Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   83 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 211841
 Всего ответов: 238621
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
раздел имущества квартира строительство аренда алименты приватизация зарплата права отпуск договор долг сроки кредит развод регистрация брак недвижимость оформление документов право выселение работа армия молодая семья льготный кредит налог ип налоги прописка амнистия льготы ребенок отработка беременность гражданство пособие суд увольнение распределение наследство компенсация очередь продажа лицензия раздел общежитие оформление оплата декретный отпуск молодой специалист документы жилье имущество иск контракт











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 298108 Опубликовано 16.07.2019 в 14:09

Дилер отказывается принимать запчасти клиента (заказчика) при обслуживании гарантийного авто

Добрый день!Приобрёл новый авто у ОД по договору купли-продажи (ДКП), включающий в себя не только приобретение товара, но там прописаны условия гарантийного обслуживания авто. Спустя некоторое время приехал к ним на обслуживание со своими запчастями (в договоре не прописано обязательное требование обслуживания авто с материалами исполнителя). ОД отказался обслужить авто, на условиях ДКП. Также, он отказался заключить письменный договор обслуживания (подряда). Принять мои запчасти для установки в мой авто они отказывались ни на условиях письменного договора, ни на условиях устного (публичного) договора. ОД согласился обслужить мой авто только с единственным условием -- это приобретение запчастей у них же. Мотивируя это тем, что у меня есть право на использование своих запчастей, но это не является их обязанностью принимать эти запчасти. Следовательно, он выполняет работу согласно ст.658 ГК -- работа выполняется иждивением подрядчика -- из его материалов, его силами и средствами, если иное не предусмотрено договором (а оно не предусмотрено, т.к. договора нет, ибо ОД отказывается его заключать письменно и прописывать такого рода нюансы). ОД осуществляет обслуживание авто на СТО на условиях публичной оферты и оплата клиентом любого документа, содержащего ссылку на указанные правила (заявка, счёт, заказ-наряд и пр.) является согласием клиента с правилами.Согласно условиям гарантии качества автомобиля (приложение к ДКП) я должен обслуживать авто у ОД и из материалов, РАЗРЕШЁННЫХ изготовителем. А именно оригинальные запчасти и жидкости с определённым допуском. Мной были предоставлены такие запчасти с чеками и сертификатами соответствия.ОД ссылается на порядок проведения работ в своём центре, утверждённый в их приказе (обслуживание авто только с использованием материалов ОД). Ссылка на данный приказ и такого рода моменты не фигурировала ни перед покупкой авто, ни в ДКП, ни в момент моего обращения по обслуживанию авто. Это стало известно только в их ответе на моё претензионное письмо.Т.о. ОД готов обслуживать авто только на своих условиях, ущемляющих моё право на свободный выбор. Тем более, что мои действия не противоречат требованиям изготовителя авто и мной соблюдается каждый пункт ДКП для поддержания гарантии производителя.

Иванов Андрей :: Минск


Ключевые слова: отказ принять материалы заказчика, отказ заключить письменный договор, материал клиента, договор подряда

  Ответов: 1

Здравствуйте. Коль у вас ремонт в рамках гарантийного обслуживания, странно, что вы вообще оплачиваете запчасти. Рекомендую внимательно изучить документ, посвященном гарантийному обслуживанию вашего автомобиля. В зависимости от его содержимого, необходимо будет определяться с дальнейшими действиями - очередная претензия, суд или соглашаться с условиями дилера. С уважением, адвокат Тарасевич Ольга Владимировна http://advokat-yurist.by/ :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Тарасевич Ольга Владимировна :: 17.07.2019 в 16:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 18.07.2019 в 13:10

У меня не гарантийный РЕМОНТ, а плановое ОБСЛУЖИВАНИЕ автомобиля. Согласно ДКП я должен все работы проводить у дилера, с использованием материалов, разрешённых изготовителем. Я приехал с разрешёнными материалами, но дилер отказался обслужить авто с моими материалами. Более подробно я расписал в основном вопросе.

Иванов Андрей :: Минск


  Ответов: 1

В таком случае моя рекомендация Вам будет состоять в подготовке грамотной и аргументированной повторной претензии в адрес дилера. Если ответ Вас не удовлетворит, то разрешение указанной ситуации Вы имеете право вынести на разрешение суда. Если ни в каких документах, которые вы подписали или к которым Вы присоединились, не прописана Ваша обязанность использовать исключительно материалы дилера, то в суде у Вас будет иметься правовая перспектива. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Тарасевич Ольга Владимировна :: 18.07.2019 в 18:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 301469: Имею ли я право на отпуск?

Вопрос № 300053: Может ли наниматель расторгнуть контракт без моего согласия.

Вопрос № 299909: Как доказать, что по факту работа разовая, если срок действия договора пол года?

Вопрос № 298947: Сроки оплаты работы по договору подряда.

Вопрос № 297639: Идёт ли в стаж работы работа по договору подряда?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=298108





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538
299 ответов
43 благодарностей
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
168 ответов
717 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
123 ответов
1616 благодарностей
4. Юрист
77 ответов
151 благодарностей
5. Дмитрий
47 ответов
1088 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Адвокат Сущенок (г.Речица,29-319-50-11)
44 ответов
224 благодарностей
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
17 ответов
97 благодарностей
8. tamagent.biz-@ltruist
8 ответов
1300 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
8 ответов
22 благодарностей
10. Тарасевич Ольга Владимировна
3 ответов
5 благодарностей
 
Все юристы (1116)






Вопросы, на которые поступил ответ:

303162Кринина Крис...19.01.20 в 19:12
303161Борисовец Ир...19.01.20 в 18:51
303157Лопато Валер...19.01.20 в 17:10
303158Лопато Валер...19.01.20 в 17:09
303151Сульжицкая Н...19.01.20 в 16:27
303155Вазап Марина19.01.20 в 16:05
303084Александр В19.01.20 в 15:37
303128Звягина Наде...19.01.20 в 15:12
303148Дулик Влад19.01.20 в 14:26
303134Таня19.01.20 в 12:43












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы