|
 |
| Вопрос № 334115
|
Опубликовано 05.05.2025 в 11:29
|
 |
| |
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи отказавшись от ремонта и потребовать возврат денежных средств?
Добрый день, месяц назад бралась настольная плита в интернет магазине, за наличный расчет (оплату принимают только наличными), доставляли пожилому человеку, не проверили пакет документов, только работоспособность, дали чек который выбили заранее днём (доставляли вечером) к которому есть вопросы, действителен ли он и не нарушает ли закон (отсутствует qr-код на чеке от 14.03.2025г.), спустя месяц перестала работать одна комфорка, при обращении в интернет-магазин, ссылаются на 2 разных телефона, где какой-то сторонний сервис, который направляет в официальный сервис по ещё одному телефону, там говорят что гарантийный талон должен быть заполнен и с печатью продавца, по итогу продавец попросту игнорирует урегулирование вопроса, касательно не заполненного гарантийного талона, отдел после продажного обслуживания (он же почему-то якобы сторонний сервис) в грубой форме предлагают приехать и тогда они помогут заполнить талон самостоятельно и утверждают, что печать не нужна не подкрепляя эту информацию никакими законодательными актами, мотают нервы, отфутболивая, вопрос, могу ли я расторгнуть договор купли-продажи на данный товар (настольная электроплита) и потребовать возврат денежных средств? (Ведь за это время уже приобрели у другого продавца, ведь в этом была острая необходимость) Зязюльчик Владислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Отсутствие печати продавца в гарантийном талоне не является основанием для непринятия у потребителя товара для его ремонта. Во время гарантийного ремонта будет вынесено заключение о причинах неисправности, ремнонтнопригодности, и т.д. Без заключения расторнуть договор купли-продажи не получится. В течении гарантийного срока эту экспертизу делает продавец товара. В дальнейшем возможны разные развития событый исходя из результатов. Кирилл Олегович :: 05.05.2025 в 17:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.05.2025 в 15:55
|
 |
| |
Если официальная ремонтная мастерская утверждает, что они производят только ремонт, и отдавая прибор, я автоматически соглашаюсь на ремонт и не могу отказаться от него что бы получить от них заключение об неисправности прибора, для того что бы расторгнуть договор купли-продажи, так ли это? или основываясь какими-то законодательными актами я могу им доказать, что они обязаны принять на диагностику прибор без печати в гарантийном талоне и при моем отказе от ремонта, выдать заключение, что прибор не исправен? Зязюльчик Владислав :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.05.2025 в 19:10
|
 |
| |
Спасибо, а какие-то конкретные статьи можете подсказать? Зязюльчик Владислав :: Минск
|
| |
| Вопрос № 334016
|
Опубликовано 24.03.2025 в 14:01
|
 |
| |
Должна ли я оплачивать 50% стоимости курса, если ещё не прошла его, но решила отказаться от обучения в самом начале
Здравствуйте, решила пройти курсы в онлайн школе мне предложили оформить рассрочку в банке МТБ. 14.03.2025 мне онлайн оформили рассрочку, но на сегодняшний день 24.03.2025 я решила, что мне не подходит такое обучение и хочу расторгнуть договор, но школа отказывается этого делать и говорит оплатить мне 50% от суммы курса (сумма курса 3673,00). Хотя я ещё ничего не прошла! Скажите пожалуйста, это законно? Или меня обманывают Екатерина Бычик :: Мозырь
|
| |
| Вопрос № 333995
|
Опубликовано 20.03.2025 в 18:04
|
 |
| |
могут ли быть скрытые платежи при покупке китайского мотоцикла, который собирают в РФ
хочу приобрести мотоцикл, розничная цена везде примерно 11 000 рублей, но одна компания предлагает ту же модель за 8 000 рублей, компания обосновывает это тем что работают на прямую с производителем и с минимальной наценкой, мотоцикл доставляет курьер, транспортная компания, мотоцикл китайский, но собирается в РФ, обещали на руки документы от курьера: договор купли-продажи и акт приема-передачи, и выслать на почту электронный ПТС для постановки на учет, но слишком большая разница в цене внушает опасения, может ли быть что мотоцикл не растаможен? или что за него надо будет дополнительно уплатить НДС или еще какой-то налог? какие документы я должен получить сразу от курьера и в последствии от компании - продавца, чтобы обезопасить себя от дополнительных платежей? Павел К. :: Минск
|
| |
| Вопрос № 333842
|
Опубликовано 26.02.2025 в 13:13
|
 |
| |
могу ли я обжаловать сделку и вернуть себе обратно товар?
Здравствуйте, хотел бы узнать касательно одного вопроса. Я продавал свой компьютер на куфаре, но рассматривал так же обмен на ноутбук какой нибудь. Мне написал один человек предложил с его доплатой обменяться, заверив что с ноутбуком все хорошо и проблем никаких нет, использовался всего лишь год и то пару раз и так далее. Но при пользовании ноутбуком он часто зависал, лагал, невозможно было нормально им пользоваться. Я написал об этом человеку, добавив что сделку хочу отменить и нужно обменяться обратно, тк он меня обманул и ноутбук на самом деле не такой, как он меня заверил. По итогу он начал меня игнорировать, сообщения перестал читать, но в сеть все так же заходит. Подскажите, что мне делать в такой ситуации? Писать заявление или как вообще поступить. В милицию я уже сходил, сказали что ничем не могут помочь тк у меня нет даже номера телефона его, если я его найду то чтобы обратился к ним и тогда уже примут заявление. При этом написал поддержке куфара, они ответили что спокойно выдадут номер телефона этого человека, но только когда обратится милиция с запросом.
сделка наша никак не оформлялась. покупатель приехал с бобруйска, встретились на вокзале, я отдал ему компьютер, он мне отдал ноутбук и 600р. на этом и разъехались, есть подтверждения переписок в телеграме и куфаре, где видно что он после вскрывшихся проблем с ноутбуком ушел в игнор.
так же пробил его и нашел номер, но он отнекивался мол это не он Дмитрий :: Мозырь
|
| |
| Вопрос № 333841
|
Опубликовано 26.02.2025 в 13:04
|
 |
| |
могу ли я обжаловать сделку и вернуть себе обратно товар?
Здравствуйте, хотел бы узнать касательно одного вопроса. Я продавал свой компьютер на куфаре, но рассматривал так же обмен на ноутбук какой нибудь. Мне написал один человек предложил с его доплатой обменяться, заверив что с ноутбуком все хорошо и проблем никаких нет, использовался всего лишь год и то пару раз и так далее. Но при пользовании ноутбуком он часто зависал, лагал, невозможно было нормально им пользоваться. Я написал об этом человеку, добавив что сделку хочу отменить и нужно обменяться обратно, тк он меня обманул и ноутбук на самом деле не такой, как он меня заверил. По итогу он начал меня игнорировать, сообщения перестал читать, но в сеть все так же заходит. Подскажите, что мне делать в такой ситуации? Писать заявление или как вообще поступить. В милицию я уже сходил, сказали что ничем не могут помочь тк у меня нет даже номера телефона его, если я его найду то чтобы обратился к ним и тогда уже примут заявление. При этом написал поддержке куфара, они ответили что спокойно выдадут номер телефона этого человека, но только когда обратится милиция с запросом.
сделка наша никак не оформлялась. покупатель приехал с бобруйска, встретились на вокзале, я отдал ему компьютер, он мне отдал ноутбук и 600р. на этом и разъехались, есть подтверждения переписок в телеграме и куфаре, где видно что он после вскрывшихся проблем с ноутбуком ушел в игнор.
так же пробил его и нашел номер, но он отнекивался мол это не он Дмитрий :: Мозырь
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|