|
 |
| Вопрос № 266258
|
Опубликовано 26.04.2017 в 23:27
|
 |
| |
Сдача обуви по гарантии
1. Как определяют носил ты обувь или нет, если она чистая?2. Если в спортивных кроссовках отклеилась надпись на стельке, это гарантийный случай?3. Могу ли я поменять обувь, если стёрлась наклейка на стельке?:)Спасибо за ответы! Колтун Дмитрий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 266102
|
Опубликовано 22.04.2017 в 00:33
|
 |
| |
Имели ли право меня не уведомить что суд переносится
У меня должен был состояться суд по защите прав потребителей в г Бресте .Все документы я предоставила сама не поехала .Суд должен был быть 14 04 2017.Сегодня получаю повестку ,что суд у меня 12 05 2017.....Из этого у меня вопросы возникли 1.Я не поняла суд 14 04 2017 не был?2.Должны ли меня были уведомить о причине переноса?3.Я нанимаю адвоката если бы мы приехали а суд отменен мне нужно было бы оплачивать услуги адвоката ?Он ведь не выступал в мою защиту.4.Имею ли я право потребовать объяснения у судьи на основании чего перенесен суд и почему меня не уведомили об этом заранее. Якушева Наталья Петровна :: Новополоцк
|
| Ответов: 1 |
1) Возможно перерыв, отложение, приостановление дела, снятие с рассмотрения ввиду болезни судьи, секретаря, вариантов много. Вы вправе выяснить, обратившись в суд к секретарю судебного заседания. 2) Вас известили о дате и времени слушания дела, направив новую повестку. Указание причины переноса в ней не предусмотрено, равно как, суд не обязан извещать о данной причине отдельно неявившихся лиц. Они вправе узнать об этом, ознакомившись с материалами дела, в том числе с протоколом судебного заседания. 3) Домыслы и предположения, не исключён вариант, что если бы Вы и Ваш представитель явились, заседание возможно не пришлось бы переносить. 4) Вы не имеете права потребовать объяснения у судьи не только о причинах переноса, но и по любому другому вопросу. Осипова Виктория +375(29)1305050 :: 22.04.2017 в 01:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 266100
|
Опубликовано 21.04.2017 в 22:43
|
 |
| |
Имею ли я право требовать увеличения срока гарантии или замены ноутбука, либо возврата денег?
Здраствуйте! Сложилась такая ситуация, купила ноутбук в магазине техники "5 элемент". Гарантия 12 месяцев.Заканчивается 31 мая 2017 года. В марте месяце сломался ноутбук ,а точнее перестала функционировать клавиатура и тач пад, сдала по гарантии . через 2 недели мне его вернули, всё вроде как сделали, в отчете о проделанной работе написали, что просто обновили программное обеспечение, и на мою просьбу продлить гарантию, сказали ,что как такового ремонта не производили и ничего не продлят. Не прошло и месяца как случилась опять та же ситуация, только вдобавок к этому после перезагрузки ещё и экран перестал работать. Боюсь они опять сделают то же самое, и уже как раз закончится гарантия. На что я буду иметь право,если по окончанию гарантии у меня случится та же проблема с ноутбуком? Ивкович Виктория :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 265299
|
Опубликовано 05.04.2017 в 01:55
|
 |
| |
Обязан ли продавец вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества в случае, если срок проверки качества товара истек?
Здравствуйте. Приобрёл телефон в салоне сотовой связи. С первых дней использования стал замечать различные мелкие неисправности. Со временем их стало проявляться ещё больше. Таким образом, через 1,5 месяца после покупки принёс телефон в салон сотовой связи с требованием возврата денежных средств, указав на явные недостатки телефона. Продавец отправила телефон на проверку качества в сервисный центр. По истечении 14 дней результатов о проверке качества не поступило. Возвращать денежные средства мне отказали, сославшись на то, что у них будет еще 7 дней на возмещение денежных средств после оглашения результатов сервисного центра(в том случае, если причиной неисправности телефона будет заводской брак). Мной было написано заявление о расторжении договора купли-продажи на основании ненадлежащего качества телефона и в связи с тем, что сроки проведения проверки качества телефона истекли. Будьте добры, ответьте:1. Обязаны ли они мне на данный момент(по истечению сроков проведения проверки качества) выплатить мои денежные средства?2. Как развернётся ситуация, в случае, если они мне в ближайшее время сообщат о том, что якобы телефон неисправен по моей вине? Ведь сроки истекли и заявление на расторжение договора купли-продажи подано. Никулин Павел :: Полоцк
|
| Ответов: 1 |
1. См. ст. 25 Закона "О защите прав потребителей":Требования потребителя орасторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. 2. См. п.8 ст. 20 Закона: Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - та... Подробнее
Наталья Шишло :: 06.04.2017 в 13:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.04.2017 в 14:49
|
 |
| |
Добрый день.Сложилась похожая ситуация.Телефон забрали по гарантии и сейчас он пришел,но на нем сорвана защитная пленка экрана,которая тоже стоит денег.Плюс к этому я так понимаю мне обязаны предоставить заключение сервисного центра и еще они утвнрждают,что был произведен ремонт.Телефон мы пока забирать не стали.Могу ли я в этой ситуации потребовать замену его? Андрей Шеин :: Рогачев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.04.2017 в 22:14
|
 |
| |
Просто принесли по причине неисправности.телефон на гарантии. Андрей Шеин :: Рогачев
|
| Ответов: 1 |
Может, было так: Вам подсунули подписать заказ-наряд на ремонт. Вы подписали. Это означает, что Вы предъявили требование о ремонте. Поэтому они его отремонтировали. В этом случае Вам остается только забрать телефон. Если еще будут выявлены неисправности - пишите заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 23.04.2017 в 02:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 266071
|
Опубликовано 21.04.2017 в 11:38
|
 |
| |
есть ли смысл пытаться вернуть средства либо исправный товар?
здравствуйте,приобрел через интернет магазин www.pribambas.by дисплей,тачскрин и защитное стекло к телефону,товар получил по почте наложенным платежем,в вкладке которую я получил вместе с товаром написано следующее(гарантия 14 дней (на установку,гарантия действует до снятия пленок и прекращается в случае механического повреждения)) во время установки этих деталей пленки были сняты и сохранены,после установки оказалось что дисплей не стабильно работает,может и вовсе не включится,из за этого возможно не работает и тачскрин,визуальных механических повреждений запчасти не имеют.при обращении по телефону в интернет магазин мне сообщили что товар они принять не могут из за отсутствии заводских наклеенных пленок,хотя очевидно что детали имеют заводской брак.как мне вернуть потраченные средства или обменять товар на рабочий.как мне действовать если продавец отказывается от этого товара.чеки,упаковка почты,товарный чек все сохранилось.как мне себя вести в этой ситуации. габуда илья :: дрогичин
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|