Имеет ли право крупная фирма, указывать на производимом товаре свойства, которыми он не обладает, и какие перспективы у такого дела?

Добрый день! Ситуация такая, я купил у нас в Республике Беларусь товар. На коробке которого были заявлены свойства, которые по итогу, когда я начал пользоваться как оказалось не работали. Я связался с тех. поддержкой данной фирмы на их официальном сайте (Фирма очень крупная и знаменитая). Мне сказали, что этот товар изначально разрабатывался без этих свойств. Я говорю им подождите, но на коробке прямо написано, что эти свойства имеются и это обман потребителя. На что мне ответили, что могут мне оформить гарантийный купон, по которому я могу выслать им в США за свой счет этот товар и в обмен могу у них заказать любой другой товар, но 1) зачем мне другой товар, который я изначально не хотел. 2) Они даже не отправляют заказанные у них на сайте товары в Беларусь. 3) Я, добросовестный покупатель, был обманут, так еще и должен платить за пересылку, и брать другой товар который мне даже не нужен.Как вы оцениваете их действия с точки зрения права. Возможна ли какая-то подача иска, за заведомый обман потребителя? Потому что я покупал этот товар именно из-за этих свойств, и как оказалось он изначально их не имел, и я очень этим разочарован, потому что прямо на коробке, в нескольких местах эти свойства прописаны. Спасибо, если ответите.

Павлов Антон :: Минск

Да, я купил их в нашем интернет магазине, чек, гарантия на товар все имеется. А что в этом случает предусматривает законодательство? Какой ответ они мне должны дать и какие возможные действия?

Павлов Антон :: Минск

Что делать ? Наказать

поставили двери ,двери стояли,начали двери трескаться, только через три месяца поменяли апять снова тая двери треснула продавцу позванили камандиндирчик катерине обещанием кормят,надаела званить .гарантию не отдает

Дубовик владимир :: Пуховичский раен минская область д.затитова слобода

Не возвращают компьютер из ремонта

у меня такая проблема. перегорела материнская плата на компьютере (стационарном) - не включался, обратился в ЧУП "Ремлаб" за ремонтом. приехали в тот же день и забрали системный блок и привезли "починенный" через день. компьютер стал включаться, но по работе появились явные проблемы (очень сильно тормозил, невозможно было пользоваться), я проверил состояние и комплектующие, оказалось не хватает 2 гигабайт оперативной памяти и вместо четырёх-ядерного процессора стоял одно-ядерный. я позвонил по этой проблеме, мне сказали что там у них что-то намудрили работники, сказали что всё исправят и забрали снова в ремонт компьютер, обещали за неделю починить. забрали в ремонт последний раз 11.01.2016г. после пройденной недели я с ними созванивался и спрашивал когда же починят. каждый мой звонок они говорили что привезут завтра, так этими "завтраками" кормят уже больше месяца. была ситуация, что они сами звонили и договаривались привезти его в назначенное время, но этого так и не произходило. после месяца звонков, они больше не берут трубку и не возвращают системный блок. я уже не знаю что делать и как на них повлиять. единственное, что у меня есть это товарный чек на ремонт оборудования после первого ремонта, в конце которого написано "принят по гарантии 11.01.2016г".подскажите пожалуйста, что делать и куда обращаться для решения этого вопроса?

Хомич Илья :: Минск

Имеют ли права задержать отпускные?

Что делать,если вовремя не выплатили отпускные.Написал заявление на отпуск 01.02.2016,что пойду в отпуск 15.02.2016.Сейчас нахожусь в отпуске,а отпускные не перечислили,сказали нет денег.

Дубень Денис :: пгт.Плещеницы

Могу ли я вернуть свои деньги?

купили телефон с дефектом. принесли в магазин, они отправили его на экспертизу. Первый раз в акте написано, что дефектов нет. начали проверять телефон, дефект тот же. Потребовали деньги, в магазине сказали, что нужно еще раз отправить на экспертизу. Пришел телефон, второй раз в акте написали, дефект устранен,а какой дефект, не написано. Начали проверять, телефон вообще не работает. В магазине попросили вернуть деньги, а они говорят, нужно еще раз отправить на экспертизу. В третий раз пришел акт, написано дефектов нет. Телефон мы не проверяли, а хотим вернуть свои деньги, на что нам продавец ответила, что деньги не вернут. Подскажите, пожалуйста, как поступить?

Коховец Галина :: Пинск