Могу ли я вернуть деньги или поменять ноутбук ненадлежащего качества быстро?

ВЧЕРА купили ноутбук в интернет магазине. Тачпад оказался неисправным. Продавец предлагает отвезти ноутбук в официальный сервисный центр, т.е. бесплатно отремонтировать по гарантии - это не устраивает. Продавец так же сообщил, что, если возвращать деньги или менять на другой ноутбук, то необходима экспертиза. Экспертиза проводится в сроки до 14 дней. Ноутбук нужен в течение недели. обязательна ли экспертиза???

Черненок Екатерина :: Гомель

Имею ли право вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Приобрел в интернет-магазине товар (парфюмерия) ненадлежащего качества, о котором можно уже было судить по внешнему виду флакона (облазит покрытие, буквы нечеткие и т.п). Аромат оказался не тот - отличается от оригинального, то бишь на лицо явная некачественная и дешевая подделка. Продавец объяснил позже, что это турецкая копия (которая и существенно дешевле оригинала). На сайте нет полной информации о товаре (отличий от оригинала и т.п.), лишь указано, что это лицензионная.Имею ли я право вернуть деньги и если да, то каким образом это сделать (на сайте из контактов лишь номера телефонов, и ФИО с адресом на почтовой посылке)?

Наумук Сергей :: Брест

Письменно обращаться на тот адрес, который указан был на почтовой посылке (ФИО, название улицы, номер дома и квартиры)? Магазин скорее всего неофициальный, без сопроводительных документов и адреса. И в какой форме это делать?

Наумук Сергей :: Брест

Имеет ли право ИП требовать долг?

индивидуальный предприниматель привёз на сервис Б/у зап. часть для машины (двигатель) которую я заказывал у него, мы с ним договорились в устной форме что гарантийный срок пойдёт с момента установки и последующей обкатки. Гарантийный срок в устном соглашении был месяц со дня установки, так же договорились что деньги за двигатель будут находится у директора СТО, как гарантия что выплата есть, так и сделали, договор о купле двигателя мне не выписал, расписку с меня он не требовал, чек и гарантию не выписал.О том что деньги у директора СТО продавец знал. После установки двигателя мастерами было установлено что двигатель скорее всего с дефектом, плохо работал. После я позвонил продавцу и назначил встречу от которой он отказался объясняя тем что он сильно занят и может приехать либо за деньгами либо за двигателем снятым, я ему хотел показать работу двигателя при встрече на СТО. Деньги за двигатель я ему не отдал. За установку агрегата я заплатил 500 долларов, машина оформлена в такси т.е. то время которое она стояла с неисправным двигателем продавца я не работал, я предложил ему выплатить мне компенсацию за некачественный товар в размере 500 долларов, ровно столько сколько заплатил за установку, но он отказался, все разговоры по телефону я записывал и предупреждал его об аудио записи. Деньги я не получил, двигатель я не вернул т.к. ставил его и снимал за свои денежные средства, документы он мне не предоставил, чек тоже не предоставил. После я купил двигатель Б/У в другой организации, за те деньги которые хранились у директора СТО, там мне выписали гарантийный договор и я его опять же установил за свои денежные средства. Теперь продавец двигателя с дефектом хочет взыскать с меня долг, поясните пожалуйста, что мне делать в дальнейшем.

Виктор :: Гомель

Иммею ли я право отдать ноутбук продавцу или обменять?

22.09 я купил ноутбук. Забрал товар и пришел домой, распаковал коробку, включил ноут все работает. Но когда я подключил сабвуфер которой шел в комплекте он оказался не рабочий. Я думал может нужны драйвера, но в интернете ничего не нашел, позвонил продавцу он сказал обратиться в сервисный центр. Я отдал ноутбук в сервисный центр и мне сказали что нужно менять материнскую плату, но это займет много времени!

Павел :: Минск

Значит я, могу без проблем вернуть товар продавцу и потребовать возврат денег или аналогичный товар??? А если они скажут что будет назначена экспертиза?! Могу ли воспользовать документом из сервисного центра, в котором будет указана точная поломка!

Павел :: Минск

Я позвонил продавцу и попросил заменить ноутбук, они мне предложили дать ноутбук на время, я отказался. Они сказали что перезвонят и решат мой вопрос, перезвонить не перезвонили позвонил я. Они мне ответили что менять не будут так как я не обратился к ним сразу как узнал что в ноутбуке есть поломка. И еще они сказали что у меня в гарантийном талоне написано, что если по истечению 14 дневного срока нет деталей, то срок ремонта увеличивается до 45 дней. И сказали менять ничего не будет! Законно ли их действия???

Павел :: Минск

Не указаны сроки обслуживания в гарантийном договоре

Купил мультифункц. панель в частном магазине, чек не дали, а дали гарантийный договор, не прошло и 3-ех дней и он у меня перестал работать, я занес его обратно, они отправили в другой город на гарантийное обслуживания не фиксируя факта отправки товара, в гарантии не указаны сроки выполнения работ по обслуживанию, прошел уже месяц с того дня, как я им занёс товар, звоню им, а он говорит что у них якобы могут и 3 месяца ждать товара, что мне делать сейчас?

Лонский Артём :: Гомель