|
|
| Вопрос № 234044
|
Опубликовано 18.06.2015 в 00:41
|
 |
| |
Как вернуть деньги за некачественную работу?
Отдал в сервис ноутбук.Сделали,заплатил деньги,в квитанции написали,что заменили 2 детали,одна 1 миллион стоит,2-я 700 тыс.через 2 недели сломался-та же причина.Отдал по гарантии.Через определённое время,сказали,что сделали, забирай,2 часа поработал,снова та же проблема.Снова по гарантии отдал.Снова забрал,2 часа поработал,та же проблема.Отнёс в другой сервис на диагностику и они сказали,что деталь за миллион,вообще не менялась,а стоит родная.Деньги возвращать не хотят,куда обратиться? Татарчук Андрей :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 233999
|
Опубликовано 17.06.2015 в 14:38
|
|
| |
Как правильно расторгнуть договор на оказание туристических услуг?
Добрый день.заключил договор с турфирмой на оказание услуг и заплатил стандартную сумму за 3-х человек (900 000 рублей). На визы документы не подавал, путевку не оплачивал, конкретный номер в отеле не бронировался. До поездки еще почти месяц.Теперь изменились обстоятельства и договор хочу расторгнуть (вернуть эти 900 000 рублей). Мне в турфирме сказали, что нужно подъехать и написать заявление на расторжение (его будут рассматривать 14 дней), а отель может выставить штрафные санкции.Вопросы:1. Правомерно ли выставление каких-то штрафных санкций ко мне?2. Как правильно получить копию заявления на расторжение, чтобы потом в турфирме не сказали, что я, дескать, вообще не подъезжал и не писал его и чтобы все не растянулось до старта срока поездки (а потом просто скажут, что я не выполнил обязательства по оплате путевки в срок)?Спасибо! Федорук Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вам правильно объяснили в турфирме. Заказчик, т.е. Вы вправе отказаться от договора возмездного оказания туристских услуг при условии оплаты исполнителю, т.е. турфирме только фактически понесенных ею расходов. Для расторжения договора туристских услуг в одностороннем порядке, достаточно подачи Вами письменного заявления в турфирму, которая заключила с Вами этот договор. Законодательством четко не определено, какие именно расходы признаются фактически понесенными. Обычно это могут быть расходы на оплату услуг третьих лиц: бронирование гостиницы, выбранной заказчиком, оплата проезда, экскурсий, питания. Сейчас турфирма имеет право только уведомить Вас о том, что в случае Вашего отказа от тура, туроператор выставит турфирме определенные штрафные санкции. Но только после того, как туристическая фирма документально подтвердит фактически понесенную сумму расходов, она сможет взыскать эту сумму с Вас. Для этого и нужен турфирме срок в 14 дней, поскольку она должна получить данные о затратах т... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 17.06.2015 в 22:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 233994
|
Опубликовано 17.06.2015 в 14:15
|
|
| |
могут ли отказать в возрате товара
Здравствуйте. Купили обувь в магазине и одели один раз, и появился скол на подошве. Пошли в магазин для возврата товара, но там сказали что должен быть видимый дефект, хотя и так видно. Сказали принимать не будут и можно дальше носить обувь. Имеют ли они право отказать на возврате товара? дмитрий :: жлобин
|
| Ответов: 1 |
Предъявляйте продавцу требования о возврате товара. Если между продавцом и покупателем возникает спор о качестве товара, продавец обязан провести экспертизу. Наталья Шишло :: 18.06.2015 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 233855
|
Опубликовано 15.06.2015 в 01:04
|
|
| |
Возможно ли вернуть деньги, оплаченные турфирме ,если поездка не состоится ?
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. 20.02.2015 я женился. 26.02.2015 с турфирмой заключили договор оказания туристических услуг на поездку в Египет с 15.07.2015 по 25.07.2015, уплатили сумму в размере 1570 долларов США. 04.06.2015 мы с женой узнали, что ждём пополнения, и с целью безопасности здоровья будущего ребёнка решили отменить поездку (около 9 часов трансфер до Москвы, авиаперелёт, тропический климат, отличный от умеренного белорусского, и т.д.).Вопрос: можем ли мы расчитывать на полный возврат турфирмой уплаченной нами суммы, учитывая что мы их предупредили о сложившейся ситуации 05.06.2015 (более чем за 1 месяц до планируемой поездки)? Кузнецов Павел :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Статьей 20 Закона Респ. Беларусь от 25.11.1999 N 326-З (ред. от 22.12.2011) "О туризме" установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержатся и в пункте 14 Типовой формы договора оказания туристических услуг, которая была использована при заключении с Вами названного договора. Таким образом, законодательство предусматривает право потребителя туристических услуг, т.е. Вас в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг, но только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказаться от договора Вы вправе до начала оказания Вам услуг или в ходе оказания услуг, но до завершения их оказания. Согласия другой стороны (турфирмы) на расторжение договора, а также Вашего обращения с соответствующим требованием в суд в таких случаях не требуется, но подать... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 15.06.2015 в 10:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 233845
|
Опубликовано 14.06.2015 в 19:15
|
|
| |
Имею ли я право вернуть продавцу товар
Здравствуйте. Два дня назад на рынке купила ребенку босоножки, продавец, конечно, чек не дал. Обули только два раза и они уже расклеились. Могу ли я их вернуть продавцу назад и вернуть их стоимость. Правда ребенок слегка их поцарапал. Спасибо))) Камилла Аседжаева :: Брест
|
| Ответов: 2 |
Можете. Если продавец не отреагирует на ваше устное обращение - пишите претензию к продавцу в письменном виде и посылайте по почте. Lawer's office :: 15.06.2015 в 12:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Попробуйте пригрозить продавцу обращением в отдел торговли районной администрации и потребовать книгу жалоб.Если в книге жалоб откажут. звоните в милицию 102 те приедут и составят протокол об административном нарушении!но МВД не сможет обязать вернуть деньги, возможно если продавец пойдет на принцип останется подать только в суд! + моральное взыскать можно дополнительно! Константин :: 18.06.2015 в 12:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
159 пользователей на сайте 
