|
|
| Вопрос № 42544 |
Опубликовано 21.03.2009 в 14:40
|
 |
| |
Как долго телефон может находиться на гарантийном ремонте
Сдал телефон в ремонт , его отремантировали за несколько дней , без замены деталей(сделали ультрозвуковую чистку).В тот же день я обнаружил что неисправность осталась и отнес телефон назад на гарантийный ремонт .Прошло уже около 1,5 месяца . В мастерской мне говорят что у них нет нужных деталей. Подскажите: 1. как долго телефон может находится на гарантийном ремонте 2. могуг ли с меня потребовать дополнительную оплату если они заменят какую нибудь деталь 3. могу ли я потребовать другой телефон на время ремонта Шимчик Владимир :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, ремонт |
| Ответов: 1 |
1. Ремонт должен быть произведен не более чем за 14 дней, Вас не должен волновать вопрос, что у кого-то там нет запчастей,2. а плату потребовать, конечно же, могут, если случай будет "не гарантийным" (т.е. если поломка будет не производственным дефектом(браком), да на время ремонта можно требовать другой телефон из подменного фонда, только при передаче Вам другого телефона на время ремонта Вашего, внимательно прочитайте договор. так как условия не всегда интересные для потребителя (несет ответственность, ну просто за все), поэтому не всегда выгодно для потребителя брать такого рода вещь из подменого фонда :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Елена Гринцевич :: 22.03.2009 в 01:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.03.2009 в 17:22
|
|
| |
У меня в бумажке которую мне дали при приеме телефона написано что ремонт не более14 дней при наличии запчастей, и что значит случай "не гарантийный"(во время первого ремонта мне сделали ультрозвуковую чистку без замены каких либо запчастей, если с меня потребуют оплату гарантийного ремонта можно ли отминусовать от этой суммы оплату за первый ремонт?) Шимчик Владимр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
наличие запчастей Вас не должно волновать, так что поясните в сервисном центре, что Вас это не волнует и ВЫ в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" требуете произвести ремонт иначе будете обращаться в суд, зарегистрируйте входящий "обращения", а ещё лучше в книгу жалоб, чтобы наверняка, "гарантийный случай" означает заводской дефект, "брак" как угодно, если дело не в заводском дефекте, то Вам прийдется оплатить стоимость ремонта :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Елена Гринцевич :: 23.03.2009 в 00:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
