Имею ли право требовать компенсацию и документы

Здравствуйте! Такой вопрос, я приобрел бытовой деревообрабатывающий станок из документов на его была только ТТН, после непродолжительного использования он вышел из строя, я обратился к продавцу и он забрал у меня станок (правда недели через три после моего обращения), станок мне вернули только через 18 дней (была произведена замена на новый), при этом время доставки устанавливал продавец (и не самое удобное для меня). С новым станком мне не предоставили никаких документов ( не ТТН, не гарантийного талона) и разгружать станок пришлось самостоятельно с привлечением третьих лиц (водитель крайне категорично отказался хотя он является штатным сотрудником продавца). Сам я живу в Минске, а станок доставлялся на дачу, само собой мне приходилось ради этого туда приезжать. Скажите могу ли я требовать: 1 компенсацию за затраченное топливо2 документы на новый станок3 компенсацию за дни пока станок где то гулялИ должен ли я самостоятельно проводить погрузо-разгрузочные работы ведь обязательства по доставке товара ненадлежащего качества ложится на продавца

Беляцкий Сергей :: Минск

Имею ли я право вернуть деньги за стрижку?

Я недоволен тем, как меня постриг парикмахер. Имею ли я право потребовать назад оплату за услуги? Имею ли я право требовать, чтобы парикмахер бесплатно переделал стрижку? Я житель Беларуси.

Владимир Могилевец :: Минск

А если стрижка женская и сделана правильно (по парикмахерским меркам), но совершенно не нравится мне, потому что не идет к моему типу лица?

Ирина :: Минск

Замена некачественного ювелирного изделия

Добрый день! Приобрели мужу обручальное кольцо в магазине Ziko. Продавалось оно как модель белого золота с желтым (то есть полосочка белого и полосочка желтого). Через месяц ношения "белое" золото стерлось и превратилось в желтое!!! Придя в магазин и предъявив претензию по поводу качества, кольцо было отправлено магазином на экспертизу. Я задала вопрос продавцу - Можно ли нам заменить бракованное кольцо на кольцо такой же модели и такого же размера? Продавец ответил, что можно, но необходимо доплатить разницу в стоимости, которая на данный момент составляет больше 1 млн рублей. Так вот у меня вопрос - на каком основании я должна доплачивать? Ведь я требую точно такой же товар, только надлежащего качества!И еще, при возврате продавец составил акт, в котором была указана степень износа изделия 50%. Это значит, что мне могут вернуть не полную сумму?

Залесская Александра :: Бобруйск

Спасибо за ответ! Не могли бы вы дать ссылку на статью в законе?

Залесская Александра :: Бобруйск

как вернуть деньги за установленную мошенниками систему очистки воды

вчера распространители продали пожилой женщине систему очистки воды Нортекс, как вернуть деньги?

Ирина :: Минск

В документах, которые она подписывала не верно указано отчество.Может есть какие-то зацепки? Она очень переживает.

Ирина :: Минск

Добрый день!Вопрос тоже о водоочистительной системе Нортекс.Сотрудники этой фирмы организовали собрание у нас на улице, затем придя в дом, сообщили, что их компания (КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ВОДЫ - "БелРусТам")действует в рамках государственной программы, показывали ксерокопии документации.Сообщили,что городские власти обратились в их компанию с целью разработки программы по повышения качества водоснабжения населения.Т.к. устанавливать новые станции для нашего региона нерентабельно(кто-то откажется платить, кого-то устраивает качество водопроводной воды), то сотрудники предложил установить индивидуальную систему водоочистки "Нортекс стандарт" по льготной цене(я подпала под эту категорию). При чём в рамках данной программы для нашего региона были выделены средства только на 7 таких льготных систем, а осталось 3. Конечно, фильтр я поставить хотела, прельстило и то, что это же всё-таки делается в рамках гос программы, да и ещё и по льготной цене. Но денег на момент здесь и сейчас у меня не было. Я говорю, что в течение 3 дней я соберу нужную сумму и свяжусь с вами. Последовал ответ:да, но мы не сможем установить вам эту систему, т.к наш мастер уедет завтра работать в рамках этой программы в другой район на несколько недель, а льготных систем осталось только 3, есть вероятность того, что их раскупят.Побегав по соседям, одолжила денег и поставила данную систему водоочистки. Радость моя длилась недолго- уже после 2 недель использования в фильтруемой воде после кипячения(в чайнике) начал появляться белый осадок, а ещё после двух недель использования и вовсе водопроводная вода и вода после очистки ничем не различались(осадок только увеличивался).За месяц использования я, конечна поняла, что никакой программы у них нет, таким обманным способом они просто ходят по домам и продают свой товар.Директор фирмы настойчиво предлагала замену картриджей бесплатно, я отказалась и требовала возврат денег, после чего она заявила, что повода для возврата денежных средств нет.Занесла к ним заявление на отказ от товара и возврат денег, директор обещала(имеется аудиозапись)дать письменный ответ в течение 10 дней, уже прошёл месяц-ответа нет.Могу ли я вернуть деньги и как это сделать?Я считаю, их способ продажи можно квалифицировать, как мошенничество. О программе слышала не я одна, кроме меня дома были ещё 2 человека -это мама и муж. Но сама директор говорит, что её сотрудники такого не говорили, и они знать не знают ни о какой гос программе.Спасибо.

Моисеева Ирина Владимировна :: Витебск

Могут ли не выплатить разницу?

Добрый день!В магазине преобрела игрушкудля дочери. На ценнике был указан штрих-код товара именно этой игрушки и цена 434 100 бел. рублей. При оплате, на кассе была выбита сумма 549 000 бел. рублей. Работники данного магазина объяснили мне это тем, что была переоценка и просто не заменили ценник. Разве это моя проблема. Мне нужен был данный товар именно по той цене. Разницу они мне вернуть отказались. Предлжили вернуть всю сумму и отказаться от игрушки. Но мне нужна была именно та. Мне сделали копию чека, еще я сфотографировала ветрину с ценником и товаром на полке. Что мне делать? Как вернуть разницу?

Надежда :: Фаниполь