Как вернуть товар поставщику , если менеджер поставщика неправильно проконсультировала о наличии в нем несуществующих функций

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Мы как юр. лицо купили для оптовой торговли посудомоечную машину, перед покупкой долго искала в интернете нужный товар, нашла эту фирму, позвонила менеджеру, рассказала что нужна посудомойка для мытья тонких бокалов в большом кол-ве, что будет эксплуатироваться по 8 часов 5 дней в неделю, что бокалы не должны биться, после мойки быть сухими и идеально чистыми, менеджер сказала что у них есть именно такая, стоит она около 1400 уе, мы купили, когда водитель забирал, в коробку не положили ни инструкции, ни гарантийного талона, долго трепали нервы что гарантия для дилеров не предусмотрена, в эл. виде через 2 нед выслали инструкцию и схемы, гарантийный талон ждем до сих пор, Доп соглашение на гарантию производителя пока тоже только по электронке. В итоге , когда наш покупатель подключил ее, оказалась чтобы слить воду нужно доставать затычку вручную, либо покупать у них насос для слива за 250 уе, корзины для бокалов нет, в стандартной корзине они иногда бьются, дозатора для ср-ва для мытья нету, только для ополаскивания, приходиться каждый цикл мойки переподключать шланги для ср-в, либо докупать дозатор за 290 уе, сказали нужно докупать умягчитель воды за 100 уе, иначе через 1-2 месяца сломается, у клиентов стоит крутой фильтр д/воды, они сказали можно только их, на просьбу дать нормы качества воды для правильной эксплуатации машины , сказали что они их не знают, бокалы с разводами, типа потому что вода плохая, купите у нас водоумягчитель все будет гуд, но гарантию на этот гуд, давать не хотят, а вдруг , говорят, все-таки разводы не из-за этого, бокалы после мойки достаются мокрые, и с этим их мастер сказал ничего не сделаешь, так как функции сушки в ней нету, но менеджер по телефону все это обещала и не говорила что придется что-то докупать, а по док-там предъявить нечего, т.к. в инструкции (к слову очень сложной, высланной после покупки товара) эти обещанные опции не указаны, только написано что при доставании посуды, вода испаряется и посуда сохнет мгновенно-продавцы сказали мгновенно это понятие растяжимое. как нам ее вернуть и вернуть свои деньги , если купили мы ее 2 мес

Тверитина Галина :: Минск

возвратить некачественный товар (автощины)

Приобрела комплект автомобильных шин.По гарантии вернула некачественныйтовар продавцу (2 из 4-х шин вследствие экспертизы продавцом признаны рекламационными-бракованными). Деньги за них вернули. В праве ли я вернуть продавцу и остальные шины комплекта, т.к. имело место 50% брака?

галисенкова екатерина :: витебск

Имеют ли право ввести плату за услугу, если я письменно не отказался от услуги

Организация, предоставляющая услуги стационарной телефонной связи, ввела плату за рассылку счетов. Чтобы отказаться от этой услуги нужно ехать в офис и писать заявление об отказе (а не о согласии на получение услуги!!!), иначе плату начисляют по умолчанию. Ранее с подобным столкнулся в сотовой связи (велком) - узнал через год, что плачу за счета потому, что не отказался. Законно ли такое навязывание платных услуг?

Сорокин Александр :: Гомель

Где-то в глубине души и я это понимаю, но вот почему?

Сорокин Александр :: Гомель

имеею ли я право расторгнуть договор покупки в рассрочку после истечения 14дней

07.12.2014г был заключен договор розничной купли-продажи посуды в рассрочку на сумму 11900000т б.р. Предоплата была внесена 300000тыс, в декабре 2014г был произведен первый взнос 890000т.В остальные месяцы рассрочки ежемесячные выплаты должны составлять 1785000тыс. В связи с изменившимися обстоятельствами: развод с мужем (заявление подано 06.01.15г.),сыну 02.01.15 исполнилось 3года не имеется возможности выплачивать такие суммы поэтому 05.01.15 позвонила продавцу,чтобы сообщить об этом и вернуть посуду надлежащего качества.Но мне ответили отказом,т.к. прошло 14 дней и нужно либо платить либо обращаться в суд. Подскажите,как можно решить эту ситуацию. Спасибо

Кулинчик Анастасия :: Минск

Когда начинается гарантийный срок на газовый отопительный котел "АЛЬФА-КАЛОР" ?

С момента покупки (май 2011 г.) или с момента пуска газа (запуска в эксплуатацию июнь 2012г.) Из руководства по эксплуатации:"Гарантийный срок эксплуатации аппарата -3 года с момента покупки, при условии обязательного проведения пусконаладочных работ и ежегодного технического обслуживания специалистами"

Морозов Яков :: Иваново