|
|
| Вопрос № 316984
|
Опубликовано 11.10.2021 в 16:01
|
 |
| |
какие сроки рассмотрения моих требований?
Здравствуйте.
Собираюсь выставить продавцу требования о возврате средств т.к. он просрочил сроки гарантийного ремонта ноутбука. Требование выставляется в виде претензии? И какие сроки рассмотрения моих требований? В законе о Защите прав потребителей указано что ответ на требование 7 дней. А в интернете пишут что 30 дней. Литвинов Максим :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней. Юрий Анатольевич :: 11.10.2021 в 16:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Добрый день! Максим, надлежит руководствоваться Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З "О защите прав потребителей". Статья 25 регламентирует сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Иначе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 11.10.2021 в 18:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Пишите претензию.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 11.10.2021 в 20:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 316949
|
Опубликовано 09.10.2021 в 18:40
|
|
| |
Некачественный товар
Был приобретен шкаф купе ( рассрочку). При сборе мебели в нескольких местах и элементах были обнаружены сколы. Подскажите можно ли написать заявление и спросить об изменении цены на товар? Ольга :: Рогачев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.10.2021 в 19:28
|
|
| |
Как будет изменена цена ? В процентах или от цены на товар? Ольга :: Рогачев
|
| |
| Вопрос № 316876
|
Опубликовано 06.10.2021 в 19:57
|
|
| |
Выставлять требование о возврате средств нужно до получения ноутбука или после?
Здравствуйте.
Собираюсь выставить продавцу требования о возврате средств т.к. он просрочил сроки гарантийного ремонта ноутбука. Вместо 14 дней уже идёт 26-ой . Как правильно - сначала дождаться ноутбука, пока вернут и потом требовать или уже сейчас отправлять? Просто не хотелось бы что бы после предъявлений требований там что-нибудь нахимичили в нем, и в случае суда это могло сыграть против меня. Литвинов Максим :: Минск
|
| |
| Вопрос № 316831
|
Опубликовано 04.10.2021 в 20:59
|
|
| |
Заказчик отказывается принимать товар
С организацией был заключен договор на поставку стульев. Заказчик принял товар, после чего состав акт приемки товара и указал наличие дефекта "некачественные сварные швы", хотя это не является скрытым дефектом. По договору срок претензий 20 дней, акт со стороны заказчика был просрочен на 2 недели, но мы пошли на встречу и подписали его, забрали товар с пометкой в ТТН "в ремонт", дабы не портить отнашения с заказчиком и заменить частично товар. Теперь после замены товара - заказчик отказывается принимать товар и указывает на тот же дефект.
Товар возили 2 раза, составлены акты приемки по качеству - оба отказные.
Как поступить? Гуменный Константин :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 316778
|
Опубликовано 01.10.2021 в 18:51
|
|
| |
Как грамотно и эффективно составить жалобу, чтобы вернуть своё золото
Помогите составить жалобу
В апреле месяце этого года отдала около 9 грамм золота (серьги) на переплав, изготовление других по индивидуальному заказу. Оплату за работу я не производила. Мастер выдал квитанцию, обещал 1,5 месяца срок изготовления.
Через три месяца я позвонила, он сказал, что ещё не готово. Потом ещё через некоторое время, что скоро привезет мне заказ, теперь не берет трубку. Мастерская его закрыта, она находится в г. Могилеве, заказы он принимает в Горках, два раза в неделю, теперь совсем не появляется. Пошёл уже шестой месяц его обещаний.
Подскажите, пожалуйста, каковы мои действия в данной ситуации? Спасибо большое! Когаева Ксения :: Горки
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
68 пользователей на сайте 
