Имеют ли право не принимать обратно некачественный товар?

Добрый день!Купила некачественный товар(флеш - карту),но он оказалась бракованным. Возращать деньги и принимать товар обратно отказались,так как вместе с товаром я не предоставила упаковку,законно ли это??

Марія :: Могілев

радиотелефон

в субботу 2 марта ,мы купили радио телефон,с определителем...консультант сказал что пользоваться просто ,как обычный телефон,вставили в сеть и всё работает...но приехав домой,подключили телефон,а он не определяет номера ,муж в воскресенье повёз телефон обратно и сказал что телефон не определяет номера,на что нам отказали в замене или возврате денег ,и сказали только тогда,что нужно подключить услугу КЛИП на белтелекоме,я позвониила на белтелеком,а нам ответили что на нашей линии (у нас новая линия) услуга КЛИП не предоставляется вообще ,сказали что если хотите такую услугу,поменяйте номер телефона,тогда только услугу подключат....мы же номер менять не хотим,как нам вернуть деньги за радио телефон ?Гарантия ещё не отмечена в гарантийном талоне,упаковка не порвана.всё в идеале...

наталья :: минск

Должна ли я платить за ремонт?

здравствуйте, уважаемые юристы. У меня вопрос касающийся защиты прав потребителя. Ситуация следующая: в начале лета 2012 года я сдала мобильный телефон в мастерстую на негарантийный ремонт. Очень долго они мне делали его и наконец-то в начале ноября отдали, но ремонт был произведен неполность. Когда я сдавала телефон они проводили экспертизу и сделали заключение, что нужно менять экран и уведомили о стоимости работ. В процессе ремонта они мне позвонили и сказали, что оказывается и камера не работает и чтобы ее построить нужно еще длительное время. Я отказалась от ремонта камеры и согласилась забрать телефон с неисправной камерой, так как ждать я уже не могла (телефон уже пол года на ремонте). Когда я пришла за телефоном, они мне дали его проверить на месте. Телефон работал. Однако когда я пришла домой и включила телефон он поработал только 5 мин. ( у меня не ловила сеть). Я снова пошла к ним. Там на месте девушка, которая принимает заказы включила его и он работает. В конечном итоге оказалось, что я неправа. Я снова его забрала. Естесственно он не работал и лежал мертвым грузом. Спустя некоторое время я снова пошла к ним. Там уже была другая девушка и сказала, что ничего не знает и по гарантии мне никто его делать не будет. Она забрала его на диагностику и спустя некоторое время позвонила и сказала, что телефон действительно неисправен и ремонт будет стоить определенное количество денег, но я не хочу платить. Ведь получается что они мне вернули неисправный телефон. Мне и так ремонт обошолся больше, чем естоит этот телефон. Кто прав в данной ситуации? Как мне быть дальше и что делать?

Анастасия :: Мозырь

имею ли я право на возврат денег

Здравствуйте! Мы купили посудомоечную машину. На ценнике было указано, что посудомоечная машина уцененная. Продавец выдал нам кассовый чек. Однако на следующий день я случано увидел в другом магазине такую же машину и без дефектов, к тому же на 2000 рублей дешевле. Я позвонил в магазин, отказался от доставки и попросил вернуть мне деньги за машину. Продавец отказался, мотивируя тем, что данный товар входит в Перечень товаров, не подлежащих к возврату или обмену.В указанном Перечне, действительно, есть «электробытовые машины и приборы». Но ведь мы не получали товар. Имею ли я право на расторжение договора купли-продажи? И надо ли мне будет платить деньги за расходы, понесенные продавцом?

Иван :: Москва

Могу ли я вернуть телефон, по единственной причине- он мне неудобен в использовании?

Скажите, могу ли я вернуть продавцу купленный у него мобильный телефон, если он мне просто не понравился в использовании? он неудобен мне. Имею ли я на это право? Купила пару дней назад, нет механических повреждений.

Фиясь Людмила :: Фаниполь