В праве ли владелец заведения отказать мне в посещении туалета и выдаче жалобно книги?

Неделю назад открылось кафе. На днях зашёл в его. Ближе к закрытию спросил есть ли у них туалет, на что получил ответ: нет, нету. Попрасился в служебный, на что мне сказали что его нет. Потребовал книгу замечаний и предложений, на что мне сказали что её нет. Как в такой ситуации быть? Обязано ли кафе предоставить туалет посетителям, и жалобу книгу?

Барановский Илья :: Минск

Не хватает деталей

Добрый день.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации:19.12 в интернет магазине у ИП заказали детский велосипед, т.к. организация находиться в Минске,а мы сами из Гомеля ( доставки в Гомель у данного магазина нет) муж приехал в Минск и забрал велосипед, курьер доставил его на вокзал, велосипед был не в сборе, курьер уверял что комплектность товара соблюдена, и если вдруг не будет хватать каких то деталей то позвонить ему и он вышлет почтой.На следующий день при сборке велосипеда, оказалось что не хватает мелкой но важной детали (втулки колеса).Позвонив продавцу, обьяснив ситуацию, он воспринял ее в штыки, сначала сказал что проблема будет решена и он вышлет недостающую деталь , через пару часов перезвонив ему, жена данного ип закатила скандал, якобы это ваши проблемы, у вас нет совести,и вам сделали скидку,что вы еще хотите( скидки никакой сделано не было, была уплачена та цена, которая была указана с начала покупки и на сайте) В конечном итоге продавец вообще игнорирует звонки, не берет трубку.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему,куда обращаться? (Дело уже принципа и то,что данную деталь очень проблематично найти)

Наталья :: Гомель

Не хватает деталей

Добрый день.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации:19.12 в интернет магазине у ИП заказали детский велосипед, т.к. организация находиться в Минске,а мы сами из Гомеля ( доставки в Гомель у данного магазина нет) муж приехал в Минск и забрал велосипед, курьер доставил его на вокзал, велосипед был не в сборе, курьер уверял что комплектность товара соблюдена, и если вдруг не будет хватать каких то деталей то позвонить ему и он вышлет почтой.На следующий день при сборке велосипеда, оказалось что не хватает мелкой но важной детали (втулки колеса).Позвонив продавцу, обьяснив ситуацию, он воспринял ее в штыки, сначала сказал что проблема будет решена и он вышлет недостающую деталь , через пару часов перезвонив ему, жена данного ип закатила скандал, якобы это ваши проблемы, у вас нет совести,и вам сделали скидку,что вы еще хотите( скидки никакой сделано не было, была уплачена та цена, которая была указана с начала покупки и на сайте) В конечном итоге продавец вообще игнорирует звонки, не берет трубку.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему,куда обращаться? (Дело уже принципа и то,что данную деталь очень проблематично найти)

Наталья :: Гомель

как вернуть деньги за некачественный телефон

Здравствуйте.В феврале я приобрела телефон в интернет-магазине.Попользовавшись 2недели пришлось сдать его в сервисный центр,т.к.телефон испортился. забрав с сервисного центра (в акте написали выполнено програмное обновление)я еще попользовалась им 2 недели и телефон перестал находить вышку сети. Я занялась поисками продавца,т.к. на данный момент его интернет-магазин исключили из интернет-площадки. В июне я разузнала его юрид.адрес и написала претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.Но ответа не было и я подала иск в суд. В суд ответчик не явился, по адресу он только прописан (не проживает).Как ИП он действующий.ВОПРОС: 1.Если мой иск даже будет удовлетворен, то как мне найти этого горе-предпринимателя 2.Могу ли я потребовать кроме суммы за телефон, еще неустойку за просрочку невыполнения обязательств.

Наталия Х :: Слоним

спасибо за ответ.Дополнение к вопросу по неустойке, подскажите согласно какой статьи и закона можно взыскать неустойку и сколько???? на что можно ссылаться в исковом заявлении ?

Наталия Х :: Слоним

вернуть игрушку

Здравствуйте! Купили ребёнку детский ноутбук в подарок!В павильоне его не включали и не проверяли! Дали чек. Сказали что если будет не исправен то можно вернуть. В этот же день я его проверила. Все в рабочем состоянии, но качество изображения очень плохое. Все ребит. Ребёнок просто испортит глаза! Я считаю, что игрушка опасна для здоровья! Коробка целая, все упаковано как было. Чек есть! Могу ли я вернуть товар и забрать деньги!?

Шврапова Наталия :: Минск