|
 |
Вопрос № 157359
|
Опубликовано 08.09.2012 в 01:06
|
 |
| |
Нужно ли мне выгонять машину, до разбирательства , и к кому мне обратиться за помощью чтоб зафиксировал инцедент?
СРОЧНО - ОЧЕНЬ СРОЧНО. Пожалуйста, очень срочно, произошел сегодня вечером такой случай. У меня завтра свадьба и я загнал свою машину на мойку. Мне её помыли безконтактной мойкой - распылили каким-то химикатом, после чего не сразу, а минут через 10 произвели смыв и как оказалось после смыва и вытирания тряпкой лакокрасочное покрытие на капоте полностья испортилось и стало матовым, а на других деталях матовые волны (т.е на крыльях машины и на багажнике). Я оставил машину на мойке, а так как у меня завтра свадьба разобраться до воскресения не получиться. Хозяина на месте не было, а диспетчер автомойки сначала сказа оставляйте машину, а потом перезвонила и сказала чтобы я её выгнал. На что я ответил: - что ничего потом не докажешь если я её выгоню и я ей отказал её выгнать.Заранее, спасибо. Смолян Юрий :: Гомель
|
Ответов: 1 |
Обращайтесь в милицию, звоните 102 и подробно опишите произошедшее (переговоры фиксируются, будет запись Вашего обращения), пишите заявление! Делайте снимки авто прямо на мойке, пригласите несколько свидетелей которые могли бы удостоверить происходящее. Пишите жалобу в книгу замечаний и предложений (описывайте все подробно, по максимуму, указывайте свидетелей произошедшего). АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕСУРС :: 08.09.2012 в 03:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 157311
|
Опубликовано 07.09.2012 в 14:51
|
 |
| |
оплатить поврежденный товар
Скажите, пожалуйста, обязан ли покупатель оплатить товар, разбитый (поврежденный каким-то образом) случайно на территории гипермаркета (продуктового магазина)? К примеру, покупателя толкнули, или просто в узком проходе, когда пытаются разминуться два человека и кто-то задевает стеклянную банку на полке). Я полагаю, у магазина должна быть страховка на повреждение товара, и они могут воспользоваться ей? Т.е. случайность в общественном месте, причиной которой может третье лицо, скользкий пол, товар в стеклянной таре, стоящий один на другом,и тд). Обязан ли покупатель оплатить этот товар? Лаврова Н. :: Минск
|
Ответов: 1 |
Покупатель несет ответственность за вред, причиненный магазину, лишь при наличии вины. Если повреждение произошло по причине не правильного раставления товара, не надлежащего расположения стелажей, наличие мокрого скользкого пола, ответственность с покупателя снимается. если товар взяли в руки и разбили - обязаны оплатить. Общество защиты потребителей :: 07.09.2012 в 17:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 157219
|
Опубликовано 06.09.2012 в 15:53
|
 |
| |
как правильно оформить на мошенницу заявление в суд
Здравствуйте, меня зовут Лена. Заказала джинсы на www.kidstaff.com.ua через одну девушку-продавца, отзывы у нее на тот момент были все хорошие, деньги перечислила за товар на ее российскую карточку через сбербанк еще в конце мая. В итоге оказывается, что джинсы внезапно закончились, обещает всем вернуть деньги, прошло 3 месяца ни товара ни денег, на контакт не выходит. Подскажите пожалуйста как правильно написать на нее заявление в суд. Всю переписку и чек сохранила. Овчинникова Елена :: Энгельс Саратовская обл. Россия
|
| |
Вопрос № 157208
|
Опубликовано 06.09.2012 в 14:29
|
 |
| |
Возврат некачественного ювелирного изделия
Помогите,пожалуйста!!Я купила (по кредиту) в магазине золотой браслет. Носила его около месяца. Вскоре он порвался и потерял внешний вид(деформировался).Я отнесла его в ювелирную мастерскую для того,чтобы его починили. Но его даже не взяли ремонтировать. Сказали,что браслет сделан из материала низкого качества. Отнесла в другую мастрескую, там сказали тоже самое и посоветовали вернуть его в магазин. В магазине его взяли как-будто на экспертизу. Но позвонили и сказали,что этот браслет был доставлен поставщику и там сказали,что браслет порван и деформирован по моей вине и его нужно забрать назад и оплачивать кредит. И никаких документов нет по этому поводу.Подскажите,что мне делать в таком случае. Алла :: Минск
|
Ответов: 1 |
В случае если Вам отказали, а Вы уверены, что повреждение произошли не по Вашей вине, имеете право на обращение в суд. В суде будет назначена экспертиза качества товара, если ваши доводы подтвердяться, стоимотсь изделия и иные расходы возместяться. Для составление иска можете обратиться к нам. услуги бесплатные. Общество защиты потребителей :: 07.09.2012 в 17:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 154251
|
Опубликовано 30.07.2012 в 17:09
|
 |
| |
можно ли вернуть деньги или замена на новый
Добрый день.Я купил блендор , в магазине проверили его на исправность работы от сети, а исправность всех компонентов не проверялось!!! Дома обнаружил, что одна из насадок ненадлежащего качества (насадка не прокручивается, заклинившая), визуально это не определишь пока не применишь в работе! Обратился в магазин о замене или возврате денег, на что мне отказали, записал это все в книгу предложений и замечаний. Подскажите, что мне делать дальше и что требовать от продавца? Долматович Илья :: Солигорск
|
Ответов: 1 |
В Вашем случае необходимо внимательно изучить прилагающуюся к товару документацию, в частности принцип распространения гарантии. Например, на сам прибор может быть установлен один гарантийный срок, а на сменные его части, их еще позиционируют как детали, подлежащие периодической замене – другой (обычно меньший). В таком случае Вы можете требовать лишь замены данной неисправной детали, а не прибора в целом.В противном случае – на все одна гарантия, Вы вправе заменить либо вернуть деньги за прибор. Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 31.07.2012 в 02:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 31.07.2012 в 10:55
|
 |
| |
Гарантийный талон один на все изделие! Там написано, что гарантия производителя покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замене неисправных деталей.Подскажите, как мне их заставить вернуть деньги или заменить на новый?Если спусти 4 дня после покупки, я обратился к ним с этим требованием, они мне отказали. Я записал это в книге предложений и замечаний и требую вернуть деньги, они мне сказали, что рассматриваться будет 15 дней. По закону ли их все действия? Илья :: Солигорск
|
Ответов: 1 |
Итак, о сроках. Если Вы заявили требование возврата денег за товар ненадлежащего качества, то, согласно п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Ваши требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, но если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней. Если Вы заявили требование замены, то, согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», Ваши требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара –в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Т.е., подытожив, возврат денег- в течении 7 дн., если, конечно, они не вздумают провести экспертизу товара, что маловероятно; замена - в течении 14 дн. Спустя данных сроков идите в ... Подробнее
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 31.07.2012 в 19:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.08.2012 в 15:53
|
 |
| |
Что делать если прислали письмо с отказам на расторжение договора купли продажи??? Илья :: Солигорс
|
Ответов: 1 |
обращайтесь с иском в суд, помимо заявления о возврате денежной суммы, заявляйте также требование о взыскании неустойки за нарушение сроков расторжения договора в размере 1% цены товара за каждый день просрочки и денежной компенсации морального вреда. Общество защиты потребителей :: 07.08.2012 в 16:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.09.2012 в 22:48
|
 |
| |
подскажите! Отвезли блендор в сервисный центр сами, подтвердили заводской брак! В книгу предложения и замечании о расторжении договора купли продажи записал полтора месяца назад! Вопрос: можно ли требовать с магазина компенсацию 1% за каждый день просрочки? Что можно требовать???? Илья :: Солигорск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|