Имеет ли право предприятие, отказать клиенту, обратившемуся в нерабочее время, в рассмотрении его претензий и в выдаче книги жалоб?

Я директор предприятия. Во время отпуска в мой офис зашёл человек (муж клиентки) и требовал вернуть деньги за окзаную его жене месяц назад услугу. В офисе находились рабочие, нанятые для уборки офиса, а не сотрудники. На требование вернуть деньги и предоставить книгу жалоб они сказали, что фирма в феврале не работает, обращайтесь в марте и дали даже мой телефон. На что мужчина ответил, что будет жаловаться в налоговую о невыдаче книги жалоб. Каких действий нам теперь ждать от налоговой, если он действительно туда обратится? Имеет ли право предприятие, отказать клиенту, обратившемуся в нерабочее время, в рассмотрении его претензий и в выдаче книги жалоб?

Александр :: Витебск

Если он всёже обратится в налоговую, какие действия она может предпринять по отношению к нашему предприятию? Нам ждать проверки?

Александр :: Витебск

А как быть, если клиент застаёт кого-то из сотрудников на рабочем месте в нерабочее время (например, после окончания рабочего дня или в выходной и требует выдать книгу жалоб)? Можно ли ему отказать в обслуживании и выдаче книги жалоб, предложив со всеми претензиями придти в рабочее время? Сотрудник ведь может и на поезд опаздывать или ещё какие-либо важные дела у него могут быть. Не должен же он всё бросать и ждать пока клиент напишет все свои претензии. Или всё-таки должен? Я так понимаю,у фирмы тоже есть какие-то права не только же у клиентов, которые порой начинают внаглую вымогать деньги за услугу, получив и услугу и деньги. Наша услуга записывается на диск - пришёл домой скинул на комп, а потом пришёл (почти через месяц!) вернул диск назад и требуй деньги.

Александр :: Витебск

Обязательно оплатить или есть другие варианты?

В 2008г. создали ОДО, но к сожалению начав работать, фирма уже в 2009г не работала. Работа велась только тогда, когда давали пинка директору. К сожалению открывали мы фирму именно под его деятельность (прораб), расчитывая на его умение и знание. Влаживала деньги я, а вот дров наломал он не мало. Когда мы решили сменить вид деятельности, оказалось, что нас лишили юридического адреса. Опять влаживать деньги не было уже сил. Рабочие соответственно уволились, а вот директор и по сей день числится на фирме. Попытка поговорить с ним приводит к нервотрёпке. И вообще он заявил, что на фирме он уже не работает, а уже работает в другом месте. Но как так? ведь никакого заявления от его не поступало. Никакого собрания учредителей не проводил. И вообще процентовки не сданы (как оказалось), годовые отчёты не сданы, он всё просто бросил... Без зазрения совести всех прямым текстом послал. (неужели всё сойдёт ему с рук???)ВОПРОС: как наказать????? Ведь на днях получила предупреждение от фирмы, где мы арендовали помещение, что оно не оплачивалось (хотя мы думали, что оплачивалось), и теперь нам учредителям (согласно субсидиарной ответственности) придётся выплатить эти деньги!!! Где же справедливость??? Оказывается (как написано в предупреждении-претензии) Хозяйственный суд был аж в декабре 2008г. Но мы об этом не знали. Я так думаю свои претензии организация посылать должна была директору (т.к. юридического адреса уже не было), но он то ничего нам не сказал!!! Как быть??? Уплатить надо до 15 марта 2010г. Неужели за всё, что он натворил (а ведь работа уже потихоньку шла, деньги перечислялись), опять придётся платить нам -учредителям, а как же контракт??? ведь директор должен же за что-то отвечать и нести хоть какую-то ответственность???Пожалуйста помогите!!!!

Людмила :: Минск

Наемный работник+ ИП

Может ли наемный работник работающий в большой организации, планирующий получать постоянный дополнительный доход ставя в букмейкерских контороах, дополнительно зарегистрироваться как ИП. Можно ли быть ИП+ работать наемным работником в организации.

Симонов Константин :: Минск

лицензия

Открыл я себе ИП по электромонтажным работам . Примерно знаю какие работы я могу делать без лицензии . А вот где можно взять документы или на какие документы можно ссылаться в случае когда я могу выполнять работы без лицензии , а эту лицензию у меня требуют? И в каких документах я могу прочитать перечень выполняемых электромонтажных работ без лицензии ?

Шупло Никита :: Минск

как мне привлечь к сотрудничеству ип по установке окон ПВХ

Хочу открыть ип,розничная торговля по образцам окна ПВХ без торгового объекта,т.е даю рекламу в СМИ . Какие договора и с кем мне нужно заключать для дальнейшей работы.

Кузнецова Елена :: Витебск

Для того что бы продать окно ПВХ нужно знать размер. Замеры окон производятся бесплатно этим может заняться мой муж ,но для налоговой мне нужно оформить его в ип,ещё мне нужно показать заказчику окно и фурнитуру-по каталогу почему-то нельзя.Окна без установки продать практически невозможно, для этого могу ли я заключить договор с ип занимающимся установкой окон? может-ли мой муж замерять окна без оформления в ип?

Кузнецова Елена :: Витебск