Возврат телефона

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я приобрела радио телефон. Мне пробили чек и выписали гарантийный талон. Придя домой, я обнаружила, что он мне не подходит. Могу ли я вернуть телефон, хотя на него выписан гарантийный талон?

Анна Иванова :: Могилев

Как вывести мошенников на чистую воду?

Здравствуйте! Пытался заказать авто через белорусскую компанию росавтодилер. На сайте и в беседе при свидетелях говорят, что продают по цене диллера. При этом директор Игорь уверил, что его маржа - это скидка, которую он имеет у российского дилера автомир, с которым у них налаженные связи. Меня такая схема устроила. Я заплатил всю сумму по договору с российским дилером автомиром (со скидкой). Принес квиток об оплате. Игорь дал также другой договор - с русавто на "консалтинг". Я уточнил, что будет, если из-за курса рос. рубля дилер поднимет цены или приостановит продажи. Игорь уверил, что случиться ничего не должно, поскольку они работают давно и у меня договор на фиксированную сумму. Но если что, то я смогу вернуть деньги и русавто конечно с меня ничего не возьмет. Но если я сейчас не подпишу с ними этот договор на консалтинг сразу с актом выполненных работ, то мне авто не продадут. Подписал. На следующий день рубль обваливается, звонит Игорь и говорит, что мне авто не продадут - или доплачивай 500 тысяч российских или забирай обесцененные деньги. Он ничего сделать не может. Несколько дней обзваниваю Москву, выхожу на руководителей дилерского центра, веду с ними переговоры. В итоге добиваюсь, что мне продают авто по старой цене без скидки. Меня устраивает, - всё равно кому платить - Игорю, спрятавшемуся в кусты, или москвичам. Вылетаю в Москву, поскольку вопрос надо решать быстро, через банк платить нельзя - пока деньги дойдут опять может быть все что угодно. На месте узнаю, что русавтодилер никакого отношения к российскому дилеру автомиру не имеет, никаких соглашений не подписывали, субдилерство не давали. То есть Игорь со своим русавтодилером - это обычный перекуп. Скидка была тоже обычная - акционная и они её отменили из-за курса. Вообщем купил на месте без скидки. Пригнал домой. А теперь Игорь требует заплатить ему по договору консалтинга 40 миллионов рублей и шантажирует судом. Посоветуйте, как вывести мошенника на чистую воду.

Зеленяк Дмитрий :: Минск

Суть в том, что я не хочу ждать, когда эта контора подаст на меня в суд. Я прошу проконсультировать, есть ли шансы подав в суд на них за мошенничество выиграть дело и прикрыть их, не допустив дальнейшего развода других по описанной схеме. Может посоветуете к кому лучше обратиться для дальнейших действий.

Дмитрий Зеленяк :: Минск

Могу ли я вернуть некачественный товар и расторгнуть договор

28.12.2014г. на презентации фирмы Иноксия купила набор кухонной посуды, заключиы договор купли-продажи с внесением первоначального платежа 3000000 бел. рублей и отсрочкой внесения остальной суммы (12900000) до 10.01.2015г. 29.12.2014г. попробовала приготовить в одной из кастрюль и была неприятно удивлена несоответствием качества моей посуды и тем, что я видела на презентации и читала на сайте компании. Из-за неплотного прилегания крышки пища готовилась дольше и с большим количеством пара, чего быть не должно, т.к. плотное прилегание крышки должно было обеспечить герметичность и практически полное отсутствие запахов на кухне. Остальными предметами в наборе не пользовались,даже не распаковывали. Позвонила на фирму, объяснила ситуацию. Оператор ничего путного сказать не смогла, у меня вообще сложилось впечатление,что она не знает, какого качества должна быть данная посуда. Приехать и поменять отказались, мотивируя тем, что 5.01.2015г на фирме будет известно, когда будет в нашем городе презентация и уже только тогда мне попытаются помочь. Договор со мной тоже не расторгнут, так как я пользовалась кастрюлей из набора, а он у них не делим. Хочу написать письменную претензию на фирму и расторгнуть договор, но не знаю как правильно сделать.

Карпач Светлана :: Новогрудок, Гродненская область

Имеют ли право ремонтировать телефон более 14 дней?

Добрый день.Примерно в середине сентября текущего 2014 год,мной был куплен мобильный телефон в интернет-магазине.16 ноября во время эксплуатации он выключился и больше не включался.А 17.11.2014 отвез в сервисный цент,приняли на сервисное обслуживание,забрали гарантийный талон и чек,а в квитанции,которую дали на руки,указали следующее:вид обслуживания:условно гарантийный;описание внешнего состояния:на корпусе есть мелкие царапины,мелкие вмятины;претензия к оборудованию со слов клиента:не включается.Также было указано следующее:Сданное оборудование должно быть получено в течении 30-ти рабочих дней после сдачи.Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей,без проверки внутренних повреждений.Клиент согласен,что все неисправности и внутренние повреждения,которые могут быть обнаружены в оборудовании,возникли до приема оборудования по данной квитанции.С инструкцией по ремонту от 20.11.2007,Постановлением Совмина №393 от 28.03.2007 и прейскурантом цен на техническое обслуживание и ремонт оконечных абонентских устройств (телефонов GSM) от 26.11.2007 ознакомлен.Предварительная информация о готовности до 14 дней.Моя подпись.Вопрос:1)Действительно ли они имеют право осуществлять ремонт телефона 30 рабочих дней или все же 14(календарных)как указано законодательством?И то что указано в их квитанции 30 рабочих дней и стоит моя подпись,является поводом для такого срока?2)Если окажется,что они превысили сроки ремонта,то могу ли я рассчитывать на неустойку?3)Претензию я должен предъявить продавцу или ремонтной мастерской?Заранее спасибо!

Алексей :: Минск

Наталья,большое спасибо за предыдущий ответ,хотел бы еще уточнить такой момент:если завтра поеду в сервисный центр,с желанием написать претензию в их жалобную книгу,а получится так,что телефон отремонтировали,правомерно ли будет с моей стороны писать претензию и могу ли они мне отказать в выдаче жалобной книги,заранее спасибо.

Алексей :: Минск

Написал претензию,оставил в сервисном центре.Вопрос:1)сколько ждать ответ?2)и в случае отказа о уплате просрочки,мне необходимо обращаться в суд или предварительно еще куда-нибудь?3)если же все же они согласятся уплатить просрочку,то в какой срок это необходимо им сделать (в претензии я указал 7 дней,на сколько это правильно?)?

Алексей :: Минск

Имеет ли ЖЭС право отключить электричество

У меня была задолженность по оплате квартиры 1 месяц(65200 руб.), за свет и воду оплачено полностью. Прихожу домой отключен свет, соседка говорит, приходил электрик, отключил, сказал обращаться в расчетно-кассовый центр. В центре сказали, оплатите задолженность и свет будет. Я сходил, оплатил, они мне поставили печать на какуе-то бумажку и отправили в ЖЭС. Когда я спросил, а почему отключили свет, даже не предупреждая, получил ответ ЖЭС должен был предупредить. На тот же вопрос в ЖЭСе сказали мы уведомление вам отправляли вместе с платежкой (да платежку я получил ,а уведомление нет).Далее предложили оплатить за подключение 8200 руб,и дали электрика. Я все оплатил и свет есть. Теперь вопрос, вообще законно ли отключение света, ведь за свет я плачу не им (я понимаю воду), тем более задолженность была впервые и всего за один месяц. Заранее спасибо.

Бармаш Дмитрий :: Минск