Возможен ли в данном случае возврат денег за купленный товар?

3 недели назад преобрели бензопилу в тот же день она сломалась.Обратились к прдавцу. Он ее забрал на гарантийное обслуживание через 4 дня звонок о том ,что ее отремонтировали был заводской брак однако когда пришли забирать пилу нам ответили,что пилы еще нет привезу позже.Через 14 дней снова обратились,получили ответ-что пила сломана по нашей вине,однако никаких письменных заключений нам не предоставили и пилу не вернул.При покупке товара нам не предоставили чека о продаже,гарантийного талона и пункта сервисного обслуживания не дали,а дали только руководство по эксплуатации, на котором продавец указал свой номер телефона и дату продажи.Я отказалась от пилы и ПОПРОСИЛА вернуть деньги но нам отказали. Что делать в данной ситуации,чтобы вернуть деньги?

ирина д. :: Столин

Должен ли я ждать 45 дней? Или магазин должен мне заменить товар?!

Ноутбук сломался, и я обратился к продавцу о замене ноутбука, на что продавец мне сказал „ Несите в сервисный центр ” я занес. В центре все приняли, и по истечению срока в 14 рабочих дней, я пришел в центр и мне сообщили что необходимой детали нет! Мне придется ждать еще, я позвонил продавцу интернет магазина и сказал что хочу заменить данный товар на что я услышал „ Мы можем предоставить вам в временное пользование похожий ноутбук, на что я им ответил нет! Они сказали что ничего менять мне не будут так как у меня в гарантийном талоне который они мне выдали написано - что если нет необходимой детали то срок может увеличивается до 45 дней! Сказали что менять ничего не будем. " Разве законно они поступают?

Андрей :: Минск

Получается продавец обязан мне заменить ноутбук, а в противном случае я могу спокойно обратиться в суд???

Андрей :: Минск

Возмещение просрочки при изготовлении кухни

Заключили договор с частной фирмой на изготовление кухни. Срок готовности, прописанный в договоре уже прошел. В самом договоре есть пункт касательно просрочки со стороны исполнителя, в котором говорится о возмещении заказчику суммы, рассчитываемой от объема предварительного платежа (500 у.е.) в размере процента, равного ставке рефинансирования НБРБ на момент возмещения.Вопрос: Следует ли пописывать акт приемки товара, когда его привезут? Как правильно должна быть оформлена компенсация?

Авдей Андрей :: Минск

Спасибо. Написано, что у.е. равна 1 USD по курсу НБРБ на момент внесения средств.И еще. Раз написано, в размере ставки рефинансирования от предварительного платежа - то это получается 500 * 0,235 = 117,5 у.е. ?. Все верно?

Авдей Андрей :: Минск

На основании какой ст.ГК РБ мы может отказать в ответе на претензию

Была совершена сделка купли-продажи. МЫ поставили на объект товар, опалубку.Через некоторое время поступила претензия,о проблемах сборки опалубки. Прибыв на место с инструкцией мы успешно все собрали.На основании этого отказываем в претензии. Покупатель ссылался на ст.14 ГК РБ\.На какую стать ГК нам надо сслылатсья в отказе им на претензию

Галуза Янина :: Минск

Могу ли я вернуть очки в оптику?

Здравствуйте. Ситуация следующая, я заказал себе очки на заказ в оптике, там же мне проверили зрение и подобрали оправу. Через неделю очки мне привезли, я их померил и подписал "претензий не имею", но через день в процессе носки я понял, что они мне малы, как по оправе, так и по линзам(я вижу края линз). Могу ли я в таком случае требовать бесплатно переделать очки? Спасибо.

Андреенков Андрей :: Калуга