После гарантийного ремонта изменился IMEI

Был приобретён телефон с гарантией 12 месяцев, через 2 месяца в телефоне стал плохо срабатывать датчик приближения и кнопка питания! телефон был сдан по гарантии. После возврата телефона изменился IMEI телефона. В акте было указано, что поменяна системная плата телефона (подтверждения что эта плата не б/у, и не восстановленная никаких нет, по сути это другой телефон который не совпадает с первоначальными документами и IMEI-ем который указан на коробке! Могу ли я написать заявления на замену телефона, т.к. он документально не соответствует приобретённому ранее

Янковец Роман :: Пинск

Как получить назад деньги/ обменять газовый котёл?

Был куплен газовый котёл. За наличные, чека от продавца не получили, как и отметки в гарантийном талоне. Зато скидку получили 20%, как монтажники. Клиенту по проекту и техусловиям котёл не подходит. Пришли менять, говорят коробка не в товарном виде, назад не возьмём, никто не купит. Предложили за это 100 рублей, мотивируя тем, что любой другой монтажник с радостью положит 100 рублей себе в карман за право порвать коробку. Ни в какую, модель непопулярная, поэтому забирать не хотят. Мотивируют всё этим законом https://borisov-praktik.by/content/howto/vozvrat-tovara/# Что делать?

Шафалович Олег :: Молодечно

как правильно должен быть произведен расчет туруслуги?

Добрый день!У меня такая ситуация: в январе месяце 31 числа я заключила договор на оплату туристической услуги, которая составила 1165 евро или 2901 белорусских рублей. Оплатила часть суммы( естественно в белорусских рублях 1655 рублей).На тот момент курс евро составлял 2, 490. Собираюсь на днях оплачивать оставшуюся сумму.Подскажите, как правильно туроператор должен посчитать остаток суммы? Должен ли быть сделан перерасчет с учетом сегодняшнего курса евро( 2,380-2,400) на всю путевку? или оплата должна производиться только с учетом остатка в белорусских рублях? с уважением, Оксана

Курая Оксана :: Червень

Имеют ли право кафе устанавливать минимальную сумму заказа?

Здравствуйте! Произошла такая ситуация: на 24.02.18г был забронирован стол на 3х человек в одном из минских кафе, бесплатно бронировать стол отказались, сказали, что без предоплаты не бронируют и залог за бронь стола стоит 100 бел.руб., этот залог потом идёт на погашения счета. Мы оплатили, выдали чек. Никаких блюд и тд предзаказа не было. 24го числа уже по факту мы пришли и заказали то, что нам нужно было и наш счёт составил 90 бел.руб. Мы попросили официантку вернуть остаток залога, на что нам ответили отказом и то, что они ничего не возвращают. Есть два чека на руках, брони и чек нашего заказа. Хочется разобраться, кто прав, должны ли мы платить за бронь стола, имеют ли право не возвращать остаток, ведь по факту кафе установило минимальную сумму заказа и что в данной ситуации делать.

Иванова Анастасия :: Минск

А должно ли осуществляться бронирование стола без оплаты в обязательном порядке, если никакая продукция заранее не заказывается? И то, что не вернули остаток денег, это правомерно?

Иванова Анастасия :: Минск

Можно ли в данной ситуации предъявить продавцу претензии в соответствии с Законом "О защите прав потребителей РБ" в котором предусмотрен гарантийный

Здравствуйте! Подскажите, 30.12.2016г. купили телевизор в магазине 5 элемент, ЖК Самунг стоимостью 999,0 рублей. 02.03.2018г. появилась вертикальная синяя полоса на экране, когда обратились в магазин консультант пояснил что гарантийный срок на телевизоры Самсунг установлен в один год, очень жаль что не успели, теперь если хотите произвести ремонт то это за Ваш счёт, но стоимость ремонта почти будет равна стоимости телевизора. Как быть в данной ситуации? Неужели придётся покупать новый телевизор? Ведь покупая телевизор никак не рассчитываешь на то что смотреть его будешь меньше двух лет, тем более покупка весьма дорогостоящая. Вопрос:Можно ли в данной ситуации предъявить продавцу претензии в соответствии с Законом "О защите прав потребителей РБ" в котором предусмотрен гарантийный срок 2 года?

Оксана :: Бобруйск