Имею я право на возврат некачественного товара?

Здравствуйте!Купила в магазине зимние сапоги.Придя домой заметила что сзади шов разошёлся,тоесть он был там просто я его не заметила.Принеся назад им в магазин,продавец предложила ремонт за свой счёт,я согласилась потому что мне они нравились.После ремонта было оговорено что если будут расходиться я возвращаю им их назад а они мне деньги отдают.Один раз я их надела сзади шов разошёлся дальше и внутри ногу натёрла в этом же сапоге который ремонтировали.Я позвонила предупредила что принесу назад.Сначала сказали отдадут деньги,потом перезванивали что денег нет,обещали на следующий день.Потом сказали чтоб я не выдумывала и назад они не возьмут.Чек при покупке не дали,гарантия есть.Что мне делать и куда обратиться?

швадронова Светлана :: гомель

Имеет ли право продавец отказать в возврате денежных средств?

Здравствуйте, помогите в решении спорной ситуации. Муж купил в интернет-магазине 04.11.2015г. мобильный телефон с чеком и гарантией, как полагается. Курьер отказался ожидать, пока он проверит его на месте. После проверки оказалось, что в телефоне не очень качественный звук, т.е. при ответе собеседника звук "фонит" и хрипит немного. Муж просил заменить аппарат на такой же, но с нормальным звучанием. Продавец ответил, что с этой маркой никогда проблем не было и его хотят обмануть. Муж добился сегодня 05.11.2015г встречи для проверки этого телефона с возможной заменой на другой. Но если и другой не устроит, продавец предупредил, что деньги возвращать они не намерены. Имеет ли продавец на это право? Что делать и куда обращаться в случае возникновения такой ситуации?Спасибо, Татьяна

Татьяна :: Минск

копия чека

Добрый день! Посещая магазин попросила копию чека.Мне отказали......На каком основании не выдается копия чека? И куда можно обратится с жалобой по этому поводу?Спасибо!

Варакина :: Наталья

Взломали игровой счёт и украли деньги

Здравствуйте. Мой игровой счёт в букмекерской конторе взломали и начали делать ставки моими деньгами. И проиграли эти деньги. Скажите пожалуйста, я смогу вернуть деньги проигранные мошенником через суд, если контора откажется мне возвращать их добровольно?

Ващук Антон :: Минск

Можно ли наказать мебельную компанию, за очень долгое изготовление мебели?

Я заказал прихожую. Оплатил предоплатой 100%+сборку. По договору должны были доставить и собрать за 10 дней. Спустя 10 дней я позвонил и спросил, когда она придет. Мне ответили, что платеж по карте прошел позже и привезут ее 25-26 октября. 26 октября - после моего звонка мне сказали, что у них появились какие-то проблемы с материалами и 30 октября - 100% будет. Но 30 никто не отвечал на мои звонки в эту организацию. И все-таки в 17.30 30 октября мне позвонил, как он представился, начальник цеха производства. Ссылаясь на какого-то мифического молодого логиста и что именно из-за него задерживается изготовление моей прихожей, пообещал все сделать к 2 ноября. Но 2 ноября, он сказал, что у них там по-прежнему проблемы с материалами, но на этой неделе они обязательно порадуют меня моей мебелью. Возможно ли их как-нибудь наказать в финансовом плане в мою пользу?

Миронов Алексей :: Минск