Когда я (ИП - строительные услуги) заказываю (покупаю, приобретаю) строительный материал, являюсь ли я потребителем?

Я - ИП. Оказываю строительные услуги (не занимаюсь торговлей строительными материалами). Заказчики зачастую предлагают заниматься выбором и закупкой стройматериалов самому.Когда я заказываю (покупаю, приобретаю) строительный материал, являюсь ли я потребителем? По определению в Законе о защите прав потребителей "потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности". В счет-фактурах указано "для собственного производства и (или) потребления".Получается ли, что купил как себе, а потом продал как "сосед-соседу"?Либо в определении "потребителя" под "не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" понимается "не для перепродажи"?И каким в моем случае законом руководствоваться при возникновении спора с продавцом в связи с ненадлежащим качеством товара?

Мазаник Владимир :: Минск

Благодарю, Иван Антонович, за ответ. Разрешите уточнить вопрос, а именно:Закупая материалы, я закупаю их как физ. лицо, а не ИП. В счет-фактурах указано "для собственного производства и (или) потребления", также как имеются чеки из магазина. Получается ли по факту, что услуги я оказываю с использованием материалов заказчика, а не своих.В доп. соглашении к договору между мной Подрядчиком и физлицом Заказчиком во избежание недоразумения в связи с исполнением условий договора мы пришли к соглашению дополнительно оговорить и разграничить понятия «материалы Подрядчика» и «материал Заказчика»:1. Пунктом 2.1. договора установлено, что предусмотренные п. 1.2 работы выполняются из материала Подрядчика силами и средствами Подрядчика. Под «материалами Подрядчика» понимаются материалы, приобретённые Подрядчиком по поручению Заказчика для собственного производства и (или) потребления Заказчиком (фактически материалы Заказчика). При этом Подрядчик до выполнения своих гарантийных обязательств по договору сохраняет у себя чек, иной документ, подтверждающий покупку, и обязуется его предъявить Заказчику для документального подтверждения факта оплаты, стоимости материала необходимого для выполнения работ по договору. (пункт 3.3 договора)2. Главой 5 договора закреплено, что Подрядчик не несет ответственность перед Заказчиком, а также перед третьими лицами за результаты работ, в ходе которых использовался материал Заказчика с недостатками (наличие полос, узоров, не соответствующих рисунку материала и др.). Под «материалом Заказчика», Стороны в данном случае имеют ввиду материал, предоставленный для выполнения работ по договору самим Заказчиком, Подрядчик при этом не участвовал в его подборе и покупке.P.S. Изначально намудрил, не откорректировал п. 1.2 на "работы выполняются из материала Заказчика". Пришлось доп. соглашение делать.Меняет ли это дело?С уважением, Владимир.

Мазаник Владимир :: Минск

Благодарю Вас, Антон Иванович, за столь детальный и оперативный ответ. Разрешите лишь дополню несколько важных моментов, которые имеют ключевое значение при разрешении моей ситуации, а именно спора с поставщиком/изготовителем некачественного строительного материала, из-за которого образовались дефекты на утепленной стене (фасаде) после выполнения строительно-монтажных работ:1. Взял предоплату и по устному поручению и согласованию с Заказчиком, приобрел как физлицо рекомендованные мной материалы, для собственного производства и (или) употребления Заказчиком. Покупатель я. Фактически материалы Заказчика.2. Договор с Заказчиком только на выполнение работ, не поставку на объект материалов в том числе.3. Работы выполнены, приняты и оплачены. На завершающем этапе работ стали проявляться дефекты (фенольные пятна) на фасаде. Срок гарантии Подрядчика 5 лет. Поэтому в конечном акте Стороны обозначили дефекты и пришли к соглашению их устранить.Вопрос по чьей вине и за чей счет. Мой или поставщика/изготовителя.4. Есть документы, подтверждения, что материал не соответствует заявленному качеству, а также то, что важная информация о специфических свойствах товара не была оговорена и отсутствует в описании товара на упаковке, сайте поставщика/изготовителя.5. Заказчик самоустранился от решения спора. Передал все бразды в мои руки (Мол мне всё равно что и сколько вы отсудите, мне главное - устраните дефекты.Чеки, накладные я также сохраняю у себя до выполнения моих гарантийных обязательств. (Видно для такого случая)6. Из чувства некой ответственности за выбор материала (хотя, не кривя душой, что касается данного товара-минеральной ваты, я выбрал бы другого производителя, но исходил здесь из бюджета и пожелания Заказчика) я компенсировал остаток неизрасходованного материала (должен был использоваться дальше Заказчиком, будь всё нормально) из собственных средств.Сейчас горю желанием разобраться с нерадивым изготовителем: вернуть сумму за оплаченный лично мной товар и потребовать возмещения расходов на устранение недостатка товара. Суммы существенные.Хотел бы по закону о защите прав потребителей, но видите какие нюансы.Возможно ли это в моем случае?Просто опасаюсь, что если сделку с поставщиком признают недействительной (должен был покупать как ИП, и указано для предприниматкльских целей), всё полученное по сделке на ровном месте уйдёт государству и в плюсе останется лишь самый главный, скажем, предположительно виновный, нерадивый изготовитель.Помогите, пожалуйства, своим мудрым профессиональнымм советом!!!

Мазаник Владимир :: Минск

Целесообразна ли независимая экспертиза?

Здравствуйте! Два раза отдавал в ремонт мобильный телефон в сервисный центр по гарантии,все два раза с одной и той же проблемой (мобильный телефон периодически выключается сам по себе и не включается).Во всех ответах сервисный центр пишет: "что проблем не обнаружено,перестановлено ПО " хотя телефон отдавался в салон МТС (продавцу) в нерабочем состоянии, а именно он не включался и не видел зарядки (в обоих случаях).. второй раз отдавал в салон спустя три дня после первого ремонта...

Касянчук Вадим :: Гродно

Интернет-магазин прислал несоответствующий описанию товар

Здравствуйте,подскажите пожалуйста правильное решение в моей ситуации:Заказал смартфон в интернет-магазине,курьер привез к подъезду,сказал что можно проверить дома,если будут вопросы,то позвонить ему (т.к. он еще в течении 40 мин. будет еще в моем городе).Смартфон оказался не тот,что я заказывал.Звоню курьеру,он говорит,что все вопросы к интернет-магазину.Звоню в интернет-магазин,оператор говорит,что такого не может быть (хотя модели смартфона на гарантийном талоне и на товарном чеке разные).Оператор попросил сделать фото коробки,чека,гарантии,смартфона и выслать на эл.почту,после чего они во всем разберутся и перезвонят мне.Никто не звонит уже 4 дня.Как быть и куда обращаться чтобы вернуть деньги или заменить несоответствующий заказу товар?

Павел :: Лида

Как поступить, если ИП не выполнил обязательств по договору?

Здравствуйте!Ситуация такая: заключили договор с ИП на установку натяжного потолка в квартире. В договоре в реквизитах исполнителя указаны: УНП, ФИО, моб.тел и адрес, подпись, без печати. Также указана сумма предоплаты и полная стоимость работ. Была устная договоренность о качестве полотна и устанавливаемых светильниках (мне было предложено выбрать из каталогов светильников и полотна). Потолок был установлен в срок, но светильники, были установлены другие (по моему предположению, не соответствующие оговоренной стоимости, более дешёвые), которых даже не было в каталоге. На мой вопрос, почему светильники не соответствуют заказанным, ИП сказал что произошла ошибка и пообещал заменить их в ближайшие дни. Оплата заказа была произведена в полной мере наличными, чек не выдавался, никаких актов и документов по окончанию работ не подписывалось. Прошел уже месяц после установки, светильники не были до сих пор заменены, переписка с ИП ни к чему конкретному не приводит: через каждые 2-3 дня он обещает приехать и заменить, назначает время и не приезжает. Подскажите как поступить в этой ситуации?

Казючиц Галина :: Минск

Имею ли я право просить отложить судебное заседание на 1 месяц.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: сегодня состоялся суд(первое заседание)Спор с продавцом по поводу некачественного товара (брак -на мой взгляд)В период гарантийного срока я обратилась к продавцу с этой проблемой (красные кадры в экшен камере фото-видео)на что через несколько дней получила ответ(заключение сервисного центра)о неправильной эксплуатации (на передней понеле была в момент принятия зафиксирована микротрещинка)Ни в РБ ни в РФ нет официальных сервисных центров .И по правилам производителя в течении гарантийного срока при поломке или наличия заводского брака камеры только подлежат замене на новые.Мне же получается была предоставлена только гарантия продавца и о замене не могло быть и речи .Отказ и в ремонте.Я самостоятельно связалась с производителем на международном сайте GoPro c отделом технической поддержки.Мне не отказали в помощи после ряда вопросов и моего фото-отчета, чека ,гарантийного талона и моего обращения к продавцу в момент еще не истекшей гарантии)и рекомендаций.И более того, получено предложение отослать камеру(НИДЕРЛАНДЫ)для замены.В ходе судебного заседания ,ответчик настаивает на проведении независимой экспертизы моей камеры.В суде я пояснила,что за это время сама связалась с поставщиком и получила возможность отослать камеру с возможной заменой и попросила отложить следующее заседание до получения результата на 1 месяц (спор длится с 12.07.16)На что получила несогласие ответчика.И заседание отложили максимум на 2-3 недели.Могу ли я настаивать на более длительном сроке?И еще: ответчиком предложена конкретная организация для проведения экспертизы.Могу ли я еще внести свое предложение,или же за свой счет провести экспертизу не дожидаясь следующего заседания или надо дополнительное теперь заявление в суд,т.к. нет доверия ответчику и его договоренности.Спасибо,если ответите.

Диана :: Витебеск

Спасибо за ответ.Можно уточнить: я имею в виду ,могу ли я не дожидаясь следующего заседания ,провести сама экспертизу товара,т.к предполагала ,что организацию проведения назначит суд.Или же отправить товар производителю,который дал свое согласие на это.Останется ли тогда в силе вторая часть моего заявления- возмещение морального вреда?

Диана :: Витебск

Хотелось бы,чтобы вопросы тоже читались более внимательно.Я задаю вопрос о том,что предложено ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ!!!вернуть камеру непосредственно ему на замену(при подтверждении заводского брака)Это предложение поступило за день до суда.Это тоже самое если есть возможность холодильник вернуть производителю по гарантии а его рекомендуют отдать на экспертизу?!!!при том .что сертификата на мою камеру так никто и не предьявил!

Диана :: Витебск