|
|
| Вопрос № 205635
|
Опубликовано 04.04.2014 в 12:56
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги после заключения экспертизы?
Купил мультиварку в магазине "электросила"(гарантия один год).При приготовлении супа через паровой клапан начала выливаться вода с продуктами(уровень воды был до максимального уровня), такая же ситуация при варке макарон(уровень воды был до минимальной отметки).Занес в магазин, там сказали,что нужна экспертиза в сервисном центре. Я хотел присутствовать на экспертизе,но продавец сказала что присутствовать я могу только на независимой экспертизе. Мультиварка в сервисном центре была больше двух недель(в магазин я обратился спустя 7 дней после покупки).Заключение экспертизы - исправна. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги??Спасибо. Петрушко Денис :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Проверка качества товара в магазине или сервисном центре - это не экспертиза. Если вы уверены в ненадлежащем качестве товара, то можете предъявлять требование о возврате товара или о его замене. Если между продавцом и потребителем возникает спор о качестве товара, то продавец обязан за свой счет провести независимую экспертизу. Требования продавцу желательно предъявлять в письменном виде. Наталья Шишло :: 06.04.2014 в 12:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 205633
|
Опубликовано 04.04.2014 в 12:54
|
|
| |
Возможен ли возврат денег за не качественый электротовар
01.04.2014 я купил электрочайник Scarlett в магазине Техно-плюс(Гомель). После 4 раза использования чайник перестал повторно включаться(включается только после полного остывания более 30 минут, поинструкции должен включаться через 15-20 секунд)02.04 я отнёс товар в магазин - его отправили в гарантийную мастерскую в Минск - ответ придёт в течении 20 дней. Вопрос: так как товар некачественныйвправе ли я потребовать возврат денег или я должен забрать чайник после ремонта? Свистунов Василий :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Срок ремонта чайника - 14 календарных дней. Если в течение этого срока вам не вернут отремонтированный чайник, вы имеете право предъявить требование о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Наталья Шишло :: 06.04.2014 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 205492
|
Опубликовано 02.04.2014 в 19:53
|
|
| |
как доказать вину покупателя
покупатель преобрел ноутбук в кредит. вечером того же дня позвонил и сказал о наличии царапины на дисплее, хотя ее не было. при покупке демонстрировалась работоспособность аппарата, внешний вид и комплектация, но покупатель нигде не расписывался, что претензий не имеет.хочет обменять на такую же модель.есть ли возможность доказать, что царапину сделал он? Катерина :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству, то есть В случае обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.Согласно Постановлению СовМина от 14.06.2002 N 778 ноутбуки относятся к непродовольственным товарам, которые в случае их надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Ноутбук, несмотря на наличие царапины, пригоден к использованию. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.04.2014 в 19:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 205253
|
Опубликовано 29.03.2014 в 21:23
|
|
| |
Можем ли мы сдать новую детскую коляску ?
Добрый вечер. Поскажите, пожалуйста, ответ. Мы с женой купили на Ждановичах детскую коляску. Привезли домой -вышли гулять с ребенком, а дочке не нравится, выеживается. Видно сиденье неудобное. Пробовали еще пару раз -ни в какую не хочет садится. Решили завтра ехать сдавать, документы есть, вся полностью новая, никаких дефектов. Могут ли нам отказать забрать коляску? Или мы должны будем поменять на другой товар? Спасибо большее за ответ. Владимир :: минск
|
| |
| Вопрос № 205163
|
Опубликовано 28.03.2014 в 00:16
|
|
| |
Как избежать уплаты денежных средств за "не нужную" судебнаю экспертизу
Как избежать уплаты денежных средств, если по инициативе судьи была назначена судебная экспертиза, против которой я, как Истец, возражал, но вопросы судьей были сформулированы не корректно, что частично подтверждено судом кассационной инстанции. Также судебный эксперт, несмотря на недостаточность предоставленных ему для исследования материалов, все же дал заключение, причем, на мой взгляд очень пространное, т.е. не исчерпывающее и однозначное, хотя на мой взгляд вообще должен был отказаться от проведения экспертизы. В результате накосячил и судья, затем эксперт, за все это заплатил Ответчик и все идет к тому, что данные расходы лягут на меня. Если суду не удается установить виновного в споре «продавец-потребитель», на чьей стороне Закон? Работает ли правило - в пользу потребителя? Какая ответственность у суда за «не нужные» экспертизы, и у эксперта, проведшего экспертизу, но не дав четкого, исчерпывающего ответа на поставленный вопрос? Андрей :: Солигорск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
116 пользователей на сайте 
