имеет ли право МТС требовать оплаты навязанной услуги

Добрый день! Купили ребёнку мобильный телефон с ситемой андроид. Обратились в центр МТС за консультацией, как выгодней пользоваться интернетом с телефона. Нам просто выдали брошюру "Ваш мобильный гид". Выбрали и подключили услугу "Безлимитный интернет с телефона" стоимостью 15 тыс. руб. в месяц. Как позже выяснилось, нас не предупредили, что нужно отключить услугу WAP-соединения (а мы и не подозревали, что она окажется почему-то подключенной автоматически). В результате, счёт за 2 недели пользования интернетом с телефона составил не 7,5 тыс. руб, а более 9 млн. руб. (без НДС). Получается, нам навязали услугу, в которой мы не нуждались и о стоимости которой ничего не знали. Является ли это мошенничеством со стороны МТС (ведь о подключении нами дешёвого безлимитного тарифа они не могли не знать?)

Добрицкая Елена :: Минск

Афёра с ремонтом

Здравствуйте!Забрал авто из ремонта, ремонт был дорогой. Подозреваю, что меня обманули с ремонтом - там можно было "схимичить" раз в десять дешевле - признаки есть. Оплатил без чека. Как аккуратно можно вывести на чистую воду? Предварительно поговорив и записав на камеру/диктофон? Или сразу после проверки проведённой работы в другой организации, заверившись бумагами заявление в ОВД? Или и то и другое?

Андрей Волков :: Гродно

Можно ли потребовать с продавца недостающую вещь?

Добрый день!Я приобрела в интернете набор, состоящий из четырнадцати различных принадлежностей. Мне прислали его наложенным платежом, состоящим из тринадцати.Сейчас они говорят, что четырнадцатый в набор не входит.Хотя на фото присутствует четырнадцатый, а ниже они поименно перечислили тринадцать предметов, которые входят!У меня есть фото с их страницы, где размещено 14 предметов, ниже указано 13, также есть посылка с указанием веса и все вещи.

Гречаник Анастасия :: Витебск

невыполнение работ в срок

Здравствуйте. Что можно сделать в следующей ситуации: заключен договор на оказание сторительно-отделочных услуг с ЧУП (душ-туалет). В договоре прописаны сроки работ. Сначала все шло хорошо. Через некоторое время начались проблемы с исполнителем - несколько дней обещали приехать, но даже не удосуживались перезвонить и предупредить, что не приедут. Дошло до того, что приходится звонить с "левых" номеров, иначе попросту не берут трубку. В договоре прописано, что исполнитель может привлекать сторонних исполнителей под собственную ответственность. Был привлечен сантехник, который работу выполнил некачественно, в результате чего сам исполнитель что-то пытался переделать. Но возникли проблемы - за стенку пошла вода. На все звонки исполнитель отделывается "завтраками". В итоге сроки сдачи работ уже задержаны на 2 недели, причем, в договоре имеется пункт согласования переносов сроков, но никаких согласований не производилось. Неустойка заложена в размере 1% за день просрочки, но не более 10% от суммы оставшихся работ. Все необходимые выплаты с нашей стороны производились вовремя, условия для выполнения работ создавались. Что можно сделать?

Алеся Юрьевна :: Минск

Адрес подрядчика - это его домашний адрес. Как юридически зафиксировать факт подачи претензии?

Алеся Юрьевна :: Минск

Имею ли я право вернуть деньги за товар?

Здравствуйте, вот уменя такая история: купил навигатор а через день он стал иногда подвисать, стали сбиваться настройки и вообще я понял? что больше такую модель навигатора не хочу преобретать, приношу в магазин, а продавец утверждает ч товар полностью исправен и отправлил его на экспертизу со словами что я зря трачу свое и его время, что мне дальше делать если этот новигатор я себе уже не хочу?

Царёв Дмитрий :: брест