Гарантийный ремонт

Могу ли я требовать возврат денег за планшет, гарантийный ремонт которого уже был произведен? Ассистент сказал, что это нужно было требовать до того, как сдавать планшет.Ремонт был более 2х месяцев. Могу ли я требовать пеню за просрочку 14 дней?

Перетрухин Дмитрий :: Минск (Дзержинск)

Оксана, большое спасибо за ответ.Позвольте пожалуйста уточнить несколько моментов.С какого момента начинается отсчет начало ремонта? Со следующего дня после даты, указанной в акте приема-передачи?. В моем случае я сдавал планшет 10.11.2015. На прошлой неделе (28.01.2016) мне позвонили и сказали, что планшет готов. Можно ли уже здесь сказать, что просречены сроки? По приезду на место мне дали ознакомиться с документами, и я заметил, что в акте от сервисного центра стоят даты 03.01.16 до 16.01.2016. Я попросил поправить даты, но девушка стала ссылаться на сервисный центр, а потом вовсе забрала акт от сервисного центра, и сказала, что она не обязана мне его предъявлять, обязана только юридическим лицам, и этот акт только для магазина. Подскажите пожалуйста какие у меня есть варианты. (У меня на руках из документов только акт приема-передачи).Могу ли я потребовать возврат денег? на какую статью мне при этом ссылаться и что делать если они не собираются выполнить требования?Какие документы должна предоставить компания после гарантийного ремонта? [ гар. талон? акт от сервисного центра(обязаны ли?) ]Если можно потребовать возврат денег, то можно ли дополнительно взыскать с них по 1% за просроченные дни ремонта?Извините за столь подробную информацию и за просьбу уточнить статьи (я посмотрел Ваш ответ).Заранее большое спасибо за помощь!Дмитрий

Перетрухин Дмитрий :: Минск (Дзержинск)

Оксана, возможно я не указал точно (за это извиняюсь) я еще не забрал планшет, он находится в гарантийном отделе (уже было послерабочее время и консультатн сказала, или забирайте так или разберемся на след неделе), поэтому я забрал акт приема-передачи. То есть у меня сейчас на руках только акт приема-передачи с печатью (гарантийный сдал, а чек, к сожалению не затребовал при покупке). В такой ситуации можно ли требовать возврат денег? И что делать, если они сменят даты в акте от сервисного центра так, что я еще останусь им должен денег или даже останусь без планшета. Заранее спасибо!

Перетрухин Дмитрий :: Минск (Дзержинск)

Могу ли я вернуть свои деньги или обменять товар?

Здравствуйте. Я заказала в магазине ткань длиной 5 м., когда забирала не проверила, оказалось, что там 3 м. 14 дней прошло, но чеки у меня имеются.

Чемикова Оксана :: Минск

Могу ли я в судебном порядке потребовать взыскания денег за неоказанную услугу?

Добрый день! Сложилась не очень хорошая ситуация, требующая вмешательства из вне.В ноябре 2014г. я пошла обучаться на курсы подготовки администраторов. Был составлен договор между мной и ИП, осуществлявшим подготовку. По договору мною была внесена 100%-ная оплата курса. Было проведено несколько занятий, с января 2015г. занятия прекратились. В ходе переписки с преподавателем, не единожды заявлялось о скором возобновлении занятий (вся переписка сохранена в электронном виде). Затем перестал функционировать официальны сайт компании, мои сообщения и звонки игнорируются. С моей стороны поступило предложение, в добровольном порядке вернуть мне деньги за неоказанную услугу, но ответа не последовало. Могу ли я в судебном порядке потребовать их взыскания? Куда мне обратиться? В какой форме должно быть составлено заявление? И какие еще документы мне необходимо предоставить? Заранее благодарю. С уважением.

Лука Алеся :: Минск

Имеет ли право ИП пошив одежды требовать с меня деньги за устранение пошивочного дефекта?

Здравствуйте!В частном ателье ИП заказала пошив куртки. Шилась она с нарушением всех временных норм, но в результате я ее забрала. Дома при тщательном рассмотрении оказалось, что мастером допущена ошибка, исправить которую бесплатно ИП сейчас отказывается, мотивируя тем, что портниха, сшившая куртку, уволилась. С меня требуют деньги (500 тыс.) за устранение дефекта. Прав ли ИП? Мои действия? Спасибо!

Татьяна Кудина :: Минск

Как в рамках законодательства вернуть деньги за планшет?

Добрый день.Вопросик такого плана:Я приобрел планшет осенью в интернет магазине.При визуальном осмотре не работал один из 2х динамиков,но продавец сказал,что он включается только при просмотре видео высокого качества,и включив такое видео,каким то образом заработало 2 динамика.Спустя 3 месяца было выявлено,что динамик вообще не работает,ни при каких условиях.Планшет был занесен мною в сервисный центр,более месяца назад ,с 22.12.15 пр 29.01.16 ,в сервисном центре отвечают ,что планшет ремонтируется ,постоянно откладывая дату ремонта,на мою просьбу дать заключение эксперта о товаре ненадлежащего качества,был получен ответ что экспертиза вовсе не производилась.Как в рамках законодательства вернуть деньги за планшет?

Холостяков Виталий :: Минск