как взыскать нанесынный строителем ущерб

по объявлению в газете нашел сантехника для монтажа сантех. оборудования в квартире. последний сломал дорогостоящий смеситель. как взыскать сумму ущерба? никаких договоров не составлялось, факт работы вышеуказанного сантехника в квартире могут подтвердить другие строители. напишите пожалуйста подробный порядок действий. спасибо.

киселев виталий геннадьевич :: орша, витебская обл

Как вернуть деньги за телефон, который не соответствует изначальному заказу?

Здравствуйте! Неделю назад я приобрёл в интернет-магазине телефон HTC Sensation. Во время заказа уточнил у продавца, шел ли телефон для Европы, т.к. для меня было принципиально, чтобы телефон был не для Азии. Продавец сказал, что для Европы. По приезду курьера, я переспросил и у него, на что опять же получил положительный ответ, что телефон был произведён для Европы. Через пару дней я обнаружил, что телефон изготовлен для Республики Корея, с него также программным путём была снята защита, то есть телефон был по сути взломан. Также почти сразу после покупки у телефона стали наблюдаться проблемы с поддержанием должного качества связи, когда держишь его в руках - уровень связи заметно снижается, а иногда и вовсе пропадает. Я перезвонил в интернет-магазин и описал им ситуацию. Мне сказали, чтобы я подъехал в гарантийную мастерскую на выявление проблемы со связью. Если она обнаружится, тогда телефон мне поменяют, или вернут деньги. Зная наш "бизнес" везти туда телефон не хочу, т.к. почти уверен, что проблему не найдут. Соответственно, вряд ли получится просто так вернуть свои деньги, или получить такой аппарат, который я заказывал. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Столяров Михаил :: Минск

Каковы сроки и порядок реагирования на запись в книге жалоб и предложений?

Доброго Вам дня. Подскажите такой вопрос: я предприниматель, торгующий строительными материалами. Сегодня один из покупателей обратился ко мне с претензией о качестве товара и с записью в книге жалоб и предложений. Суть такова: в ламинированном полу ломаются замки. А в техническом регламенте к этому полу нет никаких сведений о такого рода браке и в сертификате соответствия также нет никаких оговорок. Производитель соглашается, только на принятие рекламации требует выполнения всех процедур, требующих времени. Как и чем регламентируются сроки и порядок выполнения моих обязательств перед покупателем? Заранее благодарю.

Якутов Евгений :: Брест

что взыскать с автошколы за неисполнение условий договора?

18.08.11 г. заключила договор с автошколой на подготовку водителей категории В. оплатила в полном объеме обучение и топливо. сдала внутренний теоретический экзамен, внутренний экзамен по практическому вождению не сдала, поскольку из 40 часов вождения по программе фактически проведено 18 часов занятий. устную претензию о том, что не выполнен курс практического вождения директор проигнорировал. график практического вождения на предприятии отсутствовал. подписей в личной карточке курсанта, ведомости фактического расхода топлива не ставила. 22.02.2012 г. направила письменную претензию на имя директора (заказным письмом с уведомлением) с требованием предоставить мне график моих занятий, ведомость фактического расхода топлива, в связи с появившимися основаниями полагать подделку моей подписи неустановленным лицом из числа сотрудников автошколы. уведомление о доставке получила, ответа от руководства автошколы - нет. 31.05.2012г. оставила претензию в книге отзывов и предложений, в которой перечислила невыполненные пункты договора, игнорирование претензии. получила два! одинаковых ответа, что предприятие все условия договора выполнила, в том числе вождение 40 часов, а если мне чего не нравится, могу куда- нибудь пожаловаться на инструктора который из школы уволился через 10 дней после моего экзамена. я заключала договор не с инструктором, а с предприятием в лице директора. в июле - месяце я подала заявление в следственный комитет по факту подделки подписи и невыполнения условий договора. был произведен отбор моей подписи с целью проведения почерковедческой экспертизы. в процессе расследования ОБЭП инструктор признал факт подделки подписей, факт невыполнения программы, написал явку с повинной, возвратил разницу расхода топлива, вернул незаконно полученную зарплату (автошколе), в связи с чем освобожден от уголовной ответственности (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела). какими должны быть мои дальнейшие действия по возврату средств и что еще я могу запросить в исковых требованиях по суду?

Лена :: Марьина Горка

целесообразно ли направлять в автошколу информацию о планируемой подаче иска в суд и требованием вернуть деньги в добровольном порядке? как определить сумму неустойки и морального вреда?

Лена Бар :: Марьина Горка

через какое время после получения автошколой письма я могу обратиться в суд?

Лена :: Марьина Горка

направила претензию в автошколу, потребовала расторжения договора в связи с невыполнением исполнителем условий договора, возврата средств за обучение, предоплату за топливо, комиссионные расходы, транспортные расходы и юридические услуги, поскольку невыполнение программы вождения подтверждено проверкой следственного комитета и установлена фальсификация моей подписи инструктором. получила письменный ответ с предложением прийти в автошколу или позвонить директору для продолжения обучения. по существу претензии - ни слова. продолжать обучение не хочу, поскольку не доверяю руководству школы. качество оказываемых инструктором услуг я оценить не смогу, в желание сотрудничать не верю. планирую обращаться в суд. стоит ли мне приходить в автошколу для разговора, целесообразно ли звонить директору по предоставленному номеру телефона, если из письма ясно, что возврат средств не планируется? как может повлиять мой отказ от продолжения обучения на решение суда?

Лена :: Марьина Горка

Имею ли я право требовать деньги обратно?

Мы купили фигурные коньки.В магазине показались нормальные.Вышла на лед,не смогла кататься, т.к. коньки оказались жёсткими.На следующий день пришли в этот магазин чтобы нам обменяли товар или же вернули деньги. Других коньков не оказалось и деньги вернуть отказались "якобы их одевали"хотя в них не возможно кататься!Что нам делать?

Хузяханова ф.С :: Нурлат