Правомерно ли требование о подменном фонде?

Потребитель сдал телефон с заявленным дефектом и требует соразмерного уменьшения стоимости товара. Телефон принят и готовится к отправке в сервисный центр. Правомерны ли требования потребителя о предоставлении телефона из подменного фонда на период нахождения его телефона в сервисном центре?

Алексеевский Сергей :: Молодечно

Война с риэтором

Добрый день. Вопрос по риэлторам. Кратко ситуация: отстегнули 115 рублей, не понравились услуги, решили расторгнуть договор. Деньги возвращать отказались, конечно же, и в договоре прописано что если что-то не нравится - идти в суд. Пошли в милицию, там вскоре сказали нужно обращаться куда-то по защите прав потребителей.Суть в том, что попользовались мы услугами чуть более суток, во-первых, потому что агент обиделась и перестала работать после оповещения её о милиции, то есть сегодня 7 июля, договор заключён 13 июня, и вот с тех пор (с 14 июня) она не работает. Во-вторых, оговоривались условия (о расположении, о стоимости), которые не очень соблюдались (не говоря уже о некоторой липовости предоставляемых вариантов). В-третьих, ввиду второго, мы не выселились вовремя, ввиду чего возникли неудобства с хозяевами в прошлой квартире, за что я с агента лично хочу потребовать компенсацию (жаль что мы не в США). Главный вопрос в том, куда мне идти, что и как писать? Спасибо.

Анна Смирнова :: Минск

А не могли бы вы подсказать конкретно что писать и куда это нести?

Анна Смирнова :: Минск

Необходимо? Вряд ли.

Анна Смирнова :: Минск

Как вернуть деньги за турпоездку?

8 июля 2017 оформили договор в турфирме в минске на поездку в Турцию. По телефону и при личной встрече с агентом оговаривали пожелания - хороший пляж, приличное питание,так как поездка с 4летним ребенком, и бюджет 700евро. Были предпочтения отели 4* в Египте. При личной встрече нам предложили несколько вариантов в сумме 850у.е.и выше, не учитывая трансфер до Киева. Мы отказались от этих вариантов, и затем нам предложили отель в Турции 3*. Сказали приличный отель, единственный нюансы платные лежаки и зонтики, но приемлемая цена. 500у.е. Девушка агент очень умеет уговаривать. Ну, давайте, соглашайтесь, что будете в отпуске просто дома сидеть. Поддались, оформили, заплатили 100% и уехали домой. Дома начали читать отзывы людей об отеле и волосы стали дыбом. Кто не пишит, пишут все плохое. Питание ужасное, пляжа своего нет, воды горячей нет и вообще отель не для отдыха с детьми. Сегодня с самого утра позвонила в агентство, думала успею до того как они будут оформлять бронь, но они сказали, что бронь уже подтвердили. Я спросила как отменить, сказали штрафные санкции в размере 100%. Попросила заменить на другой тур с лучшими условиями. Сказали перезвонят через час, но прошло 2,5 часа и пока тишина. Вопрос. Можно ли все таки отказаться и вернуть деньги? И как это сделать с наименьшими потерями?

Родевич Наталья :: Сморгонь

КАк вернуть деньги у турфирмы, если бронь отеля не подтвердилась, а другие варианты хуже

Добрый день. позавчера внесли оплату за тур в черногорию 100 проц турфирме Южный край с заключением договора и всеми чеками, через сутки турфирма позвонила и сказала, что бронь не подтвердилась. Написали заявление на возврат денег, штамп не захотели ставить, нам второе заявление(копию) не дали, отказывались! написали в книгу жалоб. что нам делать. тур должен был быть 13 июля, предлагали другой тур с 12 в намного хуже отель, мы не хотим. или доплачивать, нам страшно, так в течении суток мы не могли связаться с нашим менеджером, как бы была занята. Оставляли 5 раз телефон и просили перезвонить, позвонила вечером и сказала бронь не подтвердилась. В итоге по рейтингу отель предлагают не 9,1 , а 3,4 звезды, если без доплаты и другое число. Боимся,что не вернут деньги в полном объеме. Хотя именно они не выполнили обязательство перед нами.

Нагорная Наталья :: Минск

Могу ли я настаивать на обмене некачественной обуви?

Здравствуйте. Возникла следующая ситуация. Я купила пару туфель в "Марко", после 2 недель носки отклеился нос правой полупары, обратилась в магазин, отправили на проверку, недавно связались со мной, сказали, что могу приходить за возвратом денег. Однако эти туфли акционные были на момент покупки и стоили на 30 процентов дешевле, чем сейчас. Могу ли я попросить обменять туфли на эту же модель не доплачивая? Заранее спасибо за ответ

Юхновец Алеся :: Минск