|
|
| Вопрос № 175445
|
Опубликовано 12.04.2013 в 01:02
|
 |
| |
расторгнуть договор купли-продажи
уважаемые юристы,подскажите пож.статьи закона о защите прав потребителя,на которые я могу сослаться при написании письменного заявления о расторжении договора купли-продажи гарантийного моб.тел. За время эксплуатации были выявлены некоторые недостатки.обратилась напрямую в серв.центр провести только диагностику,они отказались,отправили в авториз.серв.центр.там сказали,что диагн.платная и посоветовали обратиться к продавцу.Еще вопрос:в заявлении мне надо указать,чтобы они провели диагностику или они это и так сделают? Что необходимо указывать в заявлении такого рода?спасибо светлана :: минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 20 Закона РБ "О защите прав потребителей" в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на ... расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с указанием что, когда приобрели, какой недостаток и ваше требование. Ждете ответ 14 дней, после чего имеете прав обратиться в общество защиты потребителей. Общество защиты потребителей :: 12.04.2013 в 13:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.04.2013 в 23:49
|
|
| |
спасибо.уточните,пожалуйста. Тел.покупался через интернет магазин крупной сети(есть юр.адрес).я еду туда,пишу на имя дир.сети (или директора магазина?)заявление,перечисляю недостатки,которые проявились за время эксплуатации,прошу провести диагностику. также пишу,что если заявленные недостатки подтвердятся, прошу расторгнуть дог.купли-прод. ссылаясь на статью закона? правильно? сколько экземпляро заявл.необходимо писать?и у кого их заверить? спасибо. светлана :: минск
|
| |
| Вопрос № 177413
|
Опубликовано 10.05.2013 в 13:44
|
|
| |
в какой срок можно замкенить заведомо неисправный телевизор
Купили телевизор фирмы Samsung.при настройке дома телевизор не реагирует ни на пульт управления нина контроллер телевизора.можно ли заменить заведомо неисправный телевизор на другой этой же фирмы.и в какой срок.какие документы для этого требуются. сидорович снежана :: Орша
|
| Ответов: 1 |
В течение гарантийного срока. В данном случае нужно еще установить причину: действительно ли вам продан товар ненадлежащего качества или это следствие неправильной эксплуатации. Если вам был продан товар ненадлежащего качества (например, производственный брак), то товар вам заменят. Качкова Елена :: 10.05.2013 в 14:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.05.2013 в 15:37
|
|
| |
кто должен дать заключение по телевизору-специалист по техподдержке фирмы Samsung или специалист присланный магазином.должен ли при этом составляться какой-то акт?При производственном браке на основании какой статьи закона гарантируется обмен товара? сидорович снежана :: орша
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.05.2013 в 15:37
|
|
| |
кто должен дать заключение по телевизору-специалист по техподдержке фирмы Samsung или специалист присланный магазином.должен ли при этом составляться какой-то акт?При производственном браке на основании какой статьи закона гарантируется обмен товара? сидорович снежана :: орша
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.05.2013 в 15:37
|
|
| |
кто должен дать заключение по телевизору-специалист по техподдержке фирмы Samsung или специалист присланный магазином.должен ли при этом составляться какой-то акт?При производственном браке на основании какой статьи закона гарантируется обмен товара? сидорович снежана :: орша
|
| Ответов: 1 |
Ст. 23 Закона. По закону продавец (сервисный центр, уполномоченный продавцом) проводит проверку качества. О времени и месте проведения проверки Вас должны уведомить в письменной форме, чтобы Вы смогли принять участие. Общество защиты потребителей :: 10.05.2013 в 21:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 177384
|
Опубликовано 09.05.2013 в 10:40
|
|
| |
как правильно разрешить ситуацию с покупателем
Как правильно разрешить ситуацию? В торговом объекте были куплены мужские джинсы, через неделю покупатель возвращает джинсы, порванные сзади и требует возврата. Перед покупателем я пробую всей силой потянуть ткань, чтоб она порвалась но джинс крепкий и не рвется. Я уверена, что джинсы были порваны в быту, а не бракованы. НАТАЛИЯ :: СЛОНИМ
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.05.2013 в 17:53
|
|
| |
подскажите где провести экспертизу в Слониме,или другие контактные данные. НАТАЛИЯ :: СЛОНИМ
|
| |
| Вопрос № 177341
|
Опубликовано 08.05.2013 в 14:01
|
|
| |
Как взыскать денежные средства с ИП?
Добрый день! Подскажите, как с ИП взтскать деньги? Купили через интеренет товар, в банке заплатили 100% стоимости, через 2 месяца отказались от товара. Деньги продавец выслал на искаженные ФИО, на почте забрать деньги не могу, на звонки не отвечает. Веретенников Антон :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если вы купили товар и товар вам был передан, то отказаться от товара через 2 месяца нельзя. Если же с момента оплаты вам товар не был передан и по этой причине вы отказались от товара, то тогда в судебном порядке требуйте возврата денег. Начат модно с направления письменной претензии. Качкова Елена :: 08.05.2013 в 14:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 177340
|
Опубликовано 08.05.2013 в 14:01
|
|
| |
Как взыскать денежные средства с ИП?
Добрый день! Подскажите, как с ИП взтскать деньги? Купили через интеренет товар, в банке заплатили 100% стоимости, через 2 месяца отказались от товара. Деньги продавец выслал на искаженные ФИО, на почте забрать деньги не могу, на звонки не отвечает. Веретенников Антон :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
144 пользователя на сайте 
