Должен ли магазин мне вернуть аналогичный товар или стоимость телевизора

купили телевизор горизонт (гарантия 1 год). прошло 18 месяцев телевизор перестал показывать, завезли в сервисный центр, выдали справку ремонту не подлежит. был ответ на похожий вопрос: Основание - п.п.11 (для замены) или п.3 ст.20 (для расторжения), а также ст.21 ЗоЗПП - сроки предъявления требований в отношении недостатков товара. Потребитель вправе предъявлять к продавцу предусмотренные ст.20 требования в течение двух лет со дня передачи товара, даже если гарантийный срок вообще не установлен. но согласно п.10 ст 20 В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Т.е. если недостатки возникли после передачи товара продавцу и гарантийный срок 1 год истек, то этот пункт не распространяется? Должен ли магазин мне вернуть аналогичный товар или стоимость телевизора?

Марина :: кричев

сервисный центр дал справку, производственный брак, ремонту не подлежит, или справки мало нужна экспертиза?

Марина :: кричев

Могу ли я вернуть обувь по истечении гарантийного срока?

Здравствуйте! Покупала ребенку кожаные зимние сапожки, гарантийный срок закончился 2 недели назад, на верхней поверхности сапог появились глубокие трещины, кожа как будто слазит слоями. Могу ли я предъявить претензии продавцу по истечении гарантийного срока?

Коноплёва Валентина :: Могилев

Могу ли я вернуть/обменять телевизор на другой, такую же модель (по остальным параметрам всё устраивает).

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация - купил телевизор в "Корона-Техно", пользовался 2 дня. На 3й - сдал, т.к. заметил, что переключая телевизор в режим ожидания, после погасания экрана он начинает мерцать. В магазине телевизор приняли и отправили в сервис, где неисправности не обнаружили, о чём есть документ. Могу ли я вернуть/обменять телевизор на другой, такую же модель (по остальным параметрам всё устраивает). Какие мои дальнейшие действия? Заранее благодарю.

Березневич Андрей :: Борисов

Высокое напряжение в электросети

Здравствуйте !Садовое товарищество имеет на балансе трансформаторную подставцию питающую электроэнергией.Получаемая электроэнергия превышает допустимую, "скачет" до 273 Вольт.По этой причине не выдерживая скачков напряжения выходит из строя бытовая техника, взрываются стабилизаторы, присутствует перспектива пожара. Кто может спасти положение, и ответит за не качествено отпущеную потребителю электроэнергию.Спасибо.

Максимович Юрий :: Брест

разница между ценой

Здравствуйте, купила утюг в Электросиле (гарантия 2 года). Через год утюг сломался, отдали в сервисный центр. Уже 3 месяца как ждут детали. Хочу отказаться от ремонта. На момент покупки утюг стоил 1520000, магазин сделал скитку и покупка обошлась мне в 1326000. Сейчас этот утюг стоит почти 2 млн. Какую сумму мне должен вернуть магазин и имею ли я право по ст 27 п 4 требовать разницу между ценами?

Шарапова Наталия :: Минск

Здравствуйте, хочу уточнить: если в магазине в наличии будет утюг той модели, которая у меня сломалась и мне предложат поменять, то мне нужно будет доплачивать ту сумму, которая шла как скидка или нет?

Шарапова Наталия :: Минск