|
|
| Вопрос № 145449
|
Опубликовано 05.04.2012 в 13:41
|
 |
| |
обязательно ли выплачивать магазину её стоимость
Скажите, если я случайно зацепил в магазине бутылку и она разбилась, обязательно ли мне выплачивать магазину её стоимость?Спасибо. Андрей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 145437
|
Опубликовано 05.04.2012 в 12:57
|
|
| |
возврат денег за товар
Купила рабочие ботинки. Гарантийный срок - 30 дней. Через 2 недели голенище оторвалось от задника. Продавец сказал, что экспертиза займет 14 дней. Могу ли я потребовать возврата денег за товар по результатам экспертизы, так как выдуждена купить другую пару обуви для работы и вторая пара становится ненужной? Зайцева Лариса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст.20 Законом Республики Беларусь " О защите прав потребителей" в случае обнаружения производственных недостатков потребитель сам выбирает одно из требований:1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2. безвозмездного устранения недостатков;3. соразмерного уменьшения покупной цены товара;4. возврат денег. Общество защиты потребителей :: 05.04.2012 в 13:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 145331
|
Опубликовано 04.04.2012 в 13:07
|
|
| |
Можно ли поменять на новый телевизор или вернуть деньги?
Купили ЖК телевизор 4 месяца назад,выявлены дефекты матрицы (ремонт 40% от стоимости телевизора).Продавец отправляет в сервисный центр.Правомерно ли это? Можно ли поменять на новый или вернуть деньги? Панасенко Мария :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.04.2012 в 01:26
|
|
| |
Возможен ли возврат денег на протяжении всего гарантийного срока? Кто оценивает стоимость повреждения телевизора сервисный центр или продавец? Панасенко Мария :: Барановичи
|
| |
| Вопрос № 145297
|
Опубликовано 03.04.2012 в 23:47
|
|
| |
какие права я имею как потребитель которой предоставляют некачественную услугу?
Мы заказали кухню должны ее были установить еще 20 января как обещали за 2 дня но уже 4 апреля а кухня установлена не до канца т.к. индивидуальный предприниматель не хочет исполнять дефекты в кухне. Как можно на него повлиять и какие права я имею как потребитель которой предоставляют некачественную услугу? Богушевская Анна :: брест
|
| Ответов: 1 |
Вам необходимо написать письменную претензию ИП с требованием закончить установку кухни и устранить имеющиеся в ней недостатки. Отправить претензию необходимо заказным письмом с уведомлением. По Закону "О защите прав потребителей" недостатки выполненных работ должны быть устранены в срок не превышающий 14 дней. Если в этот срок недостатки не будут устранены Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Также Вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работ за каждый день просрочки.Если ИП нарушает сроки установки, предусмотренные договором, Вы вправе установить ему новый срок для выполнения работ на Ваше усмотрение, а также требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работы за каждый день просрочки. Общество защиты потребителей :: 04.04.2012 в 11:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.04.2012 в 12:52
|
|
| |
Добры день! У меня уточняющий вопрос могу ли я истребовать денежные средства с ИП который мало того что вовремя не установил кухню но и нехочет исправлять бракованые части данной кухни если да то что мне нужно для этого сделать Богушевская Анна :: брест
|
| Ответов: 1 |
В случае нарушения сроков установки кухни имеете право требовать расторжение договора и возврата уплаченной суммы. кроме того, если после направления письменной претензии об устранении недостатков в установленные Законом "О защите прав потребителей" недостатки неустранены, требования о расторжении договора правомерны. Вам необходимо направить письменную претензию,которая была указана в предыдущем ответе, кроме того вы можете обратиться к юристам нашей организации,котрорые помугут вам в состовлении необходимых документов. belpotreb@yandex.ruПри разрешении дела в судебном порядке, если в ваших интересах выступает общество защиты прав потребителей при удовлетворении ваших требований судом будет наложен на ответчика штраф в размере 100% от суммы взыскиваемой в вашу пользу. Общество защиты потребителей :: 04.04.2012 в 15:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 145110
|
Опубликовано 02.04.2012 в 13:39
|
|
| |
Имею ли я право получить другой ноутбук, пока мой находится в ремонте?
Здраствуйте. Купил ноутбук, дисковод выводит из строя CD диски (горантия на ноутбук ещё действует). Что мне необходимо делать (какие брать с собой документы) и имею ли я право на время ремонта потребовать от продавца друогой ноутбук? Спасибо. Ковалёнок Дмитрий :: Осиповичи
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте. Основанием для безвозмездного устранения недостатков является гарантийный талон,где будет указано дата продажи и отметка о продавце. Требования о предоставление товара из подменного фонда должно быть заявлено в письменной форме.Подменку должны выдать в течение 3 дней, в случае нарушения указанного срока в Законе "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность в виде неустойки. Общество защиты потребителей :: 03.04.2012 в 13:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
212 пользователей на сайте 
