Имела ли право продавец отказать в обслуживании (подбор модели и размера одежды)?

Здравствуйте. 09.08.2016г. в фирменном магазине «Надэкс» г.Мозырь продавец отказал мне в обслуживании в рабочие часы, т.к. по техническим причинам не работает кассовый аппарат. Я вежливо попросила продавца позволить подобрать нужную модель и размер одежды, объяснила, что завтра приду и совершу покупку. Со стороны продавца имели место грубость и хамство: повышала голос и некультурно разговаривала, указывала на мой возраст. Причем, когда я зашла в магазин мне на встречу вышел парень с покупкой в руках (касса уже не работала). По моему требованию предоставить книгу жалоб и предложений работник магазина сообщила, что магазин закрыт (в рабочее время) и не предоставила. За невыдачу книги замечаний и предложений предусмотрена административная ответственность в виде штрафа от 4 до 10 базовых величин. Это грубейшее нарушение. Имела ли право продавец отказать в обслуживании (подбор модели и размера одежды)?

Грамович Анатасия :: Мозырь

Можно ли вернуть дверь в упаковке продавцу?

Можно ли вернуть дверь в упаковке продавцу? Здравствуйте.Подскажите , пожалуйста. Ситуация такова: пришли в магазин выбрать дверь. Хотели купить двери российского производства из экошпона, но продавец переубедила: "Зачем вам российский экошпон, тем более, что двери дорогие. У нас есть белорусского производства двери, тоже экошпон марки ELDORF и они дешевле, зачем вам переплачивать лишние деньги?" Я согласилась. Сделали замер и на следующий день нам привезли двери. Был составлен договор купли-продажи(02.08.2016г.) Вчера я узнала , что двери на самом деле не белорусского производства, а российского и не из экошпона, а двери ПВХ (инфомацию дал продавец из другого магазина). На сегодняшний день двери лежат в упаковке. Хочу знать: могу ли я вернуть двери назад продавцу и забрать деньги или обменять на двери другого производства, в связи стем , что продавец дал ложную информацию и двери не соответствуют заявленным качествам? (Двери упакованы). Спасибо!

Вакулич Светлана :: Пинск

Гарантийный ремонт

Добрый день. Подскажите пожалуйста я сдал мобильный телефон на ремонт по гарантии уже истекло 20 дней но ответа нет, продавец говорит что это сервисный центр виноват в задержке, вопрос в следующем какой срок максимальный нахождения мобильного телефона на ремонте и могу ли я во время проводимой проверки изменить требование с ремонта на возврат денежных средств. Заранее спасибо.

Бараш Дмитрий :: Минск

Могу ли обменять или вернуть деньги за бракованный холодильник?

01.08.2016г. приобрел холодильник. Консультант сказал, что привезут его домой со склада и через неделю-две нужно прийти в магазин для заполнения гарантийного талона. На мой вопрос с чем это связано, ответили, что посмотрите на его работу и все ли с ним хорошо. За неделю использования сделал вывод, что холодильник бракованный, т.к. он работает постоянно, не выключаясь. И в морозильной камере, в местах, где уплотнитель примыкает к корпусу, образовывается конденсат. Могу ли я обменять его или получить деньги обратно? Нужно ли будет мне платить за возврат бракованного холодильника?

Дивеев Михаил :: Гродно

Можно ли вернуть в магазин сетевой фильтр надлежащего качества?

Здравствуйте! Подскажите, можно ли вернуть в магазин сетевой фильтр надлежащего качества? (относится ли сетевой фильтр в технически сложным товарам или возможно есть другой повод для отказа в возврате денежных средств?!)

Яковенко Мария :: Могилев