Имею ли я право на выплату неустойки за задержку сроков исполнения заказа?

Здравствуйте! Сдавала золото на переплавку в ювелирную мастерскую. Заказывала серьги и 2 кольца. Срок исполнения в квитанции был прописан на 28 августа. К этому времени были готовы только серьги. Про кольца сказали, что их повредили при клеймении и будут в срочном порядке переделывать. Сказали, что примерно через неделю повезут на лазерное клеймение. 29 августа забрала только серьги и полностью оплатила весь заказ, рассчитывая, что через неделю-две получу и свои кольца. Но ни через неделю, ни через две изделия не были готовы! Позвонили вчера 3 октября, сказали, что все готово и можно забирать, но нужно еще заплатить, т.к есть небольшой перевес по материалу. Скажите, пожалуйста, имею ли я право требовать выплату неустойки и в каком размере? Как мне это грамотно сделать и чем апеллировать?

Яблокова Ольга :: Минск

Подскажите что мне делать?

Здравствуйте, у меня такой вопрос...я заказала в интернете телефон мне его привезли бракованным я позвонила продавцу рассказала всю ситуация меня отправили в сервисный центр,вообщем сдала телефон по гарантии ждала пока починят ровно месяц,вчера забрала и при использовании он всё равно время от времени не работает,т.е. они починили его на половину...я опять позвонила продавцу рассказала всю ситуацию и сказала что хочу вернуть свои деньги в чём мне отказали.

Артюх Оксана :: Минск

обязан ли дилер предоставить авто на подмену

Обязан ли дилер предоставить авто на подмену, если гарантийный ремонт коробки длится месяц?

олег верниковский :: минск

Я купил машину в РФ, договор с дилером не видел, гарантия действует в Минске. По гарантии станция собирается забрать автомобиль на гарантийный ремонт сроком 30-45 дней. Прописано ли законодательно в Беларуси, что дилер обязан предоставить подменку при столь длительном сроке ремонта?

олег верниковский :: Минск

право на предоставление товара на время ремонта

Здравствуйте! Я купил планшет, но в течении нескольких дней оказалось что он не включаеться с первого раза, да и выключаеться при нахождении в спящем режиме.Отнесли в магазин обратно, они сказали что это проблема с прошивкой и надо везти в сервисный центр в Минск и нужно будет подождать 2-3 недели.Еще товар был куплен в кредит. Вопрос: имею ли я право на предоставление товара на время ремонта?

Скорый Денис Александрович :: Могилев

А просьба в выдачи планшета на время ремонта в каком виде? устном или письменном? если письменном, то что должно быть в нем написано?

Скорый Денис :: Могилев

Планшет был отдан 14.09.2013 в магазин на гарантийный ремонт, СЦ в Минске, 02.10.2013 мне сообщили что СЦ ждет запчасти.Могу ли я требовать замены на новый или возврата денег? По истечению какого срока мои требования правомерны? И дается ли срок на доставку в СЦ и из СЦ, если СЦ находиться в другом городе?

Денис :: Могилев

Прав ли продавец в своем решении о замене телефона

Помогите пожалуйста разобраться. Купил в магазине мобильный телефон, через пару недель телефон начал терять сеть. Обратился к продавцу, телефон свозили в сервисный центр и дали заключение, что тнеисправностей не обнаружено, но телефон по-прежнему терял сеть. На второй раз сам завез телефон в сервисный центр. На этот раз написали, что заменили плату, но телефон все равно теряет сеть. При обращении к продавцу по поводу замены получил ответ, что замена телефона будет произведена только при получении заключения с сервисного центра, что телефон бракованый, и ремонту не подлежит. Подскажите так ли это?

Утлик Игорь :: Кореличи