|
|
| Вопрос № 278027
|
Опубликовано 31.01.2018 в 18:26
|
 |
| |
Возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение?
Здравстуйте!Подскажите, возможно ли вернуть деньги за онлайн обучение? Оплачивалось переводом в Россию на личный счет через банк. Прошла 2 урока (бизнес-тренинг) и поняла, что курс не дает мне тех знаний, за которые я готова была платить. Сумма крупная. Я объяснила тренеру ситуацию, сказала, что я не хочу у него обучаться и его система не отвечает моему запросу. Получила ответ "денег я не возвращаю". Что можно сделать в этой ситуации? Я в Минске, автор курса - в Новосибирске. Крылевская Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В этой ситуации нужно открыть свой договор на обучение и прочитать, что в нем написано по поводу условий досрочного расторжения и возврата денежных средств. Дмитрий :: 31.01.2018 в 19:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.02.2018 в 00:37
|
|
| |
И, стало быть, если такового договора в природе не существует - то и моего вопроса тоже?)) Могу только сделать сканы переговоров и есть электроннные квитанции о переводах денег. Поможет ли это как-то? Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Нет. Порядочные организации предлагают обычно 1-2 занятия бесплатно. Будет очень сложно доказать, что вы не получаете того, что вам обещали. И иск надо подавать по месту нахождения ответчика. Светлана :: 01.02.2018 в 06:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 277543
|
Опубликовано 23.01.2018 в 10:51
|
|
| |
Имеет ли право СЦ отказать в ремонте, если технику я сломал сам
Здравствуйте. У меня вышел из строя телевизор иностранного производства. Ребенок играл с мячом и разбил его. Обратившись в СЦ производителя, я был готов приобрести нужную зч, но мне заявили, что на данную модель зч (экран) уже не производится и помочь мне не могут. Техника на сроке службы, если бы это был заводской дефект, вернули бы деньги, а так как я сам его сломал, мне помочь не могут. Правомерен ли отказ? В законе написано, что в течении срока службы производитель обязан обслуживать технику! Вайнилович Антон :: Минск
|
| Ответов: 1 |
"обслуживать технику" и "ремонтировать технику" - не есть одно и тоже. и если требуемой для ремонта детали нет вообще, то где ее взять? какие могут быть претензии? пробуйте приобрести необходимую деталь самостоятельно. может быть извлечь ее из других аналогичных устройств, вышедших из строя по другой причине и тогда обращайтесь в ремонтную мастерскую. правда, гарантии на работу телевизора в результате ремонта, думается, никто не даст. Сергей Иванович :: 23.01.2018 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.01.2018 в 10:59
|
|
| |
Техника офицально приобретена в 5 элементе, с офицальной гарантией. Да я сам виноват, что ТВ разбился, но почему я за свои деньги не могу его починить в срок службы? Это же не мои проблемы, что у производителя нет зч. Антон Вайнилович :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.01.2018 в 13:39
|
|
| |
ЗЧ не ПРОИЗВОДИТСЯ (снята с производства), ее физически нет и неоткуда взять. В какой СЦ я обращусь не имеет значения, технику без зч не починят. Вопрос в том, что по закону о зищите прав потребителей, производитель обязан обеспечивать работу устройства в течении срока службы (ремонтировать, поставлять зч, обслуживать итд)! А ту выходит сам сломал, сам виноват, можно ничего не делать? Т.е. я тут как потребитель не защищен? Антон Вайнилович :: Минск
|
| Ответов: 1 |
да, продавец обязан, но нет меры ответственности за такое "необеспечение". В суд продавец может принести заключение о том, что в данном СЦ деталей нет, а в другом - есть. Юристы vk.com/rsolution :: 29.01.2018 в 15:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 277919
|
Опубликовано 29.01.2018 в 13:20
|
|
| |
Компенсация за просрочку
День добрый! Ситуация следующая: торговый дом мебели значительно просрочил сроки поставки товара. Может ли быть с него взыскана какая-либо компенсация? Кузьменков Юрий :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вы в этой ситуации физ. лицо - покупатель? Юристы vk.com/rsolution :: 29.01.2018 в 13:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Нацбанка РБ, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно. Богданова :: 29.01.2018 в 14:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 277908
|
Опубликовано 29.01.2018 в 01:35
|
|
| |
Возможен ли обмен товара без чека
Здравствуйте, подскажите при покупки в детском магазине детского столика со стульчиком мы выбрали один товар, а продавец на кассу принесла упакованный уже комплект, запечатанный, когда приехали домой распаковали и увидели что это совсем другая модель, но к сожелению чек утеряла, а не прошло и недели после приобретения, цены у этих комплектов одинаковые,обязаны ли они нам поменять их Терехова анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Отсутствие у потребителя чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения товара, не может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований. Подтверждением того, что товар приобретался у данного продавца могут являться:показания свидетелей;элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие приобретение товара у данного продавца;документы, например:надлежащим образом оформленный технический паспорт;инструкция по эксплуатации;руководство пользователя;другие доказательства, указывающие на приобретение товара у данного продавца.СогласноЗакон РБ О защите прав потребителейСтатья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества пункт 8. Светлана :: 29.01.2018 в 05:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 277797
|
Опубликовано 25.01.2018 в 18:04
|
|
| |
кто компенсирует расходы
Добрый день. Такая ситуация: купили металлические двери у ИП производства РБ. Устанавливали сами. Через три месяца после установки дверь потеряла свои потребительские свойства (коррозия металла). Продавец по согласованию с заводом готов заменить дверь. Доставка бесплатно. Но вот установка новой двери будет за мой счет. Скажите, обязан ли завод или продавец компенсировать мне затраты на повторную установку двери (монтаж, штукатурка откосов)? Есть ли какой то законодательный документ который регламентирует решение данного вопроса? Заранее благодарю за ответ. Валентина :: Белоозерск
|
| Ответов: 2 |
я извиняюсь, если специалистом будут выполнены работы по установке дверей, почему возникает вопрос об оплате этой работы? работа по установке же требует определенных затрат? вам ржавые двери - да, обязаны заменить на новые. так вновь устанавливайте их самостоятельно. и не будете обязаны никому платить за установку. вам продали двери. а не продали установленные двери. я думаю, разницу можно ощутить. Сергей Иванович :: 25.01.2018 в 18:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Продавец Обязан возместить затраты по монтажу и штукатурку откосов, а также затраты по демонтажу и установке новых дверей, это убытки, причиненные покупателю в связи с приобретением товара ненадлежащего качества. п 2 ст. 25 Закона о ЗПП Богданова :: 25.01.2018 в 18:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
156 пользователей на сайте 
