Как вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый день! Был куплен мобильный телефон в солидном магазине бытовой техники. Дома обнаружили, что телефон неисправен. На следующий день вернули телефон в магазин - на экспертизу. Мы приехали за результатом по прошествии 14 дней. Нам ответили что продавцы не компетентны в этих вопросах и попросили приехать завтра. На следующий день человека, занимающегося данными вопросами не оказалось, причем нам это объяснили в достаточно грубой форме. На третий день к нам вышел администратор и сказал что деньги нам вернут, но не сегодня, т к денег в кассе нет. И что бы мы не ездили они сами нам привезут деньги, даже адрес записали. Уже несколько дней ни слуху ни духу.(неужели у такоко магазина нет денег в кассе!!!!!!). Какаие действия можно предпринять в сложившейся ситуации?

Гололобова Елена :: Орша

Ключевые слова: возврат денег, товар

Похожие вопросы:

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 329596: Можно ли вернуть свои деньги?

Вопрос № 329426: Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 328831: Могу ли я возвратить деньги за непройденную часть обучения на онлайн-платформе Skillbox

Вопрос № 325918: Обязан ли продавец вернуть деньги за товар?