|
|
| Вопрос № 245009
|
Опубликовано 21.12.2015 в 18:57
|
 |
| |
как вернуть деньги за некачественный телефон
Здравствуйте.В феврале я приобрела телефон в интернет-магазине.Попользовавшись 2недели пришлось сдать его в сервисный центр,т.к.телефон испортился. забрав с сервисного центра (в акте написали выполнено програмное обновление)я еще попользовалась им 2 недели и телефон перестал находить вышку сети. Я занялась поисками продавца,т.к. на данный момент его интернет-магазин исключили из интернет-площадки. В июне я разузнала его юрид.адрес и написала претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.Но ответа не было и я подала иск в суд. В суд ответчик не явился, по адресу он только прописан (не проживает).Как ИП он действующий.ВОПРОС: 1.Если мой иск даже будет удовлетворен, то как мне найти этого горе-предпринимателя 2.Могу ли я потребовать кроме суммы за телефон, еще неустойку за просрочку невыполнения обязательств. Наталия Х :: Слоним
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.12.2015 в 22:08
|
|
| |
спасибо за ответ.Дополнение к вопросу по неустойке, подскажите согласно какой статьи и закона можно взыскать неустойку и сколько???? на что можно ссылаться в исковом заявлении ? Наталия Х :: Слоним
|
| Ответов: 1 |
Статья 475 ГК. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуреВ случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре. Сколько - решаете вы. Ссылайтесь в иске на неисполнение продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи. Юрист Диана ( Полоцк ) :: 22.12.2015 в 14:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 244984
|
Опубликовано 21.12.2015 в 12:47
|
|
| |
вернуть игрушку
Здравствуйте! Купили ребёнку детский ноутбук в подарок!В павильоне его не включали и не проверяли! Дали чек. Сказали что если будет не исправен то можно вернуть. В этот же день я его проверила. Все в рабочем состоянии, но качество изображения очень плохое. Все ребит. Ребёнок просто испортит глаза! Я считаю, что игрушка опасна для здоровья! Коробка целая, все упаковано как было. Чек есть! Могу ли я вернуть товар и забрать деньги!? Шврапова Наталия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если вы считаете, что игрушка некачественная, то можете вернуть и написать об этом в книге замечаний и предложений с просьбой вернуть деньги. Если продавец будет не согласен или просто не ответ - то иск в суд. Скорее всего необходимо будет произвести экспертизу, вообще обязан ее провести продавец, но если что в суде назначат тоже. Адвокат Лешневская Оксана :: 21.12.2015 в 15:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 244983
|
Опубликовано 21.12.2015 в 12:45
|
|
| |
вернуть игрушку
Здравствуйте! Купили ребёнку детский ноутбук в подарок!В павильоне его не включали и не проверяли! Дали чек. Сказали что если будет не исправен то можно вернуть. В этот же день я его проверила. Все в рабочем состоянии, но качество изображения очень плохое. Все ребит. Ребёнок просто испортит глаза! Я считаю, что игрушка опасна для здоровья! Коробка целая, все упаковано как было. Чек есть! Могу ли я вернуть товар и забрать деньги!? Шврапова Наталия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 244956
|
Опубликовано 20.12.2015 в 21:17
|
|
| |
Можно ли потребовать замену некачественного телефона
при покупке телефона в интернет-магазине был обнаружен дефект ( диод вспышки расположен под углом) в магазине сказали, что сперва нужно обратиться в сервисный центр. могу ли я на прямую от магазина потребовать от магазина замену товара или возврат денег?. с момента покупки прошло 6 дней Ермакович Инна Николаевна :: Слоним
|
| Ответов: 1 |
да, имеете право требовать возврат денег от магазина за некачественный товар, пишите претензию в книге замечаний и предложений, максимум 14 дней для возврата вам денег, если продавец будет проводить экспертизу. Если не будет ответа или отказ - в суд. Адвокат Лешневская Оксана :: 20.12.2015 в 21:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.12.2015 в 21:31
|
|
| |
В магазине сказали, что первоначально нужно обратиться в сервисный центр. так ли это? Ермакович Инна :: Слоним
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.12.2015 в 21:31
|
|
| |
В магазине сказали, что первоначально нужно обратиться в сервисный центр. так ли это? Ермакович Инна :: Слоним
|
| |
| Вопрос № 244947
|
Опубликовано 20.12.2015 в 16:31
|
|
| |
имеют ли право отказать мне в гарантийном ремонте?
1. Мной приобретена мягкая мебель. В договоре купли-продажи указано, что на данное изделие произведена скидка и соразмерно уменьшена цена выполненной работы на 700 000 тысяч бел. руб. Имею ли я право вернуть изделие если обнаружила недостатки и распространяется ли на него гарантийные обязательства?2. Если гарантийный срок на изделие указан 2 года, а срок эксплуатации изделия 5 лет, требования о гарантийном ремонте можно заявлять в течении 5 лет? Бунчук Оксана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
т.н. гарантийный ремонт - это ремонт товара в течение гарантийного срока, т.е. в течение 2 лет в вашем случае. Срок службы - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, в течение которых изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине. Изготовитель обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания товара, выпуск и поставку запасных частей в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте в течение срока производства товара, после снятия его с производства - в течение срока службы товара. Таким образом, если вы обнаружили недостатки в качестве товара в течение 2 лет, то можете обратиться за их устранением или возвратом денег. Что касается уменьшения цены при покупки - то необходимо знать, ПРИЧИНУ такого уменьшения. Адвокат Лешневская Оксана :: 20.12.2015 в 18:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
116 пользователей на сайте 
