|
|
| Вопрос № 155966
|
Опубликовано 21.08.2012 в 21:05
|
 |
| |
Имею ли я право вернуть денги
20.08.2012 В салоне по продаже б/у мобильных телефонов ЧТУП "Мобилофон" я купил б/у мобильный телефон Самсунг. По уверению продавца этот телефон привезли из США меню на английском языке но в других салонах его могут русифицировать а он не может,еще есть радио но нет возможности его проверить нет наушников. В итоге оказалась что он меня обманывал русифицировать телефон нельзя и радио там нет. 21.08.2012 я пришел со своими претензиями потребовал вернуть деньги аргументировав недостоверной информацией о телефоне предоставленной мне.На что получил отказ. полищук олег :: гомель
|
| |
| Вопрос № 155886
|
Опубликовано 21.08.2012 в 00:53
|
|
| |
Имею ли право вернуть деньги за некачественный товар?
Купил 14.08.2012г. в магазине автомобильный сабвуфер в кредит.В магазине проверять его отказались. В этот же день он перестал работать. Я привез сабвуфер в магазин и написал заявление на возврат денег, т.к. аналогичного товара не было. Сабвуфер забрали и сказали, что отправят в сервисный центр, результата ждите 2-3 недели. В заявлении я указал, что от гарантийного ремонта отказываюсь. Имею ли я права вернуть свои деньги за товар и в какие сроки? Что делать, если мне откажут в возврате денег? И что делать с кредитом, если первый платеж надо уплатить до 1.09.2012г.? Сергей :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Вы имеете право требовать возврата денег, срок не должен превышать 7 дней, при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. Кредит оплачивайте, а то будут начисляться повышенные проценты. Если сроки возврата денежных средств нарушат, требуйте неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Общество защиты потребителей :: 21.08.2012 в 12:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 155742
|
Опубликовано 18.08.2012 в 23:16
|
|
| |
вернуть деньги у турфирмы за билеты
Добрый день.23.07.2012 я обратилась в турагенство по вопросу организации отдыха для двоих в Турции.25.07.2012 на руки мне была выдана заявка об оплате услуги,ваучер и 2 электронных билета.в заявке и в авиабилетах время вылета 14.00 27.07.2012 из аэропорта г.Москвы.прибыв 27.07.2012 в 13.15 к стойке регистрации,нам было сообщено,что вылета самолета в 13.55.таким образом в регистрации на было отказано.в13.20 мы обратились к администратору аэропорта,который на авиабилетах указал время вылета самолета и время нашего обращения.в итоге нам пришлось приобрести новые авиабилеты.кроме этого мы потеряли целый день в отеле.по возвращении мною в адрес турфирмы бала направлена претензия с просьбой вернуть стоимость билетов и возместить моральный вред.вскоре мне пришел ответ о том,что моя претензия передана на рассмотрение туроператору.сроки рассмотрения мне сообщены не были.правомерны ли действия турфирмы?какие сроки выплаты по возмещению понесенных мною расходов? ольга татаринова :: брест
|
| Ответов: 1 |
убытки должны быть возмещены в 7-дневный срок со дня подтверждения Вами их размера. За нарушения срока, Вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены услуги за каждый день просрочки. Общество защиты потребителей :: 20.08.2012 в 13:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 155701
|
Опубликовано 17.08.2012 в 23:04
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон?
Недавно приобрел через интернет-магазин мобильный телефон. Однако после нескольких дней пользования заметил в нем кучу неисправностей. Телефон сдал обратно продавцам в сервисный центр. Ремонт длится уже больше, чем я этим телефоном пользовался. А сейчас оказалось, что там еще какую-то плату менять надо (на лицо некачественный товар). Скажите, если телефон абсолютно новый, могу ли я отказаться от продолжения ремонта и вернуть мои деньги. И на какие статьи в частности мне ссылаться? Дубовский Олег :: Ганцевичи
|
| Ответов: 1 |
ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", в случае продажи товара ненадлежащего качества, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать от продавца уплаты за товар денежных средств. Напишите претензию продавцу с указанием Вашего требования и направьте заказным письмом с уведомлением. Должны вернуть деньги не позднее, чем в 7-дневный срок, если срок нарушают, требуйте неустойку за каждый день просрочки в размере 1% цены товара и обращайтесь в суд. Общество защиты потребителей :: 20.08.2012 в 13:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 155680
|
Опубликовано 17.08.2012 в 18:20
|
|
| |
правомерно мне отказали в перерасчете?
Здравствуйте! Подарили мне на фирме электро чайник в декабре 2010 года. Он сломался и т.к. он на гарантии отдала его в ремонт. Они выдали справку что чайник неисправен и подлежит обмену или возврату денег. обратилась в магазин, но там сказали что такой чайник снят с производства и обменять не смогут, а деньги вернуть могут без перерасчета так как оплата была безналичным платежом (тогда он стоил 90 000). Как быть? Евменова Наталья :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
пишите в книгу замечаний и предложений требование продавцу о возмещении разницы между ценой товара на момент заключения договора и ценой соответствующего товара на сегодняшний день. Т.к. Ваш товар снят с производства, под соответствующим товаром следует понимать товар схожий с приобретенным товаром по назначению, набору функциональных (технических, физических, качественных) характеристик, размеру и находящийся с приобретенным товаром в одном ценовом ряду. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются. Термин «один ценовой ряд» предполагает, что к одному ценовому ряду относятся товары схожие (наиболее близкие) по цене, назначению, набору функциональных (технических, физических, качественных) характеристик, потребительских свойств. Общество защиты потребителей :: 17.08.2012 в 18:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
91 пользователь на сайте 
