|
 |
| Вопрос № 148865
|
Опубликовано 20.05.2012 в 20:36
|
 |
| |
Можно ли вернуть обувь по гарантии?
Здравствуйте!Мной в торговом центре были куплены босоножки, на них давалась гарантия 14 дней. однако спустя несколько дней на них стерлись набойки, мне пришлось в мастерской по ремонту обуви ставить новые. хочется отметить, что купленная в магазине обувь, белорусского либо любого другого производства не отличается качеством набоек, их в любом случае приходится менять буквально в течении недели.Но еще через день в одном босоножке отвалился каблук. Имею ли я право вернуть или обменять босоножки по гарантии в таком случае? Моняк Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно Закона" О защите прав потребителя" В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.Потребитель вправе предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу. Адвокат Ивановская Екатерина (29)7422550 :: 21.05.2012 в 00:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.02.2014 в 19:37
|
 |
| |
Здравствуйте,я купила сапоги 2 дня назад,продавец убеждала, что сапоги растянуться и не будут жать,но этого не произошло и разнашивать до победы я их не стала,...Могу ля и обменять у нее эту обувь? Елена :: Несвиж
|
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товаравозвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (ст. 28 Закона "О защите прав потребителей"). Наталья Шишло :: 24.02.2014 в 20:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 202366
|
Опубликовано 22.02.2014 в 00:11
|
 |
| |
Имеет ли право ответчик спустя полгода выставлять иск об отмене решения суда если почтой суд ранее высылал ему это решение?
Здравствуйте, разъясните пожалуйста, в августе 2013г.выиграла суд у ИП в г. Минске о расторжении договора купли продажи, возврате денег за некачественный товар, и компенсации морального вреда. Этот ИП специально не получал никакую корреспонденцию с самого начала претензию, затем не явился в суд, и только когда судебный исполнитель поставил его перед фактом, что надо выплатить по решению суда, то в феврале 2014г.он подал встречный иск об отмене решения суда. В решении стоит штамп "НЕ ОБЖАЛОВАНО И НЕ АПРОТЕСТОВАНО, ВСТУПИЛ В ЗАКОННУЮ СИЛУ 13.08.2013г." и так же указано, что ответчик вправе подать в суд об отмене решения в течении 10 дней со дня вручения ему. Но суд отправлял ему по почте это решение ранее, оно пролежало на почте месяц и вернулось назад как не полученное. На сайте его магазина четко указан адрес для корреспонденции, он не получал его специально. ВОПРОС: Имеет ли он право спустя полгода выставлять иск об отмене решения суда если почтой суд ранее высылал ему это решение? Назарова Тамара :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 202362
|
Опубликовано 21.02.2014 в 23:27
|
 |
| |
Имеет ли право ответчик спустя полгода выставлять иск об отмене решения суда если почтой суд ранее высылал ему это решение?
Здравствуйте, разъясните пожалуйста, в августе 2013г.выграла суд у ИП в г. Минске о расторжении договора купли продажи, возврате денег за некачественный товар, и компенсации морального вреда. Этот ИП специально не получал никакую корреспонденцию с самого начала претензию, затем не явился в суд, и только когда судебный исполнитель поставил его перед фактом, что надо платить, в феврале 2014г.он подал встречный иск об отмене решения суда. В решении четко написано, что ответчик вправе подать в суд об отмене решения в течении 10 дней со дня вручения ему. Но суд отправлял ему по почте это решение ранее, оно пролежало на почте месяц и вернулось назад как не полученное.На сайте его магазина четко указан адрес для корреспонденции, он не получал его специально. ВОПРОС: Имеет ли он право спустя полгода выставлять иск об отмене решения суда если почтой суд ранее высылал ему это решение? Назарова Тамара :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 202335
|
Опубликовано 21.02.2014 в 19:03
|
 |
| |
Как не платить штрафные санкции
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: Отец моего несовершеннолетнего сына подарил ему на день рождения мобильный телефон, сразу подключились к услугам МТС, тарифный план выбрали с интернетом. прошло время, и мой сын решил поменять тарифный план. через интернет-помощник все действия были произведены. А сегодня позвонили моему бывшему супругу и сказали, что мы не имели права менять тарифный план до истечения определенного срока. И сказали, что на нас наложены штрафные санкции в размере 240 000 руб. В договоре этот пункт прописан был. Супруг объяснил, что тарифный план поменял сын, что он, естественно, не знал об обязательном сроке использования тарифного плана. Такая вот грустная история. Подскажите, пожалуйста, как возможно избежать штрафных санкций. В офисе сказали, что даже если третье лицо, совершенно вам незнакомое поменяет ваш тарифный план, вам все равно придется платить штраф. А справедливость где? Огромное спасибо за внимание и ответ. Наталья :: Брест
|
| |
| Вопрос № 202311
|
Опубликовано 21.02.2014 в 15:29
|
 |
| |
Можно ли поменять пылесос?
Купили пылесос в магазине. Выяснилось, что когда убираешь пылесос бьет током. Т.е. пылесосить им становится не выносимо. Привезли в магазин пылесос, описали ситуацию на что нам сказали, что у нас нет доказательств. А также сказали, что это из-за того, что в вашей квартире сухой воздух. Не захотели менять и пылесос и даже чинить по гарантии. Что делать? Щербук Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Требуйте проведения экспертизы проверки качества пылесоса. Если экспертиза покажет, что товар ненадлежащего качества, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. ЗДЕСЬ РЕЧЬ ИДЕТ ТОЛЬКО О ТОВАРЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформир... Подробнее
Павел Игоревич :: 21.02.2014 в 18:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|