покупка товара ненадлежащего качества

Здравствуйте. Приобрели блендер в интерент-магазине,буквально через неделю он перестал работать. Товар еще находится на гарантии. Покупали в Минске, но сами живем в другом городе. Подскажите, пожалуйста, как и кем должна осуществляться доставка блендера до продавца и до сервисного центра. В нашем городе сервисного центтра нет. Спасибо.

Пашковец Юлия :: Пинск

Имеет ли право человек который мне должен деньги не возвращать

Добрый день . Скажите пожалуйста такой вопрос к вам. Знакомая хотела приобрести продукт для здоровья так как она мне говорила что в тяжелом состоянии ее отец. Я ради нее пошла по дурной для себя поступок взяла ей на себя кредит и дала ей деньги. Она преабрела товар и начала употреблять после почти месяц прошел я ее попросилала Наташа если есть возможность то верни мне деньги . Она начала волноваться и не знала что мне ответить. Потом она мне заевила что продукт не ее не устраивает по составу и не захотела мне возврощать деньги сказала что я верну продукт . Хотя я ей только порекомендовала этот продукт и показала где можно его купить. В итоге мне нужно платить кредит уже с большими процентами и она мне вернула продукт но не в целом состоянии .Я теперь пытаюсь вернуть компании этот продукт чтобы вернуть глупо взятый кредит. Но так как продукт помятый и не в полном составе . Компания сказала что вернет деньги за целый продукт. Я тогда говорю Наташе , Наташа верни мне деньги за тот продукт который ты вскрыла и не доела. А я верну тебе этот вскрытый товар. Она котегорически отказывается возвращать мне деньги . Как мне быть .Мне каждый день капают хорошие проценты. Я уже извелась совсем. И она мне еще не сразу вернула продукт я как то у нее отдолжила 200 тыс бел р. И не смогла в течении 2 дней вернуть а потом уехала в деревню и забыла телефон дома , по возвращению я увидела много пропущеных звонков и еще сообщения с угрозами что она пойдет в Минскую прокуратуру. Хотя она в тоже время должна мне сумарно 1200$ , Увожаемые подскажите мне что делать . Заранее спасибо.

Ярмолович Марта Брониславовна :: Минск

возврат по гарантии

Здравствуйте!такая ситуация ,я купил в рассрочку телефон,по прошествию некоторого времени выянилось ,что он плохо работает,у него слабая батарея и т.д. Обращался к продавцу три раза ,продавец выдаёт мне телефон из подменного фонда ,мой отдаёт сторонней организации та в свою очередь проводит смену П.О.(програмного обеспечения)и возвращает назад с формулировкой ,что неисправность не выявленна.И так три раза.Причём я уже написал завление об отказе от ремонта.Скажите могу ли я вообще отказаться от телефона ,заменить его на аналогичный ,вернуть деньги,взять в рассрочку другой и на какие номры законодаттельства мне ссылаться??Телефон ещё на гарантии??Спасибо.

Вадим :: Минск

добрый день!! вы хотите сказать что если я как потребитель заявляю требование о расторжении договора розничной купли-продажи, а мне в мастерской производят замену ПО, т.е. его ремонт в соответствии с СТБ 1303-2007 отремонтирован (первый уровень ремонта- настройка пользовательского программного обеспечения ОАУ, второй уровень ремонта- обновление, восстановление) то мои права как потребителя не нарушаются????

самостюк татьяна :: брест

Правомерно ли мне обновили программное обеспечение?Можно ли с ними рассторгнуть доровор купли-продажи и как это правильно сделать?

Купила телефон в салоне МТС и через несколько дней заметила сбои в работе часов.Пошла к продавцу, где мне дали установленную форму акта о приеме оборудования где я указала свои данные и требования(проверка качества,замена на товар надлежащего качества), также в акте было указано что, клиент уведомлен что обновление программного обеспечения в соответствии с рекомендациями производителя не является ремонтом.Когда я пришла забирать телефон они в заключении написали что не нашли недостатков и обновили программное обеспечение, также отрезали гарантийный талон.Правомерно ли мне обновили программное обеспечение?Можно ли с ними рассторгнуть доровор купли-продажи и как это правильно сделать?

Мацкевич, Елена :: Минск

Спамибо но вы мне не помогли Фадеев Сергей

Мацкевич, Елена :: Минск

извините но я подавала на проверку качества и на замену товара а не на ремонт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мацкевич, Елена :: Минск

в своем ответе вы указали что если сервисный центр перепрошил телефон и он работает, хотя требование покупателя - заменить телефон на телефон надлежащего качественный, требование покупателя выполнено??? сервисный центр осуществил ремонт, без согласия на то покупателя, чем нарушил требования закон о защите прав потребителя. СТБ 1303-2007 - в перечень работ по ремонту ОАУ входит : настойка пользовательского ПО ОАУ (1 уровень); обновление (восстановление) пользовательского программного обеспечения по технологии производителя ОАУ с использованием аппаратных средств.

самостюк татьяна :: брест

Могу ли я вернуть деньги уплаченные за товар или обменять его на другой?

При покупки машинки для стрижки волос консультант предложил мне "машинку для стрижки/триммер для бороды и усов .." за 350 тыс. которая и была приобретена .Но оказалась что консультант не знал что ей нельзя стричь волосы, так как она предназначена только для бороды и усов.Вернуть деньги в магазине отказываются, подскажите пожалуйста что делать?

Мельникова Елена :: Жлобин