|
|
| Вопрос № 317079
|
Опубликовано 15.10.2021 в 17:38
|
 |
| |
Маски на торговом объекте
Здравствуйте!
Буду очень благодарна за помощь!
Ситуация: в торговый объект заходит семья без масок, они просто посетители, покупок не совершают, к ним подбегает другая покупательница и начинает требовать надеть маски, после чего подходит к продавцам и криком крича, предъявляет за отсутствие масок на посетителях с требованием выставить их из магазина, ей объясняют, что людей попросили надеть маски, но они отказались и их никто принудить из продавцов не имеет право.
На что неадекватная посетительница пишет жалобу. Кто в такой ситуации не прав?
Спасибо Анна :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Неправы граждане, посещающие торговый объект без средств индивидуальной защиты. Юрий Анатольевич :: 15.10.2021 в 17:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Добрый день! Анна, не имеет значения - "... просто посетители, покупок не совершают", т.к. надлежит исходить из того, что в населенных пунктах, где введен масочный режим, надлежит в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке носить средства защиты органов дыхания (СИЗ) и не только в магазинах. СИЗ должны применять как работники организаций (предприятий, учреждений), так и посетители. Согласно санитарным нормам и правилам, которые обязаны соблюдать гос. органы, иные организации (предприятия, учреждения) и физ. лица, руководители организаций всех форм собственности должны контролировать соблюдение санитарно-противоэпидемических мероприятий, в т.ч. использование СИЗ работниками и физ. лицами при посещении объектов организаций. Вместе с тем, при невыполнении названных правил организации, их должн. лица и иные граждане несут ответственность в соответствии с законодательством. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 15.10.2021 в 19:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Изменения в СанПиН 217 установили обязанность физических лиц (п.411 СанПиН 217) при посещении объектов, организаций использовать средства защиты органов дыхания и соблюдать социальную дистанцию (1–1,5 метра). АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.10.2021 в 20:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2021 в 18:57
|
|
| |
Спасибо! Но какие меры , кроме предупреждения, мы должны предпринять? Мы же не милиция. И вообще это неправомерно с нашей стороны не обслуживать человека без маски, если брать во внимание тот же закон о правах потребетелей( а он вроде имеет большую силу, чем постановление). В общем, скажите, пожалуйста, несём ли мы ответственность за нахождения на объекте человека без маски, если да, то на основании чего? Спасибо Анна :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2021 в 19:08
|
|
| |
Или ответственность только на людях? Спасибо Анна :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2021 в 20:04
|
|
| |
Спасибо. Я внимательно прочитала ответ, но в нем нет информации , какие действия и на каких основаниях предпринимать, при отказе человека надевать маску, при нахождении на торговом объекте. Анна :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
За нарушение санитарно-эпидемиологических требований Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность.
Рассматривать дела и составлять протоколы имеют право:
органы государственного санитарного надзора (Главный государственный санитарный врач, главный государственный санитарный врач Управления делами Президента Республики Беларусь, главные государственные санитарные врачи областей, городов, районов, районов в городах и их заместители);
органы комитета государственного контроля рассматривают дела об административных правонарушениях (Председатель Комитета государственного контроля и его заместители, директор Департамента финансового мониторинга Комитета государственного контроля и его заместители, начальники главных управлений (управлений) и их заместители, председатели комитетов государственного контроля областей и их заместители, председатели межрайонных комитетов государственного контроля и лица, их замещающие, нача... Подробнее
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.10.2021 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 317059
|
Опубликовано 14.10.2021 в 19:56
|
|
| |
Нужно ли возвращать деньги за продукты питания надлежащего качества?
Здравствуйте, работаю продавцом. Один человек приобрёл у меня халву подсолнечную развесную. Через пару часов пришёл и сказал, что она плохого качества и потребовал возврат денежных средств. Я ему показал упаковку, с какой она отрезалась фактически(по сроку первый месяц из шести заявленных изготовителем), а перед этим сам пробовал и выкупил домой почти кг. Я ему отказал. Он сослался на Закон, указав, что продукты питания возвращаются в течении 7 дней и составил жалобу в книге замечаний и предложений. Кто прав в этой ситуации и как я могу защититься? Спасибо. Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:00
|
|
| |
Да, условия соблюдаются(это-объективно, фирменная торговля) ,я себе домой взял тоже с той коробки взял. Мне интересно, откуда сроки возвратов? Моё руководство озвучило тоже самое. Я лично руководствовался ст. 28 п. 5 Закона"О защите прав Потребителя". Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 20:39
|
|
| |
Да, условия соблюдаются(это-объективно, фирменная торговля) ,я себе домой взял тоже с той коробки взял. Мне интересно, откуда сроки возвратов? Моё руководство озвучило тоже самое. Я лично руководствовался ст. 28 п. 5 Закона"О защите прав Потребителя". Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| Ответов: 2 |
Если вы дошли до ст. 28, то могли обратить внимание на п. 1 ст. 21 Закона.
Закон желательно читать целиком.
В торговле это действительно может пригодиться Юрий Анатольевич :: 14.10.2021 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Потребитель вправе предъявить предусмотренные требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.10.2021 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:11
|
|
| |
Да, ознакомился со ст. 21., прежде, чем ст. 28 почитать. Только там про продукты питания ничего. Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:47
|
|
| |
Да, именно так. Потому что Закон не должен иметь двоякого толкования, в ст. 21 говориться про непродовольственные товары, определённо. Т.е, надо полагать, если по истечении 4 месяцев(из 6ти положенных),мне принесут халву-я её меняю на деньги. Вы сейчас серьёзно? Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:25
|
|
| |
П.5ст. 28 чёрным по белому гласит"продукты питания возврату и обмену не подлежат". Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2021 в 21:36
|
|
| |
С его слов, супруга так решила. Она после Ковида(сказала "елкая"). И он тоже потвержает Сливин Геннадий :: Барановичи
|
| |
| Вопрос № 317014
|
Опубликовано 12.10.2021 в 20:59
|
|
| |
Ответственность туроператора
Здравствуйте. Возможно ли подать иск напрямую туроператору, если достоверно известно, что перечисленные турфирме деньги за тур, находятся у него на счету. Добровольно деньги туроператор возвращать не хочет, хотя и признаёт факт наличия у него денег и даже предлагает вариант покупки у него тура, засчитав указанную сумму в счёт оплаты. Подавать на турфирму смысла нет, т.к это Ип, которая находится за границей и в отношении которой возбуждено уголовное дело. Имеется договор с турфирмой ( Ип) и дополнительное соглашение, в соотвествии с которым тур был аннулирован в связи с ковид обстановкой. Также в доп согл указано, что в случае, если клиент не приобретает тур до конца года, деньги должны быть возвращены ему по требованию. Юлия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 317013
|
Опубликовано 12.10.2021 в 20:59
|
|
| |
Ответственность туроператора
Здравствуйте. Возможно ли подать иск напрямую туроператору, если достоверно известно, что перечисленные турфирме деньги за тур, находятся у него на счету. Добровольно деньги туроператор возвращать не хочет, хотя и признаёт факт наличия у него денег и даже предлагает вариант покупки у него тура, засчитав указанную сумму в счёт оплаты. Подавать на турфирму смысла нет, т.к это Ип, которая находится за границей и в отношении которой возбуждено уголовное дело. Имеется договор с турфирмой ( Ип) и дополнительное соглашение, в соотвествии с которым тур был аннулирован в связи с ковид обстановкой. Также в доп согл указано, что в случае, если клиент не приобретает тур до конца года, деньги должны быть возвращены ему по требованию. Юлия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 317011
|
Опубликовано 12.10.2021 в 19:50
|
|
| |
Ответственность туроператора
Здравствуйте. Возможно ли подать иск напрямую туроператору, если достоверно известно, что перечисленные турфирме деньги за тур, находятся у него на счету. Добровольно деньги туроператор возвращать не хочет, хотя и признаёт факт наличия у него денег и даже предлагает вариант покупки у него тура, засчитав указанную сумму в счёт оплаты. Подавать на турфирму смысла нет, т.к это Ип, которая находится за границей и в отношении которой возбуждено уголовное дело. Имеется договор с турфирмой ( Ип) и дополнительное соглашение, в соотвествии с которым тур был аннулирован в связи с ковид обстановкой. Также в доп согл указано, что в случае, если клиент не приобретает тур до конца года, деньги должны быть возвращены ему по требованию. Юлия :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
114 пользователей на сайте 
