Имеют ли право отказать в обслуживании?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, имеет ли право продавец говорить, чтобы не занимали очередь, так как она уходит? Или другой продавец должен сразу же заменить ушедшую с кассы?

волчек Вера :: Солигорск

А если это не конец рабочего дня магазина и не конец рабочего дня продавца, а продавец просто хочет куда то отойти? Тогда как быть в такой ситуации? Тем более некоторые продавцы не сидят на кассе, а раскладывают товары, это же не входит в их обязанность?

Волчек Вера :: Солигорск

прав ли продавец

купила утюг, чек и гарантийный талон есть. при пользовании утюг нагрелся и выключился, на этом все. в магазине товар отправили в сервисный центр. прав ли продавец или должны были заменить некачественный товар либо вернуть деньги.

алена боровик :: бобруйск

Возврат телефона

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я приобрела радио телефон. Мне пробили чек и выписали гарантийный талон. Придя домой, я обнаружила, что он мне не подходит. Могу ли я вернуть телефон, хотя на него выписан гарантийный талон?

Анна Иванова :: Могилев

Как вывести мошенников на чистую воду?

Здравствуйте! Пытался заказать авто через белорусскую компанию росавтодилер. На сайте и в беседе при свидетелях говорят, что продают по цене диллера. При этом директор Игорь уверил, что его маржа - это скидка, которую он имеет у российского дилера автомир, с которым у них налаженные связи. Меня такая схема устроила. Я заплатил всю сумму по договору с российским дилером автомиром (со скидкой). Принес квиток об оплате. Игорь дал также другой договор - с русавто на "консалтинг". Я уточнил, что будет, если из-за курса рос. рубля дилер поднимет цены или приостановит продажи. Игорь уверил, что случиться ничего не должно, поскольку они работают давно и у меня договор на фиксированную сумму. Но если что, то я смогу вернуть деньги и русавто конечно с меня ничего не возьмет. Но если я сейчас не подпишу с ними этот договор на консалтинг сразу с актом выполненных работ, то мне авто не продадут. Подписал. На следующий день рубль обваливается, звонит Игорь и говорит, что мне авто не продадут - или доплачивай 500 тысяч российских или забирай обесцененные деньги. Он ничего сделать не может. Несколько дней обзваниваю Москву, выхожу на руководителей дилерского центра, веду с ними переговоры. В итоге добиваюсь, что мне продают авто по старой цене без скидки. Меня устраивает, - всё равно кому платить - Игорю, спрятавшемуся в кусты, или москвичам. Вылетаю в Москву, поскольку вопрос надо решать быстро, через банк платить нельзя - пока деньги дойдут опять может быть все что угодно. На месте узнаю, что русавтодилер никакого отношения к российскому дилеру автомиру не имеет, никаких соглашений не подписывали, субдилерство не давали. То есть Игорь со своим русавтодилером - это обычный перекуп. Скидка была тоже обычная - акционная и они её отменили из-за курса. Вообщем купил на месте без скидки. Пригнал домой. А теперь Игорь требует заплатить ему по договору консалтинга 40 миллионов рублей и шантажирует судом. Посоветуйте, как вывести мошенника на чистую воду.

Зеленяк Дмитрий :: Минск

Суть в том, что я не хочу ждать, когда эта контора подаст на меня в суд. Я прошу проконсультировать, есть ли шансы подав в суд на них за мошенничество выиграть дело и прикрыть их, не допустив дальнейшего развода других по описанной схеме. Может посоветуете к кому лучше обратиться для дальнейших действий.

Дмитрий Зеленяк :: Минск

Могу ли я вернуть некачественный товар и расторгнуть договор

28.12.2014г. на презентации фирмы Иноксия купила набор кухонной посуды, заключиы договор купли-продажи с внесением первоначального платежа 3000000 бел. рублей и отсрочкой внесения остальной суммы (12900000) до 10.01.2015г. 29.12.2014г. попробовала приготовить в одной из кастрюль и была неприятно удивлена несоответствием качества моей посуды и тем, что я видела на презентации и читала на сайте компании. Из-за неплотного прилегания крышки пища готовилась дольше и с большим количеством пара, чего быть не должно, т.к. плотное прилегание крышки должно было обеспечить герметичность и практически полное отсутствие запахов на кухне. Остальными предметами в наборе не пользовались,даже не распаковывали. Позвонила на фирму, объяснила ситуацию. Оператор ничего путного сказать не смогла, у меня вообще сложилось впечатление,что она не знает, какого качества должна быть данная посуда. Приехать и поменять отказались, мотивируя тем, что 5.01.2015г на фирме будет известно, когда будет в нашем городе презентация и уже только тогда мне попытаются помочь. Договор со мной тоже не расторгнут, так как я пользовалась кастрюлей из набора, а он у них не делим. Хочу написать письменную претензию на фирму и расторгнуть договор, но не знаю как правильно сделать.

Карпач Светлана :: Новогрудок, Гродненская область