Обязаны ли нам обменять телефон на качественный телефон или вернуть деньги?

Купила я сыну телефон и буквально через месяц на экране появилось пятно. Отнесли его на место покупки и попросили его либо обменять на качественный, либо вернуть деньги. Нам отказали в этом и сказали, что нужно его отправлять в Минск на сервис, что там проведут экспертизу и дадут ответ. Дней через 15 пришёл телефон с этого сервиса отремонтированный и нас вынудили его забрать, т.к. он был уже без дефекта, хотя не очень приятно, что новый и дорогой телефон и уже побыл в ремонте. Через 2 недели пользования на экране вновь появилось такое же пятно и опять всё повторилось заново: сервис - ожидание - телефон без дефекта. Когда второй раз забирали телефон, то нам сказали, что телефон обменяют или вернут деньги, если телефон побудет 3 раза в ремонте. Так оно и случилось, что буквально через недели 2 в телефоне на экране опять же появилось это чертово пятно, хотя с телефоном обращались очень аккуратно. И в третий раз опять повторилось тоже самое: забрали в этот сервис, 15 дней ожидания и сообщили нам, что телефон исправен уже и можете забрать. Но мне такой телефон не нужен, уже трижды побыл в ремонте, так мы телефоном почти и не пользовались, сплошные ремонты. Что нам делать, подскажите пожалуйста, как поступить, чтобы либо вернули деньги, либо обменяли на качественный товар. Мы даже готовы купить другой телефон у них, заплатив разницу в цене. Все квитанции о ремонте сохранили и дата продажи имеется.

Лашкевич Жанна :: Гомель

как мне поменять нерабочий телефон на рабочий

добрый день. купил 3 мая в магазине (минск) сотовый телефон. вечером уехал в другой город. по приезду поставил телефон на зарядку, но телефон был выключен и признаков работы не подавал. собираюсь 8 мая обратно в минск. хочу поменять телефон на рабочий, именно поменять а не отправлять его в сервисный центр. имею ли я на это право? имеют ли мне право отказать, предложив в замен его ремонт? какая процедура будет с телефоном (отправят его на экспертизу) икакие сроки установлены законом на проведение данного действия? где законодатель это закреплено? спасибо

Олег Суворов :: минск

ПРИОБРЕТЕНИЕ Бракованного товара

Приобрела джемпер,спустя 2 месяца обнаружила дефект-дырка с затяжкой на спине, гарантийный срок истек и чек утерян.При обращении в магазин смогут ли мне обменять купленный товар?(на джемпере есть бирка).Подскажите пожалуйста как правильно поступить?

Домбровская Ольга :: Гродно

Обман при покупке дома. Возмещение средств на ремонт

Уважаемые Юристы.Вопрос в том, что купилм дом с чистовой отделкой. При покупке продавей указал, что с документами всё в порядке, но не показывал их до оформления сделки. Увидели их только у нотариуса,быстро. Дом в отличии от заявленного в интернете 180 кв.м площади оказался 170 кв.м по техпаспорту БТИ, но решили на это закрыть глаза. А теперь ещё столкнулись с проблемой в энергонадзоре при переоформлении на себя. Дом там проходит как стройплощадка, для переоформления в дом нужно делать проект,много изменений, а самое главное что вся проводка уже заложена в стены, потолки, заштукатурена и ЭТА ПРОВОДКА НЕ СТАНДАРТНАЯ, не проектная. Энергонадзор дом с такой проводкой не принимает в эксплуатацию! В результате этого мы не можем заселиться, а переделка требует больших затрат денег и времени. Бывший хозяин отказывается переделывать. Как нам поступить? Расторгать договор купли продажи не хотим, как можно заставить продавца оплатить переделку, проект, работу и т.д. Взыскать компенсацию за невозможность жить в доме, уменьшение площади по сравнению с обьявлением в интернете, замену проводки, не работающее отопление (котёл), забитый дымоход и т.д.В договоре купли продажи указано, что продавец передаёт дом без дефектов. Как поступить?Заранее спасибо.

владимир :: минск

Вопрос в том, что мы не хотим расторгать сделку так как уже вложили много денег в отделку и благоустройство и эти работы не задокументированы, работали частники. Поэтому проблема в том как заставить хозяина оплатить издержки. Обращаться то мы будем к специалистам, но много специалистов, специалисты только на словах и когда деньги берут (был опыт), а потом разводят руками.

Владимир :: Минск

Спасибо за ответы. Интересует на сколько выйграшна такая ситуация через суд. Дефекты устранялись по строительству мелкие и устранимые, есть чеки на материалы. А сейчас проблема серьёзная упёрлись в энергонадзор который не принимает дом из за не проектной проводки заложенной старым хозяином и чтоб устранить этот дефект нужно перекладывать всю проводку по дому, в котором сделан ремонт.Тоесть нужно ломать гипсокартоновые потолки, стены и т.д. Менять все провода, а потом востанавливать весь ремонт. И поэтому основной вопрос по этой проблеме можно через суд взыскать эти средства для решения этой проблемы и моральный ущерб??? Так как по его вине ещё как минимум полгода не сможем там жить и несём большие финансовые потери????Заранее спасибо

Владимир :: Минск

Как добиться исполнения договорных обязателбств

Подскажите куда пожаллваться на ИП который не исполняет обчзательства по договору купли продажи уже 1 мес, была взята 100%предоплата на покупку блоков, но все не привез, каждый день кормит завтраками, что делать

Лапотко Александр :: Минск