, что договор они расторгли? Сергунов Кирилл :: Минск
|
| |
Вопрос № 307817
|
Опубликовано 17.07.2020 в 15:02
|
|
| |
Обязан ли я оплачивать пеню Белтелекому
Здравствуйте. Был заключен договор с Белтелекомом на оказание услуг интернета и взято в пользование оборудование Белтелекома. Через какое-то время я переехал по другому адресу, а оборудование осталось на старой квартире. Сейчас звонят и просят сдать оборудование, а также погасить задолженность в размере 350 рублей за пользование их оборудованием. По договору 3% от базовой величины за каждый день просрочки.Говорят, что договор они расторгли в прошлом году и за это время накапала пеня. Говорят слали письма, но они им обратно возвращались. Я никаких уведомлений не получал. Обязан ли я оплачивать эту пеню, поскольку я не знал, что договор они расторгли? Сергунов Кирилл :: Минск
|
| |
Вопрос № 307688
|
Опубликовано 11.07.2020 в 02:40
|
|
| |
Могу ли я вернуть товар после ремонта, если поломка повторилась
Перед Новым годом был приобретён системный блок - далее ПК, покупался через интернет магазин, ещё при получении товара, я усомнился в его качестве но решил оставить, спустя пол года он сломался, обратился в тех.поддержку продавца, мною был поставлен вердикт, что вышел из строя SSD накопитель, меня соединили по телефону с тех.отделом и советовали провести пару действий, после они согласились с моим вариантом и сказали чтобы я вёз ПК им, лично я завезти не мог поэтому они предложили забрать его - грузоперевозкой, за которую я сам заплачу.
Прошло пару дней, они перезвонили и сказали что ПК все же исправен и дело было в операционной системе, а точнее в ее отсутствии, и за установку ее, вы должны заплатить 30бел.руб, на что я ответил, что удаление системы производилось под руководством вашего человека из сервисного центра, а поскольку он сам мне сказал это сделать, платить я не стану!
Они пытались «развести» и сделать скидку до 20бел.руб но все же вернули ПК бесплатно, НО спустя две недели эксплуатации после ремонта, проблема появилась снова, все с тем же SSD накопителем.
Поскольку компьютер ещё на гарантии и проблема появилась вновь, могу ли я вернуть компьютер и забрать свои деньги? Волот Александр :: Слуцк
|
| |
Вопрос № 307650
|
Опубликовано 09.07.2020 в 16:39
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за некачественную установку пломбы?
Поставила платно пломбу в государственной поликлинике. Пошла туда только потому что зуб не виден и проблема маленькая, скол зуба, ничего не болело, дёшево. Пломба далека от эстетики, но в целом нормально. Тем не менее, получается скупой платит дважды. Под пломбой боль. Надо все переделывать и там уже не маленькая проблема. Причина может быть как плохая пломба, так и работа стоматолога. Делать там, переделывать по гарантии я уже не хочу, меня не устраивают условия и методы работы - зуб не препарируют, кофердам не одевают, медсестра не помогает, слюноотток просто свисает во рту и потом синяк на губе. Могу ли я вернуть деньги в этом случае? Кому писать претензию в поликлинике? Елена :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|