Могу ли я потребовать у магазина замену основания или вернуть товар, и чем это аргументировать?

Здравствуйте!!! Купили кровать, приняли товар, внешних замечаний не было. Собрали основание, установили ортопедическое основание,положили матрац. Легли на кровать, а она просела в центре. Выяснилось, что ортопедическое основание должно устанавливаться на ножках, которых не было в наличии. Обратился в магазин решить данный вопрос, на что мне ответили, что вышлют опору для установки. А данный дефект это уже ваши проблемы. Так же через интерент узнали, что данное основание должно быть на ножках, а у нас оно кладется на уголки кровати(крепления стенок между собой) и то на самые краешки. Могу ли я потребовать у магазина замену основания или вернуть товар, и чем это аргументировать?

Кулеш Евгений :: г. Островец

Должен ли я возвращать деньги и несу ли я какую то ответственность за проданную б/у вещь?

Здравствуйте. Подали объявление на люстру в соц.сеть которая предназначена для объявлений с б/у вещами. На объявление откликнулась девушка. На следующий день приехала, люстру осмотрели, мы при них одной лампочкой по очереди проверили все разъёмы на работу, все разъёмы были исправны. Их все устроило и они забрали люстру. Вечером этого же дня они нам позвонили и сказали что люстра была включена 30 минут и один из блоков питания начал издавать запах гари. На следующий день они сказали что блок вовсе перегорел и люстра не работает. Требуют возврата денег и ссылаются на то, что мы продали им не исправную люстру, хотя при них все проверили , проверка их устроила. Грозятся милицией, заявлением и экспертизой. Мы в люстре уверенны, она нам служила 7-8 лет без нареканий. Может они виноваты в том что произошло? Не так подключили, не те лампочки купили, не то напряжение разетки или ещё что либо? Мы продали исправную люстру, сломалась она у них , а виноваты мы. Как так? Кто прав? Никаких договоров не составлялось, это же б/у вещь. Техника. Кто знает что будет с любой техникой завтра. Это ведь не магазин, никаких гарантий нет.

Апанович Екатерина :: Бобруйск

Куда обращаться?)

Здравствуйте интересуюсь очень важно, я живу в другом городе в Молодечно в общежитии и я хочу уехать в Минск на долгое время, и мне нужно семейное общежитие, у меня есть ребёнок, и вопрос куда обратиться и куда поставит я на учёт чтобы дали мне комнату в общежитии??

Анна :: Молодечно

А если по работе можно встать в очередь в общежитиие, если на работе не выдаётся общежитие

Анна :: Молодечно

Подскажите пожалуйста, о выплате алиментов?

Здравствуйте, с мужем в браке., есть совместный ребёнок. Так же у него есть ребёнок от первого брака, бывшая жена подала на алименты и на свое содержание. Ежемесячно в результате расчёта всех взыскании она получает 50% от заработной платы ( т. Е. Грязными начисления 1450р, бывшей жене выходит 430р и мужу выходит 250р зп и 200 аванса. Подскажите, с какого заработка должны высчитывают алименты? И ещё вопрос, если я подам его на добровольные алименты и на свое содержание, как будут делить и высчитывать между 2-умя детьми и 2 на содержание?

Ангелина :: Минск

Как доказать факт приобретения товара, если есть только чек об оплате

Добрый день! Нужна консультация из области прав потребителя. 14 дней назад приобрел в онлайн-магазине жесткий диск для компьютера. Доставка осуществлялась из Минска в Гомель. Помимо стоимости товара была оплачена доставка курьером. При передаче расчете курьер передал мне только чек об оплате. Я подписал акт приема товара, который курьер забрал. Спустя несколько дней эксплуатации обнаружился дефект товара. Подал электронную заявку в интернет-магазин на возврат денег за товар. От меня требуют копию акта приема-передачи товара, без которой невозможно доказать, что товар был приобретен именно в этом магазине. Является ли чек доказательством покупки? Известен еще номер заказа и есть электронный документ, который был получен на электронную почту о сформированном заказе и что в него входило. Могу ли я потребовать спустя время, чтобы магазин мне выслал гарантийный талон на купленный товар. Помимо того, что нужна копия акта приема-передачи, продавец предлагает произвести платную экспертизу, расходы за которую в случае гарантийного случая он понесет сам (в ином случае расходы понесу я), помимо этого я должен с его слов оплатить платную доставку изделия их курьером из Гомеля в Минск. Если я проведу свою экспертизу, будут ли являться документы о неработоспособности изделия основанием для возврата мне денег?

Андрей :: Гомель

10. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у этого продавца. Подробнее: https://kodeksy-by.com/zakon_rb_o_zaschite_prav_potrebitelej/20.htm Свидетелей, упаковки нет. Только чек. Как быть дальше? Передавать товар на экспертизу через платного курьера? Что-то мне подсказывает, что экспертиза от магазина установит, что были нарушены условия эксплуатации и мне еще придется заплатить курьеру, чтобы он привез товар обратно.

Андрей :: Гомель

Спасибо, я об этом догадывался. Мало конкретики. Есть ли смысл заниматься вопросом о возврате денег, когда на руках один только чек? Или я ничего не добьюсь?

Андрей :: Гомель