Товар ненадлежащего качества можете вернуть продавцу в течение всего гарантийного срока. Если наушники по цене дешевые, то продавец их Вам обменяет на другие или вернет деньги, поскольку вряд ли захочет тратить свое время на выяснение причин выхода со строя наушников. Однако если наушники дорогостоящие, то продавец вправе назначить экспертизу качества товара. Вы вправе присутствовать при такой экспертизе. Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, если будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи вам товара вследствие нарушения вами установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Вы должны будете возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (ч. 3 п. 11 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). При этом, Вы должны учесть, что если стоимость наушников составляет 10 рублей, то экспертиза может обойтись Вам, приблизительно, в 250 рублей. Если откажетесь возмещать стоимость экспертизы, ее продавец вправе взыскать у Вас в судебном порядке. Как поступить - выбор за Вами. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 24.09.2019 в 12:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить