|
|
| Вопрос № 327308 |
Опубликовано 17.04.2023 в 15:06
|
 |
| |
имеет ли право магазин не удовлетворить мою претензию
02/07/2021 купил в магазине "5элемент" камеру заднего вида для автомобиля, за 42.90руб. На упаковке гарантийный срок указан 6 месяцев и срок службы 3 года. На наклейке , которая наклеена на упаковке, наклейку сделал по видимому импортёр, гарантийный срок указан 1 (один) год и срок службы 5 лет. Камера перестала работать. Вопрос:"Правомерна ли будет моя претензия магазину обменять товар на новый, или вернуть мне денежные средства, т.к. товар не отработал даже два года? Игорь :: Минск
|
Ключевые слова: гарантийный срок, срок эксплуатации, товар, не проработал два года |
| Ответов: 3 |
Вы упустили главное-причины, по которым камера не работает и момент их возникновения. От этого всё зависит.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) договором.
См.: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 17.04.2023 в 15:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) договором. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 17.04.2023 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Игорь, согласно Закону Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 05.01.2022) "О защите прав потребителей", в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества - в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) договором. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 18.04.2023 в 07:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2023 в 19:40
|
|
| |
Камера не работает, нет изображения на экране. А какая ещё причина? Может не понимаю вопрос? Игорь :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.04.2023 в 19:47
|
|
| |
Если возможно, уточните на основании какой статьи? Игорь :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.05.2023 в 17:03
|
|
| |
КАмера была установлена на автомобиль, согласно схеме установки, которая прилагается к камере. 1,5 года проработала и перестала работать, т.е давать изображение на экран. Обратился с претензией в магазин, на основании ст. 20-21 Закона "о защите прав потребителей". Получил отказ. Написал письменно жалобу в магазине и продублировал на электронный адрес юридического лица. Получил ответ, что мне будет дан официальный письменный ответ. Жду. Игорь :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
