|
|
| Вопрос № 214674
|
Опубликовано 23.08.2014 в 19:45
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать в замене некачественного товара
Добрый день! Месяц назад приобрели в фирменном магазине "Пинскдрев" 3 шкафа. Забирали и увозили сами. Распаковали шкафы для сборки. на некоторых панелях большие царапины и сколы (мебель темная, видно все). Имею ли я право на замену некачественных стенок и дверей или изделия в целом? Может ли продавце отказать мне в замене, ссылаясь на то, что мы не заплатили за услуги мебельщика, который у них работает? Мол, сами собрали, сами виноваты. Спасибо Борисенко Виктория :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы имеете право на замену товара или его частей, если царапины и сколы действительно производственный брак. Отказать по причине того, что вы отказались от дополнительных услуг мебельщика не имеют права. Если царапины и сколы появились в результате сборки, то тогда продавец вправе отказать вам в замене товара или его частей. Наталья Шишло :: 24.08.2014 в 09:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 214653
|
Опубликовано 23.08.2014 в 12:26
|
|
| |
Могу ли я вернуть продавцу товар не надлежащего качества?
Добрый день. 16.08.2014 купила кожаную куртку. Надела 3 раза. В процессе носки обнаружилось, что она красит одежду. Причем, и подкладка и манжеты. Могу ли я вернуть куртку продавцу? Анастасия :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.08.2014 в 15:30
|
|
| |
Как правильно осуществить возврат? Что предъявить продавцу? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Кожа не должна красить, это является производственным браком. В связи с этим и можете предъявить требование о возврате денег. Наталья Шишло :: 23.08.2014 в 15:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Требуйте проведения экспертизы в случае сомнения продовца относительно ненадлежащего качества проданного Вам това.При наличии спора между потребителем и продавцом о наличии недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Общество защиты потребителей :: 29.08.2014 в 20:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 214626
|
Опубликовано 22.08.2014 в 16:03
|
|
| |
доставка товара во время гарантии
Здравствуйте. Я купила фен в магазине в Кобрине. Во время гарантийного срока он сломался. Обратилась в магазин. Мне сказали, что я должна самостоятельно отвезти его в Брест в сервисный центр. Дорога до Бреста в обе стороны 120 тыс. Мастерская работает только в будничные дни.Правы ли в магазине? Анна Шугай :: Кобрин
|
| Ответов: 1 |
Нет не правы. Все требования в отношении товара ненадлежащего качества (ремонт, снижение цены, возврат денег и др.) вы имеете право предъявить продавцу. Наталья Шишло :: 22.08.2014 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.08.2014 в 22:42
|
|
| |
Наталья, спасибо. А не могли вы уточнить статью закона. Шугай Анна :: Кобрин
|
| |
| Вопрос № 214617
|
Опубликовано 21.08.2014 в 19:06
|
|
| |
Где я имею право фотографировать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имею ли я право как посетитель магазина фотографировать там товары, ценники, либо общий вид? Для личного использования, естественно. Тот же вопрос касается вокзалов, спортивных сооружений. Заранее благодарен за ответ Дмитрий :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 124034
|
Опубликовано 04.08.2011 в 21:34
|
|
| |
Стоимость упаковки
В магазине продают конфеты расфасованные магазином в пакетики от 200гр и более. Пакетик размером 7*15см, запаян со всех сторон, прозрачный и на нём написано название магазина, сверху наклейка с указанием состава конфет, массы,цены за кг и стоимости за 200гр. На кассе за такой пакетик взяли 50руб. Должны покупатели оплачивать такой пакетик? Клименкова Вероника :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Выдержка из Правил осуществления розничной торговли, утвержденных Постановлением № 384"25. Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также условиям доставки товара устанавливаются техническими нормативными правовыми актами.Товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Исключение составляют продовольственные товары, предварительно расфасованные продавцом в одноразовые упаковочные материалы (полиэтиленовые пакеты, коробки, стаканы и другие), использование которых допускается техническими нормативными правовыми актами, без герметичной упаковки. По требо... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 04.08.2011 в 21:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
120 пользователей на сайте 
