Могу ли вернуть товар надлежащего качетва

Приобрел запчасть бывшую в употреблении, запчасть рабочая но не понадобилась. Могу ли я вернуть её обратно продавцу если прошло 10 дней? В законе прав потребителей Гл.3 Ст.28 П.1-2 сказано:1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, ЕСЛИ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.Распространяется ли срок на товар который уже был в употреблении? Или эти пункты касаются только новых товаров?

Меркулов Александр :: Минск

Обязан ли продавец заменить игрушку, если выяснится, что в игрушке производственный брак? Сколько дней должна быть гарантия на игрушки?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Месяц назад купила в интернет-магазине ребенку музыкальную игрушку Мишку-светика. Он перестал работать, дело не в батарейках. В устной форме обратилась в магазин, сказали гарантия прошла, игрушку не поменяют. На коробке указано от производителя срок службы пять лет. А магазин дал гарантию 14 дней. Игрушка дорогая - 53 рубля. Мне кажется, что здесь производственный брак, внутри провода и плата, самим не починишь. Да и сломать мы не могли, ребенок маленький. Что делать в этом случае? делают ли экспертизу таких игрушек? Обязан ли продавец заменить игрушку, если выяснится, что в игрушке производственный брак? Сколько дней должна быть гарантия на игрушки?

Павловец Анастасия :: Минск

Продавец ответил мне на мою претензию: провести проверку качества товара и диагностику отказом, мотивируя тем, что я обратилась по истечении гарантийного срока, предлагают делать экспертизу за свой счет. Как мне быть дальше, как их заставить провести проверку качества товара. В законе написано: обращаться в вышестоящие органы, а к кому именно? Или уже только в суд.

Павловец Анастасия :: Минск

С какого числа считать дни..

Здравствуйте! 8.01.2018.забрали в сервисный центр посудомоечную машину.(по гарантии).в течение 14 дней они должны мне её вернуть...с какого числа нужно считать дни с 8 или с 9..? Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги? Спасибо.

Судиловская Марина :: Солигорск

Имею ли я право получить уплаченные деньги за некачественный телефон

Добрый день! Помогите решить вопрос. 30.12.2017г. был приобретен мобильный телефон, на следующий день начали пользование, но при внесении 2 номеров в записную книгу телефон стал выключаться. При подключении зарядного устройства, телефон пишет-невозможно зарядить. Обратились 03.01.2018 г. обратно в магазин за возвратом денег. Мне отказали и сказали самостоятельно обращаться в сервисный центр. Ремонтировать телефон я не хочу. Кто должен производить экспертизу? Нужна ли она? Могу ли я получить уплаченную сумму? Помогите пожалуйста.

Бородич Светлана :: Дзержинск

Могу ли я потребовать возврат денежных средств?

Скажите пожалуйста что мне делать и к кому обратиться за помощью. Я два года назад в декабре 2015г купила в лизинг два телефона в магазине связной мала того что их продавец при оформлении поделал мою подпись в договоре через 5 месяцев накрылся телефон с горем пополам 7 декабря 2016г мне поменяли телефон теперь опять проблемы у телефона сел динамик я завезла его в магазин 2 декабря 2017г но мне до сих пор не кто не может не чего толком ответить первый раз прислали ответ 19.12.2017г что дефект не подтвердился мы с продавцов пробовали включить телефон в магазине динамик сипит отправили опять 29.12.2017г позвонили и сказали что дефект не подтвердился с учетом того что от ремонта я отказалась хотя все продавцы в магазине слышали как звучит телефон. Помогите что делать.

Малолетняя Мария :: Орша