возврат товара

Здравствуйте! Такой вопрос:я купил в автомагазине запчасть на свой автомобиль. Обратился к знакомому мастеру что бы он ее установил. Мастер, сняв старую запчасть с машины обнаружил, что она незначительно отличается от новой запчасти (один из параметров отличался на 1 мм). Мастер все равно решил ее установить приенив некоторую доработку. Но после сборки выяснилось, что этот узел в автомобиле функционирует не как положено. Тогда выяснилось, что на мою модель шло два варианта этой запчасти и мне продали не то, что надо. При обращении в магазин забрать запчасть отказались, сославшись на то, что на ней есть следы установки. Должен ли магазин забрать эту деталь и вернуть мне деньги?

Андрей Захаров :: Гродно

На основании того, что продавец неверно подобрал деталь. Вина ведь не моя, что продавец ошибся.

Андрей Захаров :: Гродно

"Могут ли они на 15 день отказать мне в возврате денег?"

Доброго времени суток.Возник вопрос.В декабре были приобретены серьги из серебра в ювелирном магазине.В январе застежка на них развалилась на 2 части.Сломалась она не на месте изгиба.Отнесла их в магазин и их взяли на разрешение.По истечении 10 дней мне позвонили и попросили подойти к ним.Со мной стала разговаривать директор магазина,она достала мои серьги и начала их крутить в руках и объяснять,мол это не производственный брак,а механическое повреждение в котором виновата я .Письменного документа о том что виновата в поломке я не было,т.е. я понимаю,что экспертизу они никакую ни делали.Устный ответ меня не устраивает,так как я сама работаю с браками и понимаю,что должен быть документ.Итог пока такой:серьги у них,я сказала,чтобы они мне позвонили в ближайшее время и я заберу серьги только с письменным заключением экспертизы.Через 1 день истекает срок на рассмотрение заявления(т.е. 14 дней).Могу ли я прийти к ним на 15 день и потребовать от них возврата денег,если не будет у них заключения в этот день.Так как я предполагаю,что они их и не собираются никуда отдавать.А если и отдали то придет оно явно попозже.На какой пункт закона ссылаться в данном случае при разговоре с ними.Заранее спасибо за ответ.И. если мои требования не удовлетворят куда следует обратиться сразу после отказа?)

Трусевич Анжелика :: Минск

Возврат денег за технику возможен сразу через продавца, или только через сервисный центр?

Купил вчера в гиппо десертницу.(гарантия 1 год, оформлен талон) После первого использования обнаружил, что начала плавиться проводка.Как поступить для возврата денежных средств? Обращаться сразу в Гиппо или только через сервисный центр? ремонтировать такую вещь не хочу.

Дмитрий :: Минск

имеет ли право продавец отказать мне в возврате денег

здравствуйте!купила дубленку на рынке неделю назад,меня в неё нарядили,мою личную дубленку сложили в пакет и отправили.дома оглядев я увидела,что воротник пошит не качественно,от дубленки исходит ужасный запах краски и ко всему подкладка меховая в дубленке лезет кусками.больше я её не одевала.чек мне конечно же не выписали.но я покупала её не одна.продавец возвращать деньги отказывается,как мне поступить.

дидык ольга :: гродно

Должен ли сервис вернуть мне стоимость телефона

Сдала в сервисный центр телефон ,самопроизвольно заряжался сказали что эта поломка по моей вене и починка будет платная .Заплатила забрала.Через три дня села батарея опять стал самопроизвольно заряжаться опять отнесла.Через неделю забрала погорел минуту и потух вообще и не включается и не под заряжается .Что делать дальше уже не знаю .Телефону всего сем месяцев .

Вероника :: Гомель

Да же если по моей вине?

Вероника :: Гомель

Вы не могли бы подсказать как мне поступить дальше ?Спасибо.

Вероника :: Гомель