|
|
| Вопрос № 145607
|
Опубликовано 06.04.2012 в 15:30
|
 |
| |
Имеет ли основание продавец отказать в гарантийной замене?
Здравствуйте.В электронном приборе, находящимся на гарантии, в процессе эксплуатации произошла поломка, не по вине покупателя. Покупатель хочет произвести у продавца замену недоброкачественного товара. К сожалению, сохранился только гарантийный талон, чек утерян - может ли это послужить основанием для отказа, со стороны продавца? Спасибо. Иванова Виктория :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В гарантийном талоне должна быть отметка продавца, что является доказательством приобретения товара у данного продавца. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований покупателя Скрипченко Елизавета :: 07.04.2012 в 02:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 145584
|
Опубликовано 06.04.2012 в 13:03
|
|
| |
Как поменять неисправный аккумулятор
Добрый день! Подскажите пожалуйста что делать: купили аккумулятор в машину 15 месяцев назад, гарантийный срок 24 месяца. Данный аккумулятор перестал держать зарядку, ездили на сервисные центры, проверяли работу машины, специалисты сказали, что дело в аккумуляторе. Мы поехали в магазин, где был приобретен аккумулятор, в замене аккумулятора нам отказали, ссылаясь на то, что машина уже не новая (2004 год). Что нам делать в данной ситуации и куда можно обратиться?Заранее спасибо Сухорукова Д. :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Вам необходимо написать претензию продавцу и изложить в ней свои требования. А продавец пусть при несогласии проводит проверку качества своего товара, но не Вашей машины. Скрипченко Елизавета :: 07.04.2012 в 02:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 145499
|
Опубликовано 05.04.2012 в 18:10
|
|
| |
надзорная жалоба
дравствуйте уважаемые юристы!подскажите пожалуйста в гражданском процессе(по защите прав потребителя)хочу подать надзорную жалобу.к кому сразу лучше подавать генеральному прокурору или председателю верховного суда (кассационный суд прошёл но с частью решения не совсем согласен) александр :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.04.2012 в 19:42
|
|
| |
спасибо за ответ!поясните пожалуйста, прежде чем обратиться например в верховный суд надо сразу пройти:председателя городского суда ,потом областного ,и только потом верховный? александр :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.04.2012 в 21:05
|
|
| |
кассацию расматривал городской суд. александр :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.04.2012 в 21:01
|
|
| |
и как по вашему мнению лучше писать на председателя суда или прокурора? и есть ли разница подавать прокурору или председателю суда? александр :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2012 в 11:14
|
|
| |
спасибо за помощь!извините за надоедливость ,но подскажите ещё пожалуйста. могу ли при подаче надзорной жалобы дополнить исковые требования или их просто уточнить?а то на кассационном суде оказалось,что исковые требования не совсем понятны и исходя из этого суд вынес решение которое не совсем меня устраивает. александр :: минск
|
| Ответов: 1 |
Нет,уже нельзя. В кассации можно было еще кое-что сделать,сейчас все будет рассматриваться только по тем требованиям, которые уже рассмотрены судом первой инстанции. Если Ваши исковые требования не повторяют те,которые уже рассмотрены. вы вправе заново обратиться с новым иском в суд. Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 07.04.2012 в 14:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 145475
|
Опубликовано 05.04.2012 в 15:53
|
|
| |
Ремонт полгода
Здравствуйте, Полгода назад сдал в платный ремонт в авторизованный сервисцентр духовой шкаф "Аристон". В квитанции написано срок ремонта 14 дней, в случае отсутствия запчастей срок согласуется дополнительно. По телефону сказали что срок ремонта будет около 2х месяцев, я согласился.Вот уже 6 месяцев прошло с тех пор, а запчасть еще непришла. Ведь так можно и 10 лет ее ждать! Что делать в этой ситуации? Верещагин Дмитрий :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
В случае отсутствия запчастей - ответственность несет в течение гарантийного срока (если менее 2 лет - в течении 2 лет) - продавец. В течение срока службы поставщик или изготовитель. Для предъявления претензии необходимо предоставление акта о невозможности ремонта. Общество защиты потребителей :: 05.04.2012 в 21:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2012 в 01:09
|
|
| |
Гарантия на духовой шкаф давно прошла, поэтому и сдавал в платный ремонт. В сервисе говорят что заявку на деталь дали, ожидают ее поступления. Предлагают забрать без ремонта если не устраивает. Получается я полгода ждал, не питался полноценно и теперь могу его забрать как будто ни в чем небывало. Получается сервисцентр несет ответственность только перед теми потребителями у кого есть гарантия, а все остальные вроде как и не люди? Верещагин Дмитрий :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
если в сервиный центр не поступают запчасти от вашего товара, то заставить его отремонтировать будет проблемно. Ответственность за поставки деталей несет продавец, поставщик, изготовитель. Общество защиты потребителей :: 16.04.2012 в 17:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
172 пользователя на сайте 
