Какие инструкции обязан выдать продавец, покупателю промышленного оборудования?

Я занимаюсь торговлей, реализую так же и некоторое промышленное оборудование, обязан ли я выдавать инструкцию по СБОРКЕ промышленного оборудования на русском языке ( производитель комплектует только инструкцией по ЭКСПЛУАТАЦИИ на английском, то есть в в принципе не комплектует инструкцией по сборке). Как быть в такой ситуации? Какие из инструкций я обязан предоставить покупателю на русском языке для промышленной техники, и на основании каких нормативных документов?

Алексей :: Минск

Как вернуть предоплату которую вносил наличными в случае расторжения договора?

Добрый день. Обратился в организацию за услугой по созданию сайта. Заключили договор на небольшую сумму, а остальное договорились за наличные. внес предоплату 50% в размере 1тыс. прошло 1,5 месяца результатов работы никаких, т.е. они есть но они не стоят тех денег. сегодня звоню и говорю что прекращаем сотрудничество, т.к. меня это не устраивает. мне сообщают что предоплату назад я не получу, т.к. якобы они уже сделали 75% работы. хотя реально то что сделано нельзя оценить и на сто долларов. подскажите пожалуйста, как я могу вернуть назад деньги которые вносил наличными? есть ли смысл обращаться в налоговую или в управление по защите прав потребителя? спасибо.

Павел :: Минск

защита прав потребителя

Добрый день. Обратился в организацию за услугой по созданию сайта. Заключили договор на небольшую сумму, а остальное договорились за наличные. внес предоплату 50% в размере 1тыс. прошло 1,5 месяца результатов работы никаких, т.е. они есть но они не стоят тех денег. сегодня звоню и говорю что прекращаем сотрудничество, т.к. меня это не устраивает. мне сообщают что предоплату назад я не получу, т.к. якобы они уже сделали 75% работы. хотя реально то что сделано нельзя оценить и на сто долларов. подскажите пожалуйста, как я могу вернуть назад деньги которые вносил наличными? есть ли смысл обращаться в налоговую или в управление по защите прав потребителя? спасибо.

Павел :: Минск

Подлежат ли удовлетворению требования о компенсации материального вреда по причине скрытого производственного дефекта в отопительной системе?

Подлежат ли удовлетворению требования о компенсации материального вреда из-за течи теплоносителя в отопительной системе, расположенной в стяжке пола (скрытый дефект). Экспертиза установила, что течь возникла из-за дефекта монтажа тройника на стадии моннтажа отопительной системы и имеет критический характер. Течь проявилась по истечению гарантийного срока (2 лет).

Рудак Алексей :: Минск

возврат предоплаты

Я внесла предоплату за прокат, заключён договор, деньги "пробиты". В договоре оговорено, что в случае расторжения - предоплата не возвращается. Есть ли шанс вернуть предоплату? Прокат оформлен на август. На что можно сослаться?

Крипиневич Алина Валентиновна :: г. Иваново