|
|
| Вопрос № 334753
|
Опубликовано 31.07.2025 в 20:51
|
 |
| |
Можно ли вернуть сразу деньги за некачественный товар, если его не получилось осмотреть сразу при курьере
Купила в интернет-магазине ванную из искусственного камня, делали под заказ, ждала где-то месяц почти. Сама принять не могла, принимал человек, который делает в новостройке ремонт. Ему позвонили, привезли, он не успел ее осмотреть сразу курьер дал документы подписать, он подписал потом думал, что они с курьером будут осматривать товар, но курьер сел в машину и уехал. В итоге когда начали смотреть ванную оказалось, что она вскрыта, пленку повредили и внутри вымазали маркером и там еще была обнаружена царапина. При обращении в магазин, сказали, что виноват тот кто принимал товар, он все подписал значит дефектов нет. Сказали что могу обменять товар на новый но нужно ждать 21 день чтобы ее изготовили. Чтобы вернуть деньги за товар сказали, что нужно самому привести ванну в Минск и тогда вернут деньги. А то что товар оказался некачественным и они его вскрыли сами и еще потом повредили это так и должно быть. Что в этом случаи можно сделать?) И должен ли доказывать покупатель, что ему привезли некачественный товар. Сергеева Дарья :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 334706
|
Опубликовано 25.07.2025 в 00:48
|
|
| |
Обязан ли продавец предоставлять информацию
Подскажите, обязан ли продавец во время действия договора (100 дней), предоставлять информацию (о этапах сделки) и другую (касающуюся сделки) по моей просьбе или требованию? И что делать, если он не отвечает на звонки и сообщения? Иван :: Минск
|
| |
| Вопрос № 334702
|
Опубликовано 24.07.2025 в 10:39
|
|
| |
Можно ли при наличии чека вернуть б/у товар в ломбард при наличии неисправности в течении 14 дней?
Доброго времени суток. Хочу приобрести в ломбарде б/у ноутбук. Спросил у них, дается ли чек и есть ли гарантия 14 дней, если проявится неисправность. Вот, что ответили:
"Сообщаем, что чек на приобретённый товар обязательно выдаётся. Однако, обращаем Ваше внимание, что товар, купленный в ломбарде, является товаром БУ и в соответствии с законодательством Республики Беларусь не подлежит возврату и обмену."
Верно ли это? Или, все таки, при наличии чека можно будет вернуть товар им в случае неисправности? Юрий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 334641
|
Опубликовано 15.07.2025 в 12:35
|
|
| |
жалоба в книгу
скажите покупатель оставил жалобу в книге замеч и предлож.
в графе адрес и телефон: указал только росссийский телефон
что делать? как ответить на жалобу. Василий :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Можете оставить без рассмотрения на основании ст. 23 Закона "Об обращениях граждан и юридических лиц". Сделайте соответствующую запись. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 08:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.07.2025 в 11:16
|
|
| |
извините не написал. еще имя фамилия отчество и российский телефон. адрес не указан Василий :: Брест
|
| Ответов: 9 |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.07.2025 в 08:37
|
|
| |
последний вопрос. имеет ли право тот кто написал жалобу, фотографировать книгу замеч и предложений? Василий :: Брест
|
| |
| Вопрос № 334539
|
Опубликовано 30.06.2025 в 21:06
|
|
| |
Может ли компания делать возврат за вычетом комиссии электронного эквайринга платежных систем, если данная информация в правилах возврата не указана?
Были купленны билеты на международный автобус. Согласно праивлам возврата билетов, возврат осуществляется в размере 90% от стоимости билета. При воврате вернули меньше, сссылаясь на "В случае возврата стоимости проезда билетов, приобретенных Онлайн на нашем сайте, денежные средства возвращаются за вычетом комиссии электронного эквайринга платежных систем". На сайте в правилах возврата билетов, данной минформации нет. Может ли компания делать возврат за вычетом комиссии электронного эквайринга платежных систем, если данная информация в правилах возврата билетов не указана? Лисовский Виталий :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
227 пользователей на сайте 
